事業立於不敗之地的談話技巧
職場是我們人生重要的大舞台，我們表演的好壞和取得成就的高低，在很大程度上取決於職場中的口才。掌握了職場口才技巧，可以使我們的事業立於不敗之地。
情景1麵試交談，成功把握
麵試是應聘者為了展示自己的資格和能力與招聘者進行的談話活動。在這個情景中，你能否表達出你的氣質、修養、文化內涵及工作能力，從而打動麵試官，在眾多的競爭者中脫穎而出，實現自己的求職目標，這是你求職能否成功的最關鍵的一步棋。而要成功走好這步棋，需要把握好以下三個要點。
（1）恰當地陳述自己的情況麵試中，應聘者遇到的第一個問題是如何做自我介紹。介紹自己一般包括以下幾個方麵。
①一般情況。如姓名、年齡、民族、籍貫、政治麵貌、健康狀況、工作或學習單位、家庭住址等。
②學曆及工作經曆。學曆為最高學曆；工作經曆為在哪些單位做過什麼工作，應按時間順序介紹。將所從事工作的內容、時間、職務、業績、評價等一一說清楚。
③其他情況。如家庭成員、經濟收入、住房情況等，也可專門介紹你的愛好和特長。
應聘者在堅持實事求是的基礎上，全麵地向招聘單位介紹自己，不僅包括介紹自己的知識、技能、品德等方麵已達到的程度，還要介紹自己的潛能和發展趨勢以及經過短期努力可以具備的才幹。
此時，應聘者要注意的是：應努力運用語言技巧去打動麵試官，學會有條不紊地表達自己的意圖，突出自己的能力和工作才幹。包括選擇適當的話語，安排妥當的介紹內容和順序；充分注意對方的反應，靈活地調整自己的話語；不要使用有可能損害話語影響力的語言；注意少用不過、可能、大概之類的模糊詞；少用或不用容易使人產生疏離感的專門術語，更不應該用玩笑的口氣述說正經事等。不恰當的用語會使麵試官覺得你不誠實或討人嫌，並影響到應聘的效果。
麵試時，在向麵試官展示自己的知識、才能的同時，還要展現出你對這份工作極大的熱忱和興趣。因為無論哪一家公司的經理，聘用員工的第一標準應是能踏踏實實地竭誠為公司服務。因此，我們在介紹自己的時候，應用最短的語言讓招聘者了解我們的基本情況。給人留下踏實、思路清晰的印象。例如：
我叫王兵，今年33歲，北京人，畢業於北京大學，高級工程師職稱，具有8年的工作經驗，自己設計的建築工程曾5次獲得建設部的表彰。
雖然隻有寥寥數語，但把應聘者的大部分信息清楚地表達完畢，同時還突出了自己豐富的工作經驗和高超的技術水平。表達快速而簡潔。
（2）展示出自己與眾不同
每個人都有自己與眾不同的地方，即具有不同的性格和各種特點，特別是自己的性格或有優勢的一麵，如果通過說話把自己與眾不同的優勢表達出來，麵試官往往會對你產生比較大的興趣。這不僅能給麵試官留下深刻的良好印象，而且能夠有效增加麵試成功的幾率。如以下幾點就能充分地表達出自己的特別之處。
①堅持己見麵試時不附和、不隨俗、不從眾是有主見的表現，也是勝過別的應聘者的有力武器之一。請看下麵這個例子：
戴爾·卡耐基在實踐了一段時間推銷教學課程的工作之後，想再找一份推銷員的工作。阿摩爾公司的總裁洛佛斯·海瑞斯工作認真負責的態度是卡耐基所欽佩的，所以他來到了阿摩爾公司。
“年輕人，我不管你以前幹過什麼工作，因為在我這裏你還沒有開始，你必須接受一個月的職前訓練。”海瑞斯兩道深邃的目光審視地看了戴爾·卡耐基一眼，他對這個精神抖擻的年輕人印象不錯。
“抱歉，先生，我寧願另尋他處。”戴爾·卡耐基盡管急需一份工作，但年輕人的血氣方剛似乎不能容忍海瑞斯這種獨斷專行的指令方式。他一邊說著話，一邊轉身準備離開。
“等一等，年輕人！”海瑞斯扔掉煙頭站起來挽留戴爾·卡耐基，“年輕人。不，卡耐基先生，我不得不告訴你，通常我公司的求聘者隻能按我的旨意行事，但這次我破例，願意先聽一下你的意見。坐下來談吧。”
海瑞斯聽完卡耐基的解釋，提起筆，迅速寫下一行連體字，遞給他。那行字是：戴爾·卡耐基，南達克達區西部。
這就意味著卡耐基憑借著自身的自信說服了海瑞斯，找到了工作。
另一個例子：
有一家公司招聘辦事處人員，老總對每位通過初試者都說了這樣一句話：“如今像我們這樣條件好的單位不多，你運氣真好，已經跨進了一隻腳。”大多數應聘者都表示了點頭或默認，但隻有一個女孩子例外，她說：“其實我並不覺得貴公司條件有多好，隻是感到比較適合我的專業，而且覺得最後能不能入選，關鍵在實力而不在運氣。”