綠色公共關係或環境公共關係,是公共關係發展的一個具有顯著時代特征的新形態。
一、綠色公共關係的特點
綠色公共關係是社會組織生產經營中以可持續發展戰略思想為導引、以塑造綠色形象為核心、以環境建設與保護和人類健康與發展為宗旨而開展的係統性、整體性的公共關係活動。“綠色”與“公共關係”的結合,反映的是人類崇尚自然、熱愛生命、追求健康的理智情懷,賦予的是公共關係應該承擔和必須承擔的時代使命。綠色公共關係的特點主要是:
特殊的時代性。綠色公共關係是伴隨著綠色革命的浪潮而產生的。自從人類從自然界中分化出來,人類和自然界就成為對立統一的關係。隨著近代工業文明的發展,人類在向自然界不斷索取物質財富的同時,卻使地球環境遭到了巨大的破壞,使人類和自然界的“對立”日益加劇,“統一”日漸失衡。生態環境惡化和生態危機頻發,成為大自然對於人類“戰勝”自然的有力報複。環境汙染、溫室效應、土地荒漠化、臭氧層破壞、氣候異常、物種滅絕、綠色屏障銳減、工業廢棄物猛增等嚴重影響和危及人類生存與人類文明的重大難題,嚴峻地擺在了人類麵前。20世紀70年代初,人類終於發現:我們隻有一個地球。於是,一場以拯救地球、保護環境為主題的綠色革命開始了。人類開始以全新的地球觀、宇宙觀、生存觀、發展觀和道德觀來審視人類和自然界的關係。綠色中國、綠色經濟、綠色文化、綠色形象、綠色認證、綠色產業、綠色食品、綠色住宅、綠色家具、綠色電器、綠色交通等“綠色”概念出現在社會生活的方方麵麵。作為社會生活的重要組成部分並服務於社會生活的公共關係,自然也就客觀地與“綠色”結緣,既有了綠色公共關係的實務活動,又有了綠色公共關係的理論探討。
特別的重要性。社會組織能否以塑造綠色形象為核心而開展綠色經營活動和公共關係活動,不僅關係到人類的健康和生存、關係到人類的和平與安全、關係到人類社會的穩定和文明的發展,而且關係到國際貿易中的綠色壁壘能否被有效打破,關係到每個社會組織的生存和發展。一個不注意環境保護的組織,就得不到公眾的認可和接納。有關調查表明,在工業化國家,環境已成為90%的公眾關注的首要問題,80%的人因為環境的理由拒絕使用某一產品,或轉向使用另一品牌的產品。即便在發展中國家,環境也越來越引起了廣大公眾的關注。寧波杉杉集團有限公司,就是開展綠色公關、塑造綠色形象的典型。該公司緊扣“環保、生態平衡、綠化”的世界性主題而成功導入CI,把杉杉品牌提升到與人類處境息息相關的高度,極大地提升了企業的形象,產生了巨大的經濟和社會效益。
高度的自覺性。進行綠色經營,開展綠色公關,塑造綠色形象,應該是心甘情願、高度自覺的社會行為。這種高度的自覺性,反映的是客觀性和主觀性的統一。從客觀性來說,保護環境,重視環境成本,實現可持續發展,是人類與自然和諧相處的必然要求,是經濟活動和社會發展的客觀規律。從主觀性來說,人們已經從大自然對人類的報複中開始清醒地認識到了環境問題的嚴重性和保護環境的嚴峻性。從1972年英國經濟學家B·沃德出版的《隻有一個地球——對一個小小行星的關懷和維護》一書和聯合國第一次人類環境大會通過的《人類環境宣言》開始,經過1980年的《世界自然保護大綱》、1987年的《布倫特蘭報告》、1991年的《保護地球——可持續生存戰略》、1992年的《裏約宣言》和《21世紀議程》,到1997年12月《京都議定書》的達成和2005年2月16日該議定書的正式生效,從“世界環境日”的確定、“綠色和平組織”的建立、“可持續發展”的定義,到“潔淨地球”戰略的提出和“山川秀美”工程的實施等國際社會的研究與努力,使人們清醒地感受到,已經進入的21世紀必須是也能夠是一個綠色的世紀,而在這個綠色的世紀裏,公共關係也必定以綠色公共關係為主旨而發揮重要的作用。
真正的科學性。綠色形象的塑造和綠色公關的開展,絕不是當擺設、趕時髦,更不是想當然、瞎折騰,它是建立在大量科學研究基礎之上的科學思想和科學行為。20世紀70年代以來,在聯合國及其相關組織的推動和組織下,國際社會麵對全球性環境惡化的挑戰,遙感、地球科學、環境科學、生物學、生態學、哲學等一係列學科的科學工作者增強了責任感、緊迫感和使命感,他們打破原有的學科界限,相繼製定和實施了一係列全球性的研究計劃。以此為背景,綠色公共關係當然也是以科學的眼光和精神,研究和探討綠色形象塑造的規律性和科學性,從而科學地擔當著公共關係的綠色使命。