連長看透了他的心理，便不露聲色地對他說：“漢字是方塊字，其中既有美學，又有力學。”
接著，連長從古代書聖王羲之、顏真卿、柳公權、趙孟順，說到當代的郭沫若、沙孟海、舒同。小戰士沒想到連長懂得這麼多，不由得暗暗佩服，於是漸漸聽得人了迷。
連長發現時機已到，就突然把話鋒一轉說：“常言道，字如其人，但遺憾的是，你的字卻與你本人不大一樣。”
這名戰士對連長的“突然襲擊’’毫無防備，心中納悶：這字與我有什麼聯係？於是，他不解地問連長：“噢，我的字與我有關係嗎？”
連長笑了笑，指著他的床鋪說：“你看看你的床鋪再看看你寫的字，你的字方方正正、幹淨利落，可你的被子窩窩囊囊的，哪像個練字的。”
“再說，”連長接著講道，“一個字中，隻要有一筆沒寫好，就會影響到整個宇的結構，結構散了架，還談什麼書法。同樣，我們連隊也是個大集體，一個人也會影響整個集體呀！”
新戰士聽完，臉頓時紅了。他不好意思地對連長說：“對不起，連長。我錯了，今後保證不再拖連隊的後腿。”
總之，要想改變一個人而又不傷感情，甚至讓對方感激和更喜歡你，最有效的是，用讚美的方式間接暗示對方提醒其注意自己犯的錯誤。
7.避免沒有必要的批評
是的，我們為什麼要去做那些沒有必要的批評呢？我們千萬不要忘了“過錯”有兩點基本的事實。第一，我們人人都會犯錯。第二，我們人人都比較樂於指出他人的錯誤，而對他人給予我們的指正卻是恨之入骨。
世界上沒有一個人會喜歡接受抱怨、批評或指正。當別人指著我們批評時，沒有人會不被激怒的。這一點恐怕沒有人不明白。要刺傷一個人的自尊，隻需告訴他，他做的決定很糟糕，他督導的計劃失敗了，或他的表現不夠水準。就算批評得沒有錯，情況也不可能有所改善。
我們的批評有時是用來發泄不滿，有時隻是為了抱怨，有時甚至是通過斥責他人來抬高自己。這類批評正是人際關係中常見的失敗之一。
人不同於動物，從愛麵子乃至維護自己做人的權利，都需要自尊和被他人尊重。自尊正是人生存和發展的支柱，是人克服各種困難，堅持不懈去取得成就的動力；而批評的最大弊端就是容易傷害到別人的自尊。
我永遠記得考上大學辦戶口時那位辦事員的嘴臉。那年高考我考得很差，剛剛達到錄取分數線，勉強被一所小城市的極不出名的師範學院錄取。平時躊躇滿誌的我，當時覺得極沒臉見人，提高考就耷拉著腦袋。去辦戶口時，那位辦事員見我竟然從大城市跑到小城市去讀書，就以蔑視的語氣說：“你考了幾分呀？”
當時，我聽到這句話的感覺，就仿佛一顆子彈突然打中了我的心髒。我至今仍然對那位辦事員說話的語氣、神態記憶猶新。因為他的指責深深地刺傷了我的自尊心。
我的生活中有許多次與人合作的黃金機會，但都由於自己喜歡賣弄聰明嘲笑別人而導致事業的流產。孔子說：己所不欲，勿施於人。無謂的批評、指責、抱怨，正是得罪人的根源。
所以，做人不要動輒就批評別人，要試著了解他們，試著明白他們為什麼會這樣做，這比批評和斥責更有益處，也更有意義得多。當我們真正了解了他人之後，往往就會發現原來他們是值得原諒、值得同情的，這樣我們也就更有自製力了。
如果在你要張口批評他人之時，先思考一下：這個批評必要嗎？也許，你的人際關係就會比現在好許多。
8.引導對方明白自己錯在何處
對於一些自作聰明的人，不必與其爭執辯論，以靜製動，後發製人是最好的方法，不僅可以給對方反省的時間，也能讓場麵不至於太難堪。
有個學生上課喜歡講話，往往弄得老師很不高興。有一天，這個學生又與老師鬧別扭，師生因此議論紛紛。得到報告後，班主任把學生叫到辦公室，很冷淡地叫他坐下，然後故意很長一段時間不跟他說話，露出不悅、甚至氣憤的神情，對學生愛理不理。學生在被冷落的氣氛中產生了心理壓力，在自我反省中自覺體會到班主任對此事的態度，開始後悔自己的無禮和過火。等班主任打破沉默問他的時候，他的口氣軟了下來，心服口服地認錯了。