看到愛麗絲得理不饒人的架勢，場麵整個都僵住了。
這時，喬治說：“要不，我幫你，重做一下吧。”
“誰要你幫了，讓別人幫我不習慣！再說，你這是我的工作，能做得好嗎？”愛麗絲仍然不依不饒。
聽愛麗絲說罷，喬治一句話都說不出來。一旁的凱撒也出麵主持公道：“愛麗絲，喬治弄濕了你的文案沒有及時向你道歉，是他不對，可人家現在不是向你賠不是了嗎，而且他想幫你重做，我看你都是同事，就算了吧。”這時旁觀的同事也附和著。但愛麗絲還是覺得心理不平衡，於是又要拉喬治去拿破侖·希爾那說清楚。
無奈，兩個人來到了我麵前。那經過了解情況後，我按照不準在辦公打鬧的公司規定，給予喬治5美元罰款。
事後，凱撒憤憤不平地說：“一點道理都不講！”其他同事也覺得愛麗絲太過份了。就連平時和愛麗絲相處不錯的同事都說愛麗絲“太小心眼了”。
後來，因為不能和同時和睦相處，愛麗絲向老板羅伯特·泰勒辭職了了。
事情發生後，我對這件事做了更深的思考，我認為，愛麗絲之所以不受同事喜歡最後辭職，就是源於她以和為貴的道理，得理不饒人。
我常和人分享這個發生在自己辦公室裏的故事。我的觀點是，愛麗絲開始時是有理的，而後來同事們都倒向喬治那一邊，更糟糕的是，這件事情還留下了“後遺症”，使得自己和同事們的關係越來越疏遠。那麼這樣的事情為什麼會導致“眾叛親離”的嚴重後果呢？問題的症結又在哪裏呢？在我看來，愛麗絲在與人相處時犯了一個大忌——得理不饒人。
所以，一個通情達理、善於理解的人在交際中往往更具魅力，人人都傾向於跟這類人打交道，而不願與那種胡攪蠻纏、不可理喻的人交往。“得理不饒人”的人一開始是“得理”，正是因為“不饒人”，有理也變成了無理，才給人一種蠻不講理的印象。
“得理不饒人”往往是引發公憤的“導火線”，這樣不但會得罪當局者，而且會引起局外人的輕視。想一想，當人們都把你當成“公敵”來看待，那將是一件多麼嚴重的事啊！所以，不管你的能力有多強，多麼占理，都不要咄咄逼人。學會控製自己的不快，將友善的一麵麵對他人，這比你以憤怒麵對他人要好上百倍。
希爾成功箴言
不論你本事有多大、資格有多老，都不要在同事麵前自以為是、亂發脾氣。聰明的人懂得以和為貴，因此他們總是自己最迷人的一麵展示出來，增強自己的氣場。
不要介意別人的批評
我們沒有必要為別人的批評而懊惱，忘記那些批評的話語，走自己的路，讓別人說去吧。——拿破侖·希爾
人的一生中總會遭到各種各樣的批評，事做的越大，遭到的批評就會越多。但你絕不要因為別人的批評，就懷恨在心，甚至歇斯底裏地反擊，因為你做得再好也會有人批評你，對批評太過敏感，隻會讓自己疲憊不堪。要學會忘記別人對你的批評，這樣，你才會活在快樂中。
1929年，美國教育界發生一件驚天動地的大事，全國各地的學者都趕到芝加哥去看熱鬧。在幾年之前，有個名叫羅勃·郝金斯的年輕人，被任命為美國第四有錢的大學——芝加哥大學的校長。他隻有30歲，1921年畢業於耶魯大學畢業，當過作家、伐木工人、家庭教師和售貨員，真叫人難以相信。幾乎所有教育者都在批評這位“神童”，說他太年輕了，沒經驗；教育觀念不夠成熟……就連新聞界也參與到了這場攻擊戰中。