言者無心，可聽者有意。前一個剃頭師傅幾句不經大腦的話語，便產生了這種讓人哭笑不得的誤會，結果被解雇了。這便是說話不經過大腦所付出的代價。
口不擇言，嘴巴比腦袋轉得還要快的人，就會鬧出許多笑話，甚至得罪了別人卻不自知。
南齊太祖蕭道成提出要與當時的著名書法家王僧虔比試書法，君臣二人都認真地寫了一幅楷書。然後齊太祖就問王僧虔：“你說說，誰第一，誰第二？”王僧虔不願貶低自己，又不敢得罪皇帝，於是答道：“為臣之書法，人臣中第一；陛下之書法，皇帝中第一。”齊太祖聽後，隻好一笑了之。
王僧虔這種分而論之的回答是相當巧妙的，表麵上是顧及了皇帝的尊嚴，君臣不能互相比較，實際上是回避了不願貶抑自己又不敢得罪皇帝的難題。真可謂是一舉兩得、一箭雙雕。
古時候，吳國有個滑稽才子，名叫孫山。他與鄉裏某人的兒子一同參加科舉考試。考完後，孫山先回到家，那個同鄉的父親就向孫山打聽自己的兒子是否考上了。孫山笑著回答說：“解名盡處是孫山，賢郎更在孫山外。”這便是“名落孫山”這一典故的由來。
孫山的回答既委婉又含蓄，這種表達方式非但沒有戳到別人的痛處，反而讓別人對他的詼諧調侃佩服不已。即使那位父親的兒子落榜了，也不會因為孫山的言語而受到刺激。這便是語言表達的魅力所在。
所以，在任何時候都要三思而後言，切忌讓自己的嘴巴比腦子轉得還快，否則，吃苦頭的必定是你自己。
成功箴言
在任何時候都要三思而後言，切忌讓自己的嘴巴比腦子轉得還快，否則，吃苦頭的必定是你自己。
打圓場也有學問
人與人之間有時難免產生一種隔閡或交際阻礙，這時就需要故意設置一個“第三者”，即消除阻礙的中介。
人間需要“和事老”。充當這個角色的，是一些機智和口才超出常人的人。有時候，雙方陷入僵局，顧及臉麵，誰也不願做個姿態，給對方一個台階。這時“和事老”就大有用武之地了。“和事老”最高超的功夫，就是打圓場。
所謂“打圓場”，是指交際雙方爭吵或處於尷尬境地時，由“和事老”出麵站在第三者角度進行調解。
慈禧太後愛看京戲，高興時常賞賜藝人東西。一次，她看完楊小樓的戲後，把他召到眼前，指著滿桌子的糕點說：“這些賜給你，帶回去吧！”
楊小樓叩頭謝恩，但他不想要糕點，於是便壯著膽子說：“叩謝老佛爺，這些尊貴之物，小民不敢領受，請另外恩賜點……”
“要什麼？”慈禧心情不錯，並未發怒。
楊小樓又叩頭說：“老佛爺洪福齊天，不知可否賜個字給小民？”
慈禧聽了，一時高興，便讓太監捧來筆墨紙硯，舉筆一揮，就寫了一個“福”字。
站在一旁的小王爺，看了慈禧寫的字，悄悄地說：“福字是‘示’字旁，不是‘衣’字旁！”楊小樓一看心想：這字寫錯了，若拿回去必遭人議論，弄不好還有犯上之罪；不拿回去也不好，慈禧太後一怒就會要了自己的命。要也不是，不要也不是，他急得直冒冷汗。
氣氛一下子緊張起來，慈禧太後也覺得不好意思，既不想讓楊小樓拿去錯字，又不好意思再要過來。
旁邊的李蓮英腦子一動，笑嗬嗬地說：“老佛爺之福，比世上任何人都要多出一‘點’呀！”楊小樓一聽，腦筋轉過彎來，連忙叩首，說道：“老佛爺福多，這萬人之上之福，奴才怎麼敢領呢！”慈禧太後正為下不了台而發愁，聽他這麼一說，急忙順水推舟，笑著說：“好吧，隔天再賞賜你吧。”就這樣，李蓮英使二人擺脫了窘境。
李蓮英打圓場的功夫堪稱一流，既消除了雙方的尷尬，又讓當事雙方都對他心存感激。
