管理效果
在有些人看來,權力誘人,勝過世界上任何金銀財寶,所以一旦手中有點權,就死死抓住權力不放,生怕他人分享自己的權力。還有的人,擔心下屬什麼都做不好,總要親力親為。
我們都知道,好的設計,通常會有留白;一頓美食,也需要素食白飯白開水。管理也一樣,不必把自己排得那麼滿。要學會合理授權,讓下屬更好地做下屬的事。一個人的能力畢竟有限,越俎代庖、大包大攬是不可取的。隻有調動下屬的積極性,群策群力,才能把事情辦好。
經典案例
唐納德·希爾頓以5000美元創業,曆經種種磨難,終於成為聞名世界的旅店大王和億萬富翁。他的成功在很大程度上來源於用人之道和管理技巧。
希爾頓21歲時,父親讓他擔任了一個旅館的經理職務,並把一小部分股權轉讓給他,這使他看到了獨立經營旅館的希望。然而,令希爾頓不滿的是,父親名義上是讓他獨立經營旅館,而實際上常對他的經營方法大加幹涉,這使他嚐盡了被人約束的苦頭。所以,當希爾頓真的擁有自己的旅館之後便告誡自己,不要再讓下屬受到和自己當年一樣的約束。他總是小心慎重地選拔人才,一旦確定任用某人,就會授予他適當的權力,讓他在工作中充分發揮自己的聰明才智。
在希爾頓的旅館王國中,有很多高級管理者都是從基層被一步步提拔上來的。希爾頓對自己提升的每一位員工都非常信任,讓他們在各自的崗位上盡情地施展才能。這些員工由於得到希爾頓的充分信任,對工作盡心盡責,個個都表現得非常出色。如果員工不小心在工作中出現了差錯,希爾頓總是先讓他們自己去解決;實在不能解決的,他會把他們叫到自己的辦公室來單獨談話,先對他們表現出色的地方鼓勵一番,然後再客觀地分析員工出現錯誤的原因,並一起尋找解決問題的方法。希爾頓認為,隻有授權與信任兩個方麵一起做好,才能使下屬對自己充滿信心,即便員工在工作中出現一些錯誤,隻要隨時改正,就不會影響大局。領導者一味地對員工的錯誤進行指責,不但不能解決問題,反而會嚴重打擊他們工作的積極性和主動性,從而動搖企業發展的根基。
密碼透析
因為希爾頓對下屬尊重、寬容和信任,並適當授權,所以其下屬對工作認真負責、兢兢業業,對領導對公司忠誠信賴。使公司上下呈現出一種和諧愉快的工作氛圍。而這也正是希爾頓旅館王國興旺發達的關鍵所在。可是現在很多企業家並不是這樣的。
有一個職業經理人,他和一家公司的幾個中層領導聊天,他們向他抱怨老板不授權,小到辦公室的雜事,大到經營戰略規劃,一律都要管。他們讓這位經理人勸勸老板,說“這幫兄弟”還是很樂意為他分擔責任的,不要一個人那麼累。經理人就問他們老板:你怎麼不授點權給下屬呢?老板說不是自己不想授權,誰不想輕鬆?關鍵是他們的能力實在不敢恭維,很多事都搞不定,還得自己親自抓。經理說:既然他們做不好,你去找做得好的人來做啊。他說,能像他這樣有經驗、有學識、有智慧的人至今還找不到。
這是一個認為缺了自己地球會停止轉動的領導,他不喜歡他的部屬自己不聲不響地把工作做好;他喜歡下屬事事報告,大小事都要由他親自“拍板”,不然就不放心。這也是一種管理方式,不過,這種管法領導要被累死,下屬要被困死。領導的時間總是有限的,要是讓有限的時間被各種事務性工作填滿的話,就會很影響管理的效率。而這樣下去,下屬必然失去許多在工作中學習的機會,人才也會變成庸才。
有一些企業領導不敢或不願給下屬授權,這主要是因為對授權的實質和意義缺乏全麵準確的理解。授權的目的就是讓下屬更有效地工作。作為領導,應該明白,如果你被限製在從事一些簡單的技術性工作,你就沒有更多的精力來完成更重要的工作。一個領導者的工作績效並不是以本人的專長或技能來衡量的,而是看你指揮、協調下屬完成任務的能力和水平。
管理界有句名言:越繁忙的經理說明其越無能。這是有一定道理的。如果某個領導認為自己的智慧可以大於整個團隊的智慧,這不是企業的幸運,而是企業的悲哀——得到一棵樹,卻丟掉了整片森林。一個企業領導者如果認為自己無所不能、無人能超越,事事親力親為,其結果將使手下的人變成懶惰的庸才,而且企業很可能在他出事的時候走向毀滅。
領導者要學會合理授權,授權不僅意味著下屬接受了一個任務,更意味著讓他獲得了一個舞台,可以使他在這個舞台上充分施展自己的才華。對於領導者來講,合理地放權,可以使自己擺脫那些煩瑣的事務,騰出更多的時間和精力,研究企業的重大問題,監督指導下屬的工作,對團隊進行整體協調,從而提高團隊的整體工作效率。