“這本書寫得太棒了,簡直就是一本大學教材,社會大學的大學教材。我沒有上過大學,但我個人認為,社會大學通常要比課本上學到的東西多得多。”
“對,你說得很對,這本書裏麵的富爸爸提倡的就是這種觀念。一個人具備什麼樣的心態和智慧,決定了他有什麼水平的認識。從剛才你說出來的話,我可以判斷得出來,你對這本書不光是讀一讀那麼簡單,應該研究得很徹底了吧?”
“哈哈,我這個人天生不愛上學,就愛看看課外書。”
“但是,你具備讀書的天賦呀,隻是可能你身邊有一些長輩,如你的老師或者父母,觀念可能一時跟不上,沒有讚同你。我感覺你很會運用知識。你看,你這麼年輕就開了一家如此精致的店子,以後你的店麵一定還會不斷擴大的,而且,如果你能結合你所在的領域,融人這本書的觀念去做事,你一定會很了不起的。”
聽了崔西對他的觀點和認識作的逐一正麵引申讚美後,年輕人話興大增,不由得誇誇其談、眉飛色舞起來,大講自己的理想和人生計劃。當然,最後他也接受了崔西介紹的好幾套與成功、理財相關的書籍。
與他人說話時,要獲得對方認同,就應該善於抓住每件事情的重點來說自己的感受,讓對方能夠感受到你可以直接認可他最核心的東西。
通常,我們在說話時都會顯得雜亂無序。但我們要想影。向別人,就必須懂得從對方那一盤散沙般的語言裏“淘”出潛在著對方意圖的讚美點,然後把它擴大和引申。
讚美大師給我們總結了讚美的三個步驟:一要說出對方的閃光點;二要描繪那些閃光點能給現狀帶來什麼;三要閃光點給你或他人帶來的感覺。
在讚美中,若能經常運用上述三個步驟,讚美就到位了。
如果對一位清潔工人進行這樣的讚美:“你真是一位成功人士呀!你具備非凡的氣質,你是一位非常偉大的人!”對方一定會認為我們是神經病,因為這些話好像跟他沒有任何關係。
那些後來非常善於讚美別人的高手,剛開始時,往往會犯這樣的錯誤。下麵介紹一則日本超級保險推銷員原一平剛開始運用讚美時,犯下的一個錯誤。
原一平到一位年輕的小公司老板那裏去推銷保險。進了辦公室後,他便讚美年輕老板:“您如此年輕,就做上了老板,真了不起呀,在我們日本是不太多見的。能請教一下,您是多少歲開始工作的呢?”
“17歲。”
“17歲!天哪,太了不起了,這個年齡時,很多人還在父母麵前撒嬌呢。那您又是什麼時候開始當老板的呢?”
“兩年前。”
“哇,才做了兩年的老板就已經有如此氣度,一般人還真培養不出來。對了,你怎麼這麼早就出來工作了呢?”
“因為家裏隻有我和妹妹,家裏窮,為了能讓妹妹上學,我就出來幹活了。”
“你妹妹也很了不起呀,你們都很了不起呀。”
就這樣一問一讚,最後讚到了那位年輕老板的七大姑八大姨,越讚越遠。這位老板原本打算買一份保險的,結果也不買了。
後來,原一平才知道,原來那天自己的讚美沒完沒了,本來剛開始時,他聽到幾句讚美後,心裏很舒服,可是原一平說得太多了,搞得他由原來的高興變得不勝其煩了。
讚美如煲湯,火候是關鍵。讚美對方恰如其分、恰到好處,會讓對方感到很舒服;但讚美得多了,會過猶不及,使得讚美沒有新鮮感,讓對方吃不消,撐著肚子。
真正的讚美大師非常懂得在讚美時控製好火候,張馳有度,收發自如。物以稀為貴,就像一道人間美味,如果你給對方一些品嚐品嚐,他會覺得味道美得難忘。但是,給多了,讓他吃撐了,他也會難忘,隻不過是想吐的難忘,許多人不知道怎麼去讚揚別人,偶爾稱讚別人一次,就跟半路殺出了一個程咬金似的,使對方毫無準備,不知道是怎麼回事。
一天,化妝品推銷高手玫琳·凱與朋友正在一家成衣店裏購物,聽到旁邊有一對女孩子在說話。兩位女孩一位金發一位黑發。金發女孩買了一件新衣服,穿起來很好看,黑發女孩讚她:“剛才你放下的那件衣服,扣子挺漂亮的。”金發女孩突然有點生氣:“那是什麼破衣服,扣子難看死了,看看這個。”
這時,玫琳·凱和朋友走了過去。玫琳·凱麵帶笑容對金發女孩說:“這件衣服的領子很漂亮,襯得你的脖子像高貴的公主一樣有氣質,要是再配上一條項鏈,郡就簡直完美極了。”金發女孩聽後很高興,因為她也是這麼想的。她罵黑發女孩沒有欣賞眼光,黑發女孩不服氣:“我也是這麼覺得的,隻不過沒說出來罷了。”