正文 第30章 讚美的實用技巧(2)(2 / 3)

第三種是背後讚美人。《紅樓夢》中有這麼一幕:史湘雲和薛寶釵都勸賈寶玉人仕為官,賈寶玉對此十分厭煩,對著史湘雲和襲人讚美林黛玉說:“林姑娘從來沒有說過這些混賬話!要是她說這些混賬話,我早和她生分了。”湊巧這時黛玉正來到窗外,無意中聽見賈寶玉說自己的好話,“不覺又驚又喜,又悲又歎。”結果寶黛兩人互訴肺腑,感情大增。

林黛玉認為,寶玉在湘雲、寶釵、自己三人中隻讚美自己,而且不知道自己會聽到,這種好話就不但是難得的,還是無意的。倘若寶玉當著自己的麵說這番話,那麼他極有可能是在打趣或想討好自己。

由此可見,背後說別人的好話,遠比當麵恭維別人要明顯好得多。如果我們當麵說人家的好話,不免有點恭維、奉承之嫌,而且這種正麵的讚美所產生的效果是很小的,甚至還會有起到反效果的危險。當我們的好話是在背後說時,人家會認為我們是出於真誠的,是發自內心說他的好話,人家才會領情,並感激我們。此外,若直接讚美的度不足會使對方感到不滿足、不過癮,甚至不服氣,過了頭又會變成恭維,而用背後讚美的方法則可以緩和這些矛盾。而一般情況下,我們在背後說他人的好話,是很容易就會傳到對方耳朵裏去的。

3.讚美要分清對象,區別對待

世人都喜歡得到他人的讚美,但讚美也需因人而異,用不同的方式,講不同的話。

第一,看年齡說讚美話

每個人都有希望,年輕人寄希望於自身,老年人寄希望於子孫。年輕人自以為前途無量,你如果舉出幾點,證明他的將來大有成就,他一定十分高興,視你為知己。你如果稱讚他父母如何了不起,他未必感到高興,至少你要說他是將門之後,把他與他的父母一齊稱讚,才合他的胃口。

但是老年人則不然。他自己曆盡滄桑,幾十年的光陰,並未曾達到他預期的目的,對於自己,已不再十分自信,不再有十分希望,他所希望的是他的子孫。你如果說他的兒子無論學識能力都勝過他,真是個難得的人才。雖然你是抑父揚子,他不但不會責怪你,反而十分感激你,口頭連說“未必,未必,過獎了”。他的內心卻認為你是慧眼識英雄呢!

對於商人,你如果說他學問好,道德好,清廉自守,樂道安貧,他一定是無動於衷。你應該說他才能出眾,手腕靈活,現在紅光滿麵,發財即在目前,他才聽得高興。

第二,讚美老年人時切不可盲目

我國是傳統的禮儀之邦,素有尊敬長輩的優良傳統。長輩與我們的出生年代、人生經曆、生活環境都有所不同,性格和習慣也會有所差異。對老年人的讚美要抓住老年人的特征,有的放矢,不能盲目去誇獎。

老年人奮鬥了一生,為社會做出了無數的貢獻,在他們的記憶中,有無數他們引以為榮的東西,以及數不清的人生道路上的閃光點。隻要能把握老年人的成就認同心理,以讚美老年人的成就為契機,就能開啟與老年人交流之門,達到讚美的目的。

小勇的爺爺是老革命了,他1945年參軍,參加過抗美援朝戰爭,並在戰場上俘獲了一個排敵軍,榮獲了一級戰鬥英雄的稱號。爺爺經常給小勇講朝鮮戰場上的故事,每次講到他如何運用計策將敵人騙得暈頭轉向時,爺爺總是眉飛色舞,小勇也聽得人了迷。這個故事已經講了好多遍,但爺爺從不講他獲得戰功的事,也許好漢不提當年勇吧。隨著年齡的增長,爺爺越來越懷念過去和自己一起戰鬥的戰友,回想他們一起度過的難忘時光,一起殺敵的英勇場麵,於是爺爺經常陷入沉思中,人也顯得精神恍惚。這使小勇感到放心不下,人年紀大了,精神若老處於這種狀態,就會衰老的快。於是小勇想盡各種方法,講各種笑話來提起爺爺的興趣,但這種興致不能持久。他就想到了爺爺從未講過的他獲得戰功的一次戰鬥。他開始有意地談爺爺,在戰場上如何殲敵、俘敵等等,一提到這,爺爺立即來了興頭,滔滔不絕地談了起來,最後講到了那次戰鬥。那次戰鬥中犧牲了好些親密的戰友,這使他一直不安,一閉上眼,戰友們鮮活的身影就出現在麵前。小勇這時就著實讚揚了爺爺一番,一方麵打消了老人心中的悲傷,另一方麵,滿足了老年人的成就心理需要。此後,爺爺再也不是無精打采地坐著了,而是勤於鍛煉,經常給小朋友們講一些老戰友英勇殺敵的故事,到外地去看望依然健在的戰友,晚年過得非常充實。