通常，上司籠絡下屬的手段，不外乎官職、錢財兩種，但有時上級對下屬不必付出實質性的東西，而隻要通過某種表示、某種態度，便能給下屬最大的滿足，甚至會使他們產生受寵若驚的感覺，因麵感恩戴德，更加忠心耿耿地為其效勞。其次，收攏人心，最重要的是要針對對方的心理，給地位卑賤者以真誠，給貧窮者以財物，給落難者以援力，給求職者以機會等等，這才是收攏人心最有效的方式。
為官者不僅要對部下示以寵信，積極認可對方，同時還要向他們顯示自己的大度，盡可能原諒下屬的過失。對那些無關大局之事，不可同部下錙銖必較，當退讓則退讓。要知道，對部下寬容大度，也是把自己推銷出去、讓別人接受你的一種方法。
14．巧妙拒絕朋友的要求
萬物並育而不相害，道並行而不相悖。小德川流，大得敦化。此天地之所以為大也。
——《中庸》
向朋友說“不”，是人際交往中一個很難的事情。《孝經》說：“士有爭友，則身不離於令名。”古希臘哲學家畢達哥拉斯說過：“說最短、最古老的字——‘好’或‘不’，都需要最慎重的考慮。不會說‘不’，往往使自己陷入被動的人際關係中。”
心理學家認為，不會說“不”，這是人際交往中心理脆弱的表現，是不成熟的行為。有些人在拒絕別人方麵存在心理障礙。他們擔心拒絕了朋友會傷害對方，失去友誼，所以總是委屈自己，成全別人。這一擔心對他們的心理施加了不必要的壓力，嚴重的話，還會誘發精神疾病。那麼，該如何拒絕朋友而又不影響友誼呢？
首先要調整心態。很多人不好意思拒絕別人，這和自身的性格與心態有關。他們以為這次拒絕了朋友，下次自己有事就不好向朋友開口了。同時，他們過分在意別人對自己的評價，總想給朋友留下好印象。實際上，真正的友情不會因為你的一次拒絕就破裂。所以，要調整好自己的心態，該拒絕時就拒絕。
當然，拒絕朋友是要講究藝術的。在說“不”之後，要告訴對方你的理由，真誠、明確地把你的難處和苦衷告訴朋友，並表達你的歉意。
要求你解決或答複問題的人，內心總是寄予厚望，希望事情能如願以償，圓滿解決。如果突然遭到生硬的拒絕，由於缺乏必要的心理準備，很可能因過分失望或悲傷，心理上難以平衡，情緒難以穩定，產生偏激言行，有礙於人際交往。相反，倘若話尚未完全說死，則使他感到事情並非毫無希望，也許經過更多的努力或者過一段時間機會降臨，事情會向好的方向轉化，因而情緒趨於穩定。
然而，我們並不是說凡事都得“模糊表態”。該明確表態也含糊其辭，那是十分錯誤的。那麼，遇到什麼的問題、在什麼的情況下，宜用“模糊表態”方式？又如何掌握“模糊”的分寸呢？當事態不明朗時，宜用“模糊表態”。任何事情的發展變化都有個過程，有的還得有一個相當長的演變過程。當事情處於發展變化初期，實質性的問題尚未表露出來，這就難於斷定其好壞、美醜、利弊、勝負。這時，就需要等待。觀察、了解、研究，切不可貿然行事，信口開河。倘若迫於情勢，你不能不有所表態的話，最好還是向他“模糊表態”。例如，你可以說：“這件事比較棘手，讓我看看再說。”這樣給自己以後的態度留下了回旋的餘地。
學會拒絕可以減少許多心理上的壓力，在人際交往中爭取到主動地位。這既能讓你享受到友情的溫暖，又能呼吸到獨立的空氣。你會發現生活原來可以如此輕鬆。
向別人說“不”，並不是從此就不跟他們來往，隻是要讓對知道自己的想法，如果你的朋友不懂得尊重你的意見，這種朋友就不必交了！記得，隻要自己堅定，誰也勉強不了你！
朋友交往禮尚往來是正常的，可時有時也難免會遇到你不敢接受對方的饋贈的事情，那麼如何拒絕不當之饋贈呢？
1．端正自己的信念：非己之物，不任意取得，沒有自吃的午餐，沒有不勞而獲的事情。
2．接受贈與應先了解致贈者的目的以及物品的價值。
3．問清楚物品的來源。
4．表明意圖收或不收的原因。
5．如果是非法所圖，你要從朋友關心出發，嚴正拒絕。
如何拒絕朋友邀約，這裏提供六種適用方法：
1．問清楚要做什麼（和什麼人