危機管理效果
企業的危機並不是某一個人的危機，而是涉及企業裏所有人的危機。
成功的CEO不僅要強化自身的危機意識，而且還要要求企業全體人員都要樹立危機意識。同時，無論是已發生的危機還是潛在危機，企業都應讓每個員工知道。這有利於企業擺脫危機或防止危機發生。
經典案例
雷諾公司是專為核動力潛艇生產降低噪音設備的，且有良好的信譽。有一次，公司與買方簽訂訂貨合同後，由於各種原因，工程進度大大慢於計劃的要求，這種情況如果持續下去，公司將不能如期履行合同，此後果的直接經濟損失將是8億美元。
公司的總經理親自到施工現場，督促全公司上萬名員工加快施工進程，經過一年的努力，公司終於按期交送買方第一批訂貨。公司上下都為之鬆了口氣。但在準備交送第二批訂貨的時候，出現了令人意想不到的情況。公司技術部在對倉庫中即將裝運的設備進行最後一次預檢時，發現有10件設備的主機動力線被剪斷了，如果就此安裝到核潛艇的核反應堆側，超標準的排水溫會使核反應堆的核料達到臨界狀態，在一秒鍾內就會因連鎖聚合核反應引起大爆炸，後果不堪設想。對於這樣的事故，常規處理方法是將設備轉移到安全地區予以全部拆毀。假如公司這樣做，不僅會失去抓獲疑犯的所有線索，而且會使“雷諾”信譽掃地，永無抬頭之日。
“雷諾”公司麵臨著嚴重的信譽危機，如何處理這一事件，將直接影響到雷諾的形象和利益。
雷諾總經理決定把問題的全部真相告訴員工，讓員工用一天時間討論，以找到解決這一問題的最佳辦法。上萬名員工被召集到裝配車間，總經理在向他們說明了公司麵臨的危機之後說：“夥計們，如果我們不能順利渡過這場劫難，不隻你們，還包括我，全都會成為街頭的無業流民，或者到貧民窟裏去安身立命，我們辛苦經營的公司也將毀於一旦。這一重要問題決定企業的生死存亡，關係到公司上下萬名員工的切身利益。我沒有權利獨自作出決定，所以把你們召集起來，就是要尋求一個兩全其美的辦法來，既保住公司的榮譽，又保住你我的飯碗。好了，大家努力吧，上帝賜福我們。”
據事後統計，在危機處理過程中，關於各環節問題，由員工提出的成功行動計劃超過了1.5萬個。10個月以後，雷諾公司的運營完全恢複了正常。為了按期按質履行合同，全體員工自發地將加班鍾點增加了4個小時，有效地確保了工程進度。生產各環節受到更嚴密的監測，產品質量得到了保證。公司這樣做不僅保住了公司的信譽，解決了公司的生存危機，而且對以後公司的健康發展起到了積極的推動作用。
密碼透析
雷諾公司采用“把危機告訴每一個人”的辦法來解決危機問題，取得了滿意的結果，充分說明了員工中蘊藏著無窮的智慧和力量。充分調動和發揮廣大員工的積極性和創造性，才是企業戰勝困難、克服危機的最好辦法。
因此，一些明智的企業家在企業經營遇到困難時，並不是通過裁員來解決，而是依靠員工群體的力量來戰勝困難。1930年的一天，鬆下幸之助臥病在床，負責照看工廠的人告訴他，公司因為金融擠兌遭到了重創，產品大量積壓，必須裁員一半才能渡過危機。聞此消息，鬆下竟然奇跡般痊愈了。他作出了對鬆下公司而言最重要的一個決定：不裁員、不減薪，讓員工們樹立“以工廠為家”的觀念，動員全部員工參與銷售。正是這個決策，使鬆下公司在危機中逆勢成長，並一舉成就了後來在電器業雄霸一時的鬆下電器公司。
一個卓越的企業領導者在經濟低迷、企業經營不景氣時期，更應該保護好企業最寶貴的財富——員工，加大對他們的培訓投入，為經濟複蘇時企業的再度發展儲備好人力資源。這才是明智之舉。