生活負麵情緒的駕馭要求我們調節、利用每一種情緒的積極因素，這是成功的積極表現，也是心理素質高者應該做到的。
——哈佛大學課程引文
我們可在平常見到這些，很多人能意識到不良情緒大多與性格有關。那些會容易生發憂愁的人，性格會好強、固執，而且人際關係不是多麼良好。那些人會時常地焦慮，看不到令自己滿意的一麵，在思考問題的時候也會因鑽入牛角尖不能自拔。
要保持健康的情緒狀態，要對自己的性格有充分地認識，並要克服性格方麵上的缺陷。
那些性格外向的人往往會樂觀、開朗，在遇到不順心的事情的時候，大多數能夠想到解決的對策。且他們的情緒波動會很大，也會出現情緒紊亂的時候。對於性格內向的人，遇到不順心的事，會淤積與心，讓自己難以自拔，而且有可能會因此患病。
性格外向的人要多多地掌控好自己的心境，多學會遇事冷靜，不讓不良的情緒引爆內心上的平靜。性格內向的人要學會排遣不良的情緒，有不高興的事要向親朋好友傾吐，以便獲得他人的慰藉，使得不良的情緒消失殆盡。
王民生在夜總會裏上班，雖然收入不是多麼高，卻是他樂意去做的工作。王民生喜愛車，隻是憑他目前的收入，是難以買得上一輛像樣的車的。在與朋友外出時，他會說：“要是我有一輛車那會多麼的好！”言語之中充滿著他的向往之情。他的朋友建議他去買彩票，說不定可以中大獎。王民生便買了一張兩元錢的彩票，可能是很幸運，就是這張彩票，讓他中了大獎。
王民生終於得以買了一輛車，實現了他很多年的願望。他會整天開著車兜風，夜總會也不像以前那麼殷勤地去了。
一天，王民生把車子停在自家的樓下，當他再次下樓的時候，發現車子竟然被盜了。王民生很氣憤，他一晚上輾轉難眠，但是第二天早上他卻變得開心了。
朋友們聽說王民生的車被盜了，都過來安慰他，而王民生正準備去夜總會上班，碰到了朋友們，隻好把他們請到家裏。朋友們說：“我知道你愛車如命，好不容易才有了一輛車，現在車子忽然不見了，我知道你承受不了這個打擊，但千萬不要因此悲傷啊！”
誰知，王民生得意地笑著說：“我為什麼要悲傷呢？我才不會悲傷呢！”朋友們麵麵相覷，王民生接著說：“試想一下，如果有人丟了兩元錢，他們會為此嚎啕大哭嗎？”“當然不會！”“對，我丟掉的就是兩元錢，何必為此悲傷呢？”
不為兩元錢所悲傷，王民生才能駕馭生活中的負麵情緒，才會過得快樂。而負麵情緒會成為我們前進道路上的絆腳石，不能任由其放任。一個不能有效控製負麵情緒的人，是難以取得成功的。
一天，小孫接到了一個客戶的電話，那個客戶氣勢洶洶、怒火中燒，說小孫的公司多收了她的費用。
小孫耐心地聽著，並不斷地用“是的”表示認同。漸漸地，那個一觸即發的客戶友善了起來。
後來小孫說：“對待那樣的客戶不能以牙還牙，要認真地化解他憤怒的負麵情緒。到最後她撤消了控訴，還把賬單都補上了。”