文化效果
對於一個企業來講,每一次的品牌宣傳推廣都不應是孤立的,而應是各次宣傳推廣之間都有一種內在的聯係。如果把一次次的推廣比作一顆顆晶瑩剔透的珍珠,它們之間的聯係就是一根長長的線,隻有用這條線把所有的珍珠串在一起,才可以組成一條閃閃發光、耀眼奪目的項鏈,這就是品牌傳播中所謂的“項鏈定律”,其含義為持續而統一的品牌傳播是一個品牌成功的不二法則。
經典案例
著名的萬寶路香煙,一直以來都是以讚助體育活動作為品牌宣傳推廣的方式。萬寶路公司總是積極主動地讚助世界上各種重大的體育活動,以樹立自己的品牌形象,尤其是它因為讚助了國際一級方程式車賽,使自身的名氣大增。在眾多人的心目中,一級方程式車賽是一種象征自由、奔放、競爭,具有挑戰性的體育活動,這剛好和萬寶路品牌形象塑造的“男子漢形象”相吻合。一級方程式車賽所表現的風采正是萬寶路牛仔具有並始終堅持的精神,對品牌的宣傳具有巨大的推動作用。除了讚助國際一級方程式車賽之外,萬寶路還讚助了其他體育比賽活動,如足球比賽、摩托車比賽、汽車比賽、滑冰比賽等,所有能夠獲得萬寶路讚助的活動都具有一個共同的特點,即都象征著奔放、自由和挑戰性。萬寶路從來不搞和自己的形象宣傳毫無關係的讚助,而是竭力尋找適合自己的風格、代表自己品牌形象的推廣機會,它認為不適合自己的品牌推廣不僅是一種資金的浪費,更會破壞自己的形象定位,使自己失去品牌的統一性。
密碼透析
約翰·克裏在2004年的美國總統競選中失敗了。原因是什麼?在許多觀察家看來,約翰·克裏期望得到所有選民擁護的想法和不斷變換立場的做法是他最終落選的主要原因。前一刻,他還在為環保議題慷慨陳詞,對支持者說,自己真的不喜歡耗油的越野車,因為這種車對環境有很大的危害,但接下來他又為自家耗油的越野車辯護。在一次記者會上,當被問到他是否擁有一輛雪佛蘭越野車時,約翰·克裏回答道:“我沒有,家裏有一輛,但不是我的。”
人需要有明確的定位,才能給人留下深刻印象,讓人一見難忘。東一榔頭、西一棒槌,顧左右而言他,沒有一個清晰的形象,沒有一個深刻的記憶點,最終隻能泯沒於公眾之中。
人如此,品牌亦如此。品牌推廣失敗的典型例子就是七喜,七喜自上市以來,就沒有形成自己的品牌定位,總是在市場的變化中搖擺不定。在20世紀30年代,它的定位是“消除胃部不舒服的良藥”;到了40年代,又定位成“清新的家庭飲料”,後來又不斷地改變自己的品牌形象。因為它總是跟著市場形勢的不斷變化進行毫無目的的廣告宣傳,始終不具有自身品牌的統一性和宣傳的持久性,所以消費者始終不明白七喜究竟是什麼樣的飲料,有人認為它是一種專業調酒的飲料,也有人認為它是治病的藥液。
直到1968年,七喜才算有了明確的定位——“非可樂”。這使七喜贏得了良好的市場反應,銷售量也直線上升,排在美國飲料市場的第三位,僅次於可口可樂和百事可樂。但是,“非可樂”的定位沒有堅持多久,七喜又開始頻繁地改變自己的宣傳風格,最初是以“七喜隨著美國欣欣向榮”為主題進行形象宣傳,後來由於消費者擔心飲料中的咖啡因會對身體造成危害,七喜又改變了自己的風格,打出了“從來沒有,永遠也不會有”(不含咖啡因)的廣告詞。正是七喜這次錯誤的廣告推廣,使它的銷售量急劇下降,這時它決定改回原來“非可樂”的定位,但為時已晚。最終七喜自食苦果,被其他的公司合並收購。
很多的企業都誤認為,老是以一種形象在消費者麵前出現,會給消費者帶來一種老套、過時的感覺。其實,當你重複不斷地以同一種形象出現時,才會給消費者留下深刻的印象,使消費者記住你、選擇你。如果把一次次的推廣都作為孤立的事情看待,認為相互之間沒有統一性和聯係性,這意味著你的產品沒有品牌的積累,每一次都是從零開始,這不符合品牌推廣中的“項鏈理論”。
在品牌推廣的過程中,企業隻有注意品牌宣傳的持久性和統一性,把每一次的品牌推廣作為一顆珍珠收藏起來,最終把眾多的珍珠用一條線連接起來,才能組成一條長長的閃閃發光的項鏈。而連綴每顆珍珠的長線,就是它們之間代表同一主題的主線。