第二次世界大戰期間，丹尼爾為了躲避戰亂逃到了瑞典，身無分文的他很需要找份工作。由於他精通幾國的語言文字，所以他希望能夠在一家進出口公司找一份秘書工作。可是，絕大多數的公司都回信拒絕了他。甚至一家公司的老總在寫給丹尼爾的信上說：“你對我生意的了解完全錯誤。你既錯又笨，我根本不需要任何寫信的秘書，即使需要，也不會請你，因為你連瑞典文也寫不好，信裏全是錯字。”
當丹尼爾看到這封信的時候，簡直氣得發瘋，於是，他也寫了一封措詞激烈的信回敬該公司。但接著他對自己說：“等一等，瑞典文並不是我家鄉的語言，也許我確實犯了很多我並不知道的錯誤。如果是那樣的話，我想要得到一份工作，就必須再努力地學習。此人可能幫了我一個大忙，雖然他本意並非如此。他用這種難聽的話來表達他的意見，並不表示我就不虧欠他，我應該寫信感謝他一番。”
於是，丹尼爾另外寫了一封信說：“你這樣不嫌麻煩地寫信給我實在是太好了，尤其是你並不需要一個寫信的秘書。對於我把貴公司的業務弄錯的事我覺得非常抱歉，我之所以寫信給你，是因為我向別人打聽，而別人把你介紹給我，說你是這一行的領導人物。我並不知道我的信上有很多語法上的錯誤，我覺得很慚愧，也很難過。我現在打算更努力地去學習瑞典文，以改正我的錯誤，謝謝你幫助我走上改進之路。”
不到幾天，丹尼爾就收到了那個人的信，請丹尼爾去見他，丹尼爾因此得到了一份工作，丹尼爾由此發現“溫和的回答能帶來好運”。
保持平穩的心態和溫和的情感確實能夠給一個人帶來好運，特別當我們麵對一件令人生氣的事情時，憤怒應對隻會讓事情變得更糟，但如果采用溫和的態度來對待，反而會讓我們變得更加從容不迫，我們在別人眼中，也會成為氣量寬宏且值得尊敬的人。這樣一來，壞事也可以變成好事，我們也會有一些意想不到的收獲。