正文 第27章 【幸福情景口才】(10)(1 / 3)

一次,解縉陪朱元璋在金水河釣魚,整整一個上午一無所獲。朱元璋十分懊喪,便命解縉寫詩記之。沒釣到魚已是夠掃興了,這詩怎麼寫?解縉不愧為才子,稍加思索,立刻信口念道:“數尺綸絲入水中,金鉤拋去永無蹤,凡魚不敢朝天子,萬歲君王隻釣龍。”朱元璋一聽,龍顏大悅。

(4)善用假設,巧避鋒芒在特定的交際場合,有時礙於麵子,有時把握不準,這時可以用假設句去表達。

甲有兩個朋友乙和丙,不料這二人反目成仇,一天乙對甲說,丙在眾人麵前說甲的壞話並揭其隱私。甲聽後半信半疑,罵丙吧,怕冤枉好人;不罵吧,一來怒氣難消,二來怕乙尷尬,他琢磨了一會兒,說了一句兩全其美的話:“如果那樣,丙這人可不咋樣!”

在這兩難境地,假設句可說是最好的解圍方式。

(5)主動承擔責任,化幹戈為玉帛勸解的過程中,如果自己主動替別人承擔責任,當事人就會覺得沒有了繼續糾纏的理由,就會主動收手,甚至還會向對方提出道歉,從而避免了矛盾的升級,化幹戈為玉帛。

小王和老周同在辦公室工作。一次,小王去市政府聽報告,老周不知道,因此對小王很有意見,當麵質問小王為什麼不告訴他聽報告的信息,兩人因此而大吵起來。彭主任了解吵架的原因後,對老周說:“聽報告沒有通知你,這不是小王的錯,是我沒有要他通知你,因為你們兩人有一個人去聽報告就行了。你如果有意見就對我提吧,不要責怪小王啊。”老周聽後,覺得自己錯了,於是主動向小王致歉,他們又和好如初。

(6)喚起當事人的榮譽感人人都愛麵子,都珍惜自己的榮譽,在勸架時如果喚起當事人的榮譽感,當事人就會更冷靜的處理矛盾,因此,勸架者講述吵架者可引為自豪的一麵,喚起其內心的榮譽感,使其自覺放棄爭吵。

在一輛公共汽車上,乘務員關車門時夾住了乘客,但自己還不認賬,這時一青年打抱不平,對乘務員說:“你是幹什麼吃的!不愛幹,回家抱孩子去!”乘務員嘴像刀子,兩人吵了起來。這時,車上有位老工人看看青年胸前的廠徽,想起了什麼,擠了過去,拍拍青年的肩膀說:“小丁,你當機修大王還不夠,還想當個吵架大王嗎?”青年說:“師傅,我可不認識你呀!”“我認識你,上次我去你們廠,你‘站’在門口的光榮榜上歡迎我,那特大照片可神氣呢!”小夥子一下紅了臉。老工人說:“以後可不要再吵架了,這不是解決問題的辦法嘛。”一場糾紛就這樣平息了。

情景36尋求幫助,話語誠懇

畢竟,一個人有能力是有限的,在很多時候,我們都需要別人的幫助,很多時候,我們會因為害怕被人拒絕,而感到為難和尷尬,那麼如何能做到求人辦事不難呢?

(1)理解別人有些人尋求幫助,總認為別人一定神通廣大,而很少考慮對方的感受。實際上情況並非如此。每個人都有自己的難處,你如果能分擔、理解這種難處,就不會感到求人辦事太難。

有位編輯向一位名作家邀稿。那位作家一向以難於對付著稱,所以這位編輯在去他家之前,感到既緊張又膽怯。

開始並不成功,因為不論作家說什麼話,這位編輯都說“是,是”或者“可能是這樣的”,無法開口說明要求他寫稿的事。他隻好準備改天再來向他說明這件事,今天隨便聊聊天就結束這次拜訪。

突然間他腦中閃過一本雜誌刊載有關這位作家近況的文章,於是就對作家說:“先生,聽說你有篇作品被譯成英文在美國出版了,是嗎?”作家猛然傾身過來說道:“是的。”“先生,你那種獨特的文體,用英語不知道能不能完全表達出來?”“我也正擔心這點。”

他們滔滔不絕地說著,氣氛也逐漸變為輕鬆,最後作家竟答應為編輯寫稿子。這位不輕易應允的作家,為什麼會為了編輯一席話,而改變了原來的態度呢?因為他認為這位編輯並不隻是來要求他寫稿,不僅讀過他的文章,對他的事情也十分了解,所以不能隨便地應付。讓對方以為自己對他的事非常清楚,就能像那位編輯一樣,在心理上占優勢。

(2)注意對方的情緒俗話說:“出門觀天色,進門看臉色。”別在別人心情不好的時候麻煩他幫你做事情。一定要注意對方所處狀態,也要注意對方的情緒和心理狀態。

如果他一邊跟你說話一邊接電話、看手表,那一定是有很急的事情,此時不宜給對方添麻煩。

當對方情緒低落,但依舊很熱情地跟你說“對不起,今天我心情不好,不過,你說罷……”那麼此時無論他多熱情,你也最好換個時機說事。如果你求他的事情過了些時日仍沒有答複,那就不要再請求了,等過兩天時機對了再點一點,這樣多重複幾次之後,對方也就容易接受你的請求了。