凡事都有訣竅，打圓場也有打圓場的學問。歸納起來，打圓場的學問主要有以下幾點：
1.說明實情，引導自省
當雙方為某件小事爭論不休，各執一詞，互不相讓時，“和事老”無論對哪一方進行褒貶過分的表態，都猶如火上澆油，甚至會引火燒身，不利於爭端的平息。因此，“和事老”此時隻能比較客觀地將事情的真相說清楚，而不加任何評論，讓雙方消除誤會，從事實中認識到自己的缺點或錯誤，引導他們各自作自我批評，使矛盾得到解決，達到團結的目的。
2.岔開話題，轉移注意力
如果是非原則性的爭論，雙方各執己見，而這場爭論又沒有必要繼續下去，那麼作為“和事老”又該如何打圓場呢？如果力陳己見，理論一番，恐怕不會奏效。這時，不妨岔開話題，轉移爭論雙方的注意力。
3.歸納精華，公正評價
假如爭論的問題有較大的異議而雙方又都有偏頗，出於自尊心，雙方都不肯服輸，那麼“和事老”應考慮雙方的麵子，將雙方見解的精華歸納起來，也將雙方的糟粕整理出來，作出公正的評論，闡述較為全麵的雙方都能接受的意見。這樣，就把爭論引導到理論的探討、觀點的統一上來了。但這種情況下，“和事老”不能“各打五十大板”。因為，所謂“各打五十大板”是不分青紅皂白、是非曲直的，那樣亂批一氣不利於解決問題，是不可取的。
4.調虎離山，暫息戰火
有的爭論，發展下去就成了爭吵，甚至大動幹戈，如果雙方火氣正旺，大有劍拔弩張、一觸即發之勢，“和事老”即可當機立斷，借口有什麼急事（如有人找，或有急電），把其中一人支開，讓他們暫時分開，等他們火氣消了，頭腦冷靜下來了，爭端也就消除了。
其實，“和事老”還有更高一層的境界，那就是在平息事端之後，不居功，不自傲，不盛氣淩人，又可以把事情做得渾然無跡，並且是“人情做到底，送佛到西天”，把麵子還給別人。
當然，打圓場的方法還有很多，關鍵在於你的隨機應變和臨場發揮能力，這既要求你對口才和智慧進行綜合運用，也是會做人的一種表現。打圓場，互不得罪是一條重要原則，隻有站在公平、公正的立場上才能得人心。
成功箴言
打圓場的關鍵在於你的隨機應變和臨場發揮能力，這既是要求你對口才和智慧的綜合運用，也是會做人的一種表現。
用彈性語言解決關鍵問題
有這樣一個善於閃躲質問的人，他回避問題的本領簡直讓人叫絕。例如，如果有人問他：“你可曾讀過《堂吉訶德》？”他會回答：“最近不曾。”其實他根本沒讀過，然而誰會殺風景地去破壞融洽的談話氣氛呢？
還有一次，有人問他可曾讀過但丁《神曲》中的“地獄篇”，他回答：“英文本沒讀過。”旁人不禁肅然起敬。他這句百分之百的真話會讓人產生兩種誤解：一是他讀過這詩篇，他精通14世紀的意大利文；二是他的文學修養很高，不屑讀翻譯本。這樣的話說得真高明。
毫無疑問，這個人是個說話高手，他正是利用了彈性語言的妙處為自己成功化解了對方的疑問。
在生活中還常常會出現這麼一種情況：正麵回答別人的問題不行，反麵回答對己也不利，不回答根本就做不到。麵對這種讓人頗傷腦筋的問題，最佳的辦法便是采取迂回的戰術，讓語言保持適當的彈性，使別人的問題有如打在海綿上一樣。這是一種高超的說話技巧，有心之人可以嚐試在現實生活中應用。
大家都知道一個人如果吃得不衛生，便極可能生病，這叫做“病從口入”。與之相對應的是，一個人如果說話不注意分寸，不懂技巧，便極有可能得罪別人而遭殃，這就叫做“禍從口出”。想要避免“禍從口出”並不難，關鍵還在於讓語言保持一定的彈性。
有這樣一則寓言故事：