“第四就是消化期，在接受刺激事件及其後果的情況下，開始澄清是非，權衡得失，並樹立收拾殘局的信念。
“最後是重建期，重新建立正常的心理秩序，尋求新的心理平衡，以達到新的適應。而現在周小姐的症狀，應該是在第三階段。”
胡十一連忙問道：“那她能扛過去嗎？”
董老師說道：“在剛才說的幾個階段中，最關鍵的是侵襲期和消化期，前者是他人幹預幫助的最佳時期，後者是自我調整的最佳時期。但從現在看來，我們顯然已經喪失了這個最佳時期，這都是由於周小姐缺乏心理健康的基本知識，不知道在發生心理危機時向誰求助，也不知道如何尋求有效的幫助，從而貽誤了時機。”
沈玉環說道：“平時隻有她和她媽媽在一起，要不是這次來京城，我們還不知道事情已經這麼嚴重了。”
董老師理解地說道：“危機發生後，自我心理調整是非常重要的。對於自控、平衡能力差，自己很難度過危機的人，應及早發出求援信號，尋找那些足以能支持你、了解你、信得過、有主見、有能力，情緒一貫穩定的親友來幫助你。把發生的事，心裏的苦處全說出來，打開合理的宣泄渠道。不要封閉自己、更不要壓抑自己感情的表達，特別是在侵襲期，往往要靠援助者來支持。”
沈玉環自責的說道：“這都怪我，要是我早些發現，小珂也不至於……”
胡十一勸解道：“你哪裏能預料到這些呢，我們還是聽老師說說，現在我們該怎麼辦吧。”
董老師說道：“我們現在要做的，理論上叫做‘危機幹預’，幹預的目的是幫助危機中的人避免發生精神崩潰。一種是直接幹預，即介入當事人和危機事件之間，以改善危機環境與穩定個人情緒為目的；一種是間接幹預，主要幫助當事人正確對待現實，改善人際關係與處世態度。”
董老師說得很專業，可胡十一和沈玉環一時還不是很明白。
胡十一問道：“董老師，你說的改變環境和穩定她的情緒，對她有幫助是嗎？”
董老師點頭說道：“是的，讓她盡快離開現有的環境，盡快忘掉以前的事，對她來說，就是一種直接幹預。”
胡十一對沈玉環說道：“看來我們和老師說的想到一起了。”
沈玉環卻還是很擔心的問道：“老師，那她怎麼才能好起來？”
董老師說道：“讓她心情好起來，慢慢的引導她重新對生活樹立信心，我看她對和她一起來的小夥子，叫劉洋是吧，她對劉洋的話和態度都好，沒有反感和煩躁的情緒，這就是很好的開始，如果劉洋能這樣陪著她一段時間，那比我的心理輔導可管用得多，因為她願意聽他的，沒有抵觸情緒，這就是幹預中難得進入的境界。假以時日，她會慢慢恢複的。”