管理效果
尊重，這是企業用人哲學的基點，它把人視作其事業的核心。企業家開辦公司並雇用員工來實現自己的經營目標，那麼這些雇員就是你的同事或助手，而不是簡單的賺錢工具。因為企業是否能夠興旺發達、保持活力，關鍵就在這些人身上，更重要的是，你尊重了別人，別人才會反過來尊重你。
經典案例
在美國，流傳著這樣一個真實的故事。
一天下午，一位穿得很時髦的中年女人帶著一個小男孩走進美國著名企業“亞聯集團”總部大廈樓下的花園，他們坐在一張長椅上，女人不停地在跟男孩說著什麼，一臉生氣的樣子。不遠處有一位白發蒼蒼的老人正在打掃垃圾。小男孩終於不能忍受女人的大聲責罵，他傷心地哭了起來。女人從隨身挎包裏揪出一團白花花的衛生紙，為男孩擦幹眼淚，隨手把紙丟在地上。老人瞅了中年女人一眼，她也滿不在乎地看了老人一眼，老人什麼話也沒有說，走過來撿起那團紙扔進一旁的垃圾桶內。
女人不停地責罵孩子，男孩一直都沒停止哭泣，過了一會兒，女人又把擦過眼淚的紙扔在地上。老人再次走過來把那團紙撿走，然後回到原處繼續工作。老人剛剛彎下腰準備清掃時，女人又丟下了第三團衛生紙……就這樣，女人最後扔了六七團紙，老人也不厭其煩地撿了六七次。女人突然指著老人對小男孩說：“你都看見了吧！如果你現在不好好上學，將來就會跟他一樣沒出息，做這些既卑賤又肮髒的工作。”
老人依舊沒有動怒，他平靜地對中年女人說：“夫人，這個花園是亞聯集團的私家花園，按規定隻有集團員工才能進來。”
女人理直氣壯地說道：“那是當然，我是‘亞聯集團’所屬一家公司的部門經理，就在這座大廈裏上班！”邊說邊拿出一張名片丟在老人的身上。老人從地上撿起名片，扔進了垃圾桶，並從口袋裏掏出手機撥了一個電話。女人十分生氣，正要理論時，發現有一名男子匆匆走過來，恭恭敬敬地站在老人麵前。
老人對男子說：“我現在提議免去這位女士在‘亞聯集團’的職務！”“是，我立刻按您的指示去辦！”那人連聲應道。老人說完後徑直朝小男孩走去，溫和地對他說：“人不光要懂得好好學習，更重要的是要懂得尊重每一個人。”老人說完，就朝大廈走去。中年女人由生氣變成了驚呆，她認識那名男子，他是亞聯集團所有分公司的總監。
“你……你怎麼會對一個清潔工畢恭畢敬呢？”她驚奇地問道。
男子用同情的眼光對女人說道：“他不是什麼清潔工，而是亞聯集團的總裁。”中年女人一下子癱坐在長椅上。在這個故事中，中年女人從始至終都沒有正眼看過老人一眼，她除了不尊重老人的勞動果實，更主要的是不尊重老人的人格。
密碼透析
人是平等的，不論他做什麼工作，處於什麼職位，都需要對其有足夠的尊重。每個人，無論他在企業裏的地位如何都是有自尊的。所以，企業管理者必須時時刻刻注意，不能用言行來打擊部下，尤其是在公共場合。即使你非常討厭他，也不能當眾表現出來。有些人由於工作能力較差，做不好事情，接受能力又比較弱，不時給管理者添麻煩，想將他調走，又沒有地方肯接納，於是有的領導便說：“他要是能調走，我磕頭都來不及！”說這種話就是不尊重別人，就算你有那個意思，也一定要注意說話的分寸、場合。
自尊心強的人，他們不論在什麼崗位上，都會盡自己的最大努力把工作做好而不願落於人後。所以，作為企業領導者一定要懂得尊重下屬，當下屬需要麵子的時候，給足他們麵子。不要因為工作上的一點點失誤就當眾批評他，你可以采取其他一些方式來處理。比如，當你的秘書在整理報表時出現了差錯，你可以這樣跟他說：“這些報表你整理得非常及時，但是這些數字你看還有沒有可以補充和更正的？”這時，他一定會認真而虛心地接受你的批評，以後的工作也一定會更加努力。
遺憾的是，某些領導者不肯給別人一個台階下，隻要下屬一出現什麼錯誤，不把對方訓得低頭無語他就不甘心。這樣的領導不會受到下屬的歡迎，也肯定得不到下屬的支持，因為他根本不知道怎樣去尊重別人。
企業的領導者應該有一顆寬容的心。對下屬的小缺點、小過失要能夠容忍原諒；對反對自己的人，隻要他能出色地完成任務，就要對其友善為懷；對在其位但沒有做出應有成績的人，隻要他具備一定的潛力，就要給他創造機會；對把事情搞砸的人，要幫助其查找原因，吸取教訓，並共同研究解決問題的辦法，而不能一味地批評。
“水至清則無魚，人至察則無徒。”一個領導者如果過於精明，眼睛裏容不得半點沙子，難免讓人覺得他心胸狹窄，不尊重別人，這樣的領導者很難擁有眾多的追隨者，一家由這樣的領導者掌舵的企業也是不可能取得成功的。
§§第四章 競爭觀：逆水行舟，不進則退