一個人是否能夠成功，就在於他遇到問題時的態度和處理問題的方法是否正確。如果態度和方法不正確，結果就可能是失敗的；如果態度和方法正確，結果就可能是成功的。美國最著名的演講家之一舒勒博士在美國各地做巡回演講時，多次強調正確麵對問題的態度和正確處理問題的方法的重要性。以下是他關於處理問題的五種態度和十二個原則：
五種態度：
1.每個人都會麵臨難題。
2.每個難題都會過去。
3.每個難題都有轉機。
4.每個難題都會對你產生影響。
5.讓難題對你產生好的影響。
十二個原則：
1.不要低估問題。
2.不要誇大問題。
3.拖延隻會錯失良機。
4.消極反應隻會惡化事態。
5.把握要點。
6.激發動機。
7.正確下餌。
8.不斷嚐試。
9.提升原則。
10.全力以赴。
11.開口求助。
12.摒棄消極思想的影響。
要點：
強者成功的秘訣是什麼？為什麼當其他人被困難征服的時候，他們能夠繼續生存；大多數人失敗的時候，他們能夠成功；別人意氣消沉的時候，他們卻神采飛揚、意氣風發？答案非常簡單：強者成功的關鍵，在於他們處理問題時所采取的態度。每個人都有煩惱，你也不例外。我們必須學會如何處理問題。如果你善用這些原則，你的問題將迎刃而解。