“還有，我住的房間，你們號稱是‘總統套房’，還好現在住的是我，不是總統，我們宗教人士生來會善待所有眾生，會認為來的都是客人，會來者不拒，所以你們來我也會很歡迎。而你們剛才來之前連招呼都沒打，直接就按了門鈴，如果房間真的有總統來住，你們也會這樣嗎？你們想過這樣做的後果嗎？我的房間，你們看起來是人來人往的，實際上所有來的人都是提前和我打過招呼的，沒有一個是貿然來訪的。提前預約是起碼的規矩啊！”
這三位聽了，覺得不好意思，也不再爭辯了。他們走的時候，我讓弟子送我新出版的書《與心對話》給他們。弟子可能看到書不多了，隻送了一本書給那個看起來是經理的人。我說，也送給其他兩位一人一本吧，書沒有了還可以再去買。因為三位是一起來的，要送就都送，要不送就都不要送。要一視同仁，不能有分別。
所以，人的言語能不能讓別人聽著舒心，和這個人是什麼職位、什麼出身沒有關係，關鍵是這個人是否是用心對待別人。隻要善意從心底發出來的，即使他的行動有些失誤，別人不會為此抓住不放。一個人心裏越是充滿了善意和慈悲，他的言語就越有分量。一句良言，不但會化解很多可能發生的爭執，迅速改變被動的局麵，還能產生意想不到的奇跡。
無論我們處在什麼樣的角色中，注意自己的語言都很重要。在和家人相處時也應該注意，為人父母，就要注意自己的言語是否是孩子願意聽的。有的父母每說一句話，孩子都很願意聽，很有可能這句話會對孩子一輩子有影響；而有的父母說了一輩子的話，子女都沒記住一句。
從我的經曆來講，從小到大，除了師父們傳授我偉大的佛法，對我一生影響最大的人是我的媽媽。媽媽往生得很早，但我到現在還清晰地記得小的時候媽媽是怎麼教育我的。她告訴我怎麼做人做事，她講的很多話到現在我還記得，對我來講永遠是真理，一直存在，永遠都值得我學習。而我小時候我爸爸說過什麼，我幾乎想不起來了，一點印象都沒有。但是他做人厚道本分，待人友善真誠，特別是鄰裏關係非常好，這個給我印象非常深。
所以，在一個家庭，有的長輩對孩子說一百句，孩子都不愛聽；反而是周圍一個朋友或者不相幹的人偶爾講一句話，孩子卻願意去聽，乃至用實際行動來改變自己。