正文 第4章 二十幾歲,要懂得說話的技巧(3 / 3)

百獸之王的獅子想吃其他獸類,但得有借口。於是張開大口讓百獸聞自己的嘴巴是香還是臭。

首先是狗熊,它聞後如實地說:“有股肉的腥臭味。”

獅子怒道:“你不尊重我,留你何用!”於是將它吃掉了。

第二天,輪到猴子來聞。鑒於頭天狗熊的教訓,它乖巧地說:“喲,好一股肉的清香味啊!”

獅子又怒道:“你溜須拍馬,留你何用!”又將它吃掉了。

第三天,輪到兔子來聞。它知道,說臭要被吃掉,說香也要被吃掉,於是它湊到獅子嘴邊,故意聞得十分認真,但卻老不開口說話。

獅子急了,催它快說。

它便說道:“報告大王,我昨晚受了風寒,感冒鼻塞,聞了這麼久,實在聞不出是臭還是香。等我感冒好了,鼻子通了,再來聞吧。”獅子無奈,隻好放了它。

兔子在這裏巧妙地回避了獅子所提出的問題,而用“無可奉告”來表明自己的態度,這種走“第三條”道路的方法,實在是它求得生存機會的唯一出路。

另外,當你想指出別人某些缺點的時候,最好也不要直接說出來,而要換一種方式來表達。

巧妙回避不宜直言的問題,還有很多種不同的方式。你可以采用類比的方式,借助事實說話;也可以含糊其辭,在一些不必要、不可能或不便於把話說得太實、太死的時候,利用“模糊”語言讓你表達的意思更有“彈性”。這種說話的技巧如若被合理運用起來,便能化解生活中的許多煩惱和尷尬,也能將即將到來的禍端化解於無形。

成功箴言

麵對讓人頗傷腦筋的談話,最佳的辦法便是采取迂回的戰術,讓語言保持適當的彈性,使別人的問題有如打在海綿上一樣。

應對十種不同類型的人的說話技巧

二十幾歲男人和別人溝通的時候,首先要看對方是什麼人,再來想要說什麼話。因為每個人的脾氣秉性不同,所以每個人能接受的說話方式也不一樣。

與人交往時,倘若能夠明白對方屬於何種類型的人,說起話來就比較容易了。

1.沉默寡言的人

和不愛說話的人交談,實在是非常吃力的事情,因為對方太沉默,你就沒辦法了解他的想法,更無從得知他對你是否有好感。

對於這種人,你最好采取直截了當的方式,讓他明確表示“是”或“不是”,“行”或“不行”,盡量避免迂回式的談話,你不妨直接問:“對於A和B兩種方法,你認為哪種較好?是不是A方法好些呢?”

2.草率決斷的人

這種類型的人,乍看好像反應很快,因為他常常在交涉進行到最高潮時,忽然作出決斷,給人“迅雷不及掩耳”的感覺。由於這種人多半性子太急,因此,有時候為了表現自己的“果斷”決定就會顯得隨便而草率。

像這樣的人,經常會“錯誤地領會別人的意圖”,也就是說,由於他的“反應”太快,經常會對事物產生錯覺和誤解。如此,雖使交涉進行得快,但草率作出的決定,多半會留下後遺症,常常節外生枝。

因此,與這種人交談時,最好把談話分成若幹段,說完一段之後,馬上征求他的意見,沒問題了再繼續進行下去。總之,你既要瞻前還要顧後,如此才不至於發生錯誤,也可免除不必要的麻煩。

3.固執的人

固執的人是最難應付的。他們自己的原則性太強,盡管連他們自己在堅持什麼,他們有時都不知道。但是,無論你說什麼,他都聽不進去,隻知道堅持自己的觀點,死硬到底。因此,在和這種人說話的時候,千萬要記住“適可而止”,否則,談得越多、越久,心裏越不痛快。

對付這種人,你不妨抱定“早脫身”的想法,隨便敷衍他幾句即可,不必耗時費力,自討沒趣。

4.死板的人

這種類型的人,就算你很客氣地和他打招呼、寒暄,他也不會作出你所預期的反應來。他通常不會注意你在說些什麼,甚至會讓你懷疑他聽進去沒有。

和這種人交談,剛開始多多少少會感覺不安。遇到這種情況,你就要花些時間,仔細觀察,注意他的一舉一動,從他的言行中,找出他所真正關心的事來。你可以隨便和他閑聊,隻要能夠使他回答一些問題或產生一些反應,那麼事情就好辦了。接下去,你要好好利用這一話題,讓他充分表達自己的意見。

每一個人都有感興趣、關心的事,隻要你稍一觸及,他就會滔滔不絕地說下去,此乃人之常情,所以你必須好好把握並利用這種人的心理。

5.自私自利的人

這種人心中隻有自己,凡事都將自己的利益擺在前頭,要他做些於己無利的事,他是絕不會考慮的。

但是,當你不得不求他的時候,隻有暫時按捺住自己的厭惡之情,說話要順水推舟、投其所好。當他發現自己所強調的利益被肯定了,自然會表示滿意。

6.行動遲緩的人

對於行動比較緩慢的人,交談時最需要耐心。遇上這種人你絕對不能著急,因為他的步調總是無法跟上你的進度。換句話說,他是很難達到你的辦事標準的。所以,你最好按捺住性子,拿出耐心,言談上永遠別透出惱火的意思,並且盡可能配合他的進度去做。

此外應該注意的是:有些人言行並不一致,他可能處事明快、果斷,隻是言語上有些慢罷了。

7.深藏不露的人

這種人輕易不讓別人了解他的心思,或知道他在想些什麼,有時甚至說話不著邊際,一談到正題就“顧左右而言他”。

與這種人打交道時,你隻需把自己預先準備好的資料拿給他看,讓他根據你所提供的資料,作出最後的決斷。

人們多半不願將自己的弱點暴露出來,即使在你要求他供出答案或作出判斷時,他也故意裝不懂,或者閃爍其詞,使你有一種“高深莫測”的感覺。其實這隻是對方偽裝自己的手段罷了。

8.毫無表情的人

人的心態和感情,常常會通過麵部表情顯現出來,所以在與人交談的時候,這些往往可以作為判斷當前談話情況的工具。

然而,有些人卻毫無表情可言,也就是說,他的喜怒是不形於色的,這種人不是深沉的就是呆板的。當你需要和這種人進行交談的時候,最好的方法就是特別注意他的眼睛和下巴。

與這種人溝通,別被他的表情嚇住,一定要放鬆,從容不迫。但要注意的是,當你明白對方的反應可能是受自己的應對態度所影響,進而影響到結果時,就不得不特別注意、研究一下自己的言行舉止了。

9.過分糊塗的人

這種人一開始就沒弄懂你的意思,即使你和他長時間頻繁地接觸,結果也是枉然。

小李經常光顧一家書店,其中有一位女店員,常常在小李講明要購買的書時,還糊裏糊塗地弄錯。像這種錯誤,一般人難免犯個一兩次,但像她這樣經常犯錯,就有點不可原諒了。因為小李是這家書店的常客,老是遇到這種事情,心裏就覺得不太舒服。終於,有一次小李把這些告訴了書店經理,沒多久,這位女店員就被辭退了。

經常犯錯的人不外乎兩種:一種是自己從來不知反省;另一種則是理解能力差,完全沒聽懂別人的談話。

10.傲慢無禮的人

這種人自視清高、目中無人,時常表現出一副“唯我獨尊”的樣子,是最不受歡迎的人。但是,當你不得不和他接觸時,你該如何對付他呢?

對付這一類型的人,說話應該簡潔有力,最好少跟他嗦,所謂“多說無益”。因此,你要盡量小心,以免掉進他的圈套。

能說會道不僅要有嘴上功夫,更要有“見人下菜碟”的能力,不同的人,要用不同的方法應對。

成功箴言

二十幾歲男人和別人溝通的時候,首先要看對方是什麼人,因為每個人的脾氣秉性不同,所以每個人能接受的說話方式也不一樣。