正文 第3章 社交口才基本的原則(3)(1 / 3)

7.善於察言觀色

不同的人需要不同的話題,如果你對終日為三餐奔波的人大談國外風光,很可能會遭人白眼,因為他們連溫飽都成問題了,哪還有心情和你討論國外風光;但是如果你和他談致富之道,他一定會很有興趣,成為你的好聽眾。因此,在與他人談話前,應該先了解對方感興趣的話題是什麼,這就需要你進行仔細的觀察,找出雙方都感興趣的話題。家庭主婦通常見麵談的話題是物價如何、孩子如何、家庭的瑣事等等,而商人談的話題很可能是經濟問題或是交際應酬的趣事。每一個層麵的人所感興趣的話題都不同,但都離不開生活,所以在乎常的生活中,你應該保持敏銳的觀察力,搜集豐富的談話材料以麵對不同的人。 在某次家庭聚會上,有人提起一位明星偶像,並且向朋友詢問這位偶像的情況。朋友打趣地說:“你都是‘坐四望五’的人了,怎麼會對年輕的小女孩如此關切呢?”那人急忙回答說:“別取笑我了!她是我小兒子崇拜的偶像。前幾天聽他提起,我隨口問了——句‘她是誰’,我兒子竟然說我落伍了,所以才問你知不知道這位明星,了解一下情況。”

“流行”是最普遍的話題,也是現代人生活中的一種指針。當紅的明星、流行的服飾、流行語等等都可能是熱門的話題,如果家長要和子女聊天,一定得知道現今有哪些受歡迎的歌星,哪些流行歌曲。同樣,辦公室中或聚會中,流行的趨勢或是連續劇也可能是吸引人的話題。

前麵提到對“流行”的接受,有些人對於新的、不習慣的事物很容易產生排斥感,因此培養開闊的觀念亦是擴大生活話題的條件之一。

人們常常會有“先人為主”的觀念,對於自己不熟悉或看不慣的事情產生反感。比如父母對於兒女出入pub(小酒館)、舞廳等場合,常常覺得十分憤怒,認為那是不良的休閑娛樂而強力禁止;較年長者對於現代社會生活方式也可能會頗有微詞。這種“拒絕接受”的心態很可能妨礙你吸收新的知識和失去體驗的機會。

培養開放的觀念,有助於與他人快樂地交談。許多人說話就是為了表達自己的意見,能獲得他人的共鳴,如果你一直反駁對方的意見,將使對方失去和你交談的興致。當然,開放的觀念並非意味著你要完全拋棄自我的價值觀,毫無選擇地接受所有信息,而是希望你不要墨守成規,一味排斥新的信息,放開心胸去接觸更多事情以增加經驗,充實談話內容。

此外,收集一些有趣的話題,以及對方的個人信息,也都有助於談話的順利進行,所謂“知己知彼”,對於談話人物的了解,將使你充分掌握對方有興趣的話題並維持說話過程的熱情‘與初識的人如何交談、談什麼話題,你可以從自我介紹中獲得信息。

以下是一小段示範:

“各位朋友,大家好,我姓謝名叫孟達,很高興有機會和大家齊聚一堂。由於我剛從廣州北上,對於這個環境不是很熟悉,希望以後大家多多幫忙。”

從這段自我介紹中,你可以得到哪些信息作為接下來的話題呢?

“我剛從廣州北上”——這句話提供給你對方熟悉的環境,你可以以“廣州”作為話題的開端,請他談一談廣東的特色等等。

“對於這個環境不是很熟悉”——你可以用“介紹新環境”為話題,從彼此更進一步的交談中得到更多的話題。

選擇“與對方相關”或是“對方想了解的事物”為話題,是使話題延續的最佳方法。