文化效果
俗話說，“言傳不如身教”。作為企業領導，要想讓員工做得更好，再多的說教都沒有多大的意義，倒不如身先士卒、以身作則，帶著員工上路，用自己的行動告訴他們具體該怎麼做。
經典案例
1895年10月的一天，一個年輕人到美國全國現金出納機公司辦事，遇到了該公司駐布法羅市營業處的負責人約翰·蘭奇先生。他向約翰·蘭奇先生表示：“我……我希望能當一名推銷員。”
“可以一試。”約翰·蘭奇先生可沒有太多時間跟他廢話。年輕人走街串巷，兩個星期過去了，一台出納機也沒賣出去。他來到約翰·蘭奇的辦公室，希望這個前輩能夠給予指教。
“哼，我早就看出你不是幹推銷的那塊料。瞧你一副呆頭呆腦的樣子，還不趕快給我從辦公室裏滾出去！你呀，老老實實地回家種地去吧。”約翰·蘭奇竟然劈頭大罵。
此時這個年輕人真是滿麵羞慚、無地自容。不過，他沒有因為被數落而不滿，隻是默默地站在那裏……最後，約翰·蘭奇沒有再發脾氣，轉而和藹地說：“年輕人，不要太著急了，讓我們來好好地分析一下，為什麼沒人買你的出納機。”
約翰·蘭奇換了一個人似的，他請年輕人坐下，接著說：“記住，推銷不是一件輕鬆容易的事。如果零售商都願意要出納機，他們就會主動購買，用不著讓推銷員去費勁了。推銷是一門學問，而且學問很深。這樣吧，改日，我和你走一趟。如果我們倆一台出納機都不能賣出去，你和我都回家種地吧！”
約翰·蘭奇沒有食言，過了幾天，他帶著年輕人上路了。年輕人非常珍惜這個寶貴的機會，不放過任何學習的機會。他認真地觀察這個老推銷的一舉一動。在一個顧客那裏，約翰·蘭奇這樣宣傳他的產品：“買一台出納機可以防止現金丟失，還能幫助老板有條理地保管記錄，這不是很好嗎？再有，這出納機每收一筆款子，還會發出非常好聽的鈴聲，讓人心情愉快……”一筆生意就這樣談成了。以後，約翰·蘭奇又幾次帶著這個年輕人出外推銷，每次都成功了。
年輕人後來知道，約翰·蘭奇那天對他的粗暴，一不是真的看不上他，二不是跟老婆吵架後拿他撒氣，而是對推銷員的一種訓練方式：他先是將人的臉麵徹底撕碎，然後告訴你應該怎樣去做，以此來激發人的熱忱、上進心和誌氣，調動人的全部潛能和智慧。
這個年輕人從約翰·蘭奇那裏還學到了忍耐精神和積極的處世原則。1913年，他被人誣陷，被公司老板冷落了好幾個月，最後被開除。那一年他39歲。但他決定東山再起，沒過多長時間，他負責經營一家隻有13個人組成的計算製表記錄公司，但並不順利，幾年後，公司幾乎破產，靠著大量借貸才熬過了1921年經濟衰退的艱難日子。1924年，已經不再年輕的他將公司更名，他希望公司提高眼界，更上一層樓，成為真正具有全球地位的偉大公司。這似乎有點滑稽，聽聽他的兒子是怎麼描述的：
“家父下班回來，擁抱母親，驕傲地宣布，從此之後，計算製表記錄公司改稱比較響亮的——國際商用機器公司。我站在客廳的走廊上想到：就憑那家小公司？家父心裏想的一定是未來的國際商用機器公司。他實際經營的公司仍然到處是叼著雪茄的家夥，賣的是咖啡研磨機和屠夫用的磅秤。”
以上說的這個人就是IBM的創始人托馬斯·約翰·沃森。他成功的法寶，就是他年輕時從約翰·蘭奇那裏學到的領導方法——帶著員工一同上路。
密碼透析
1874年，托馬斯·約翰·沃森出生。誰也沒有看到，這個17歲時趕著馬車奔馳在紐約州附近的農村推銷貨物，被人小看了的鄉村貨郎，竟然成為IBM這個享譽全球的大公司的奠基人。
他的成功，離不開引路人。約翰·蘭奇對21歲的托馬斯·沃森先斥責後提攜的訓練，影響了他一生和他的企業。日後，他成為一個偉大的推銷員，並使得IBM成為一個具有非凡推銷能力的企業。美國一家雜誌說：“在企業曆史上，IBM公司采取的推銷活動，其影響之大是空前的。”
在這裏，再一次看到了對新員工進行最基本的心理和技能的訓練，對其未來職業生涯的重要性。
培訓的方法很多，但不能不承認，約翰·蘭奇技高一籌，最難得的不是他的激將法，而是放下書本，將托馬斯·沃森帶在身邊，與年輕人一同上路，在實踐中進行身教。
“火車跑得快，全靠車頭帶。”企業領導者就是決定企業發展方向和速度的火車頭，他們應該成為員工的老師、典範和榜樣。所以，作為企業領導者，要注意用自己正確的言行舉止來影響員工，特別要注重身教，因為身教的感化效果要遠遠超出言傳效果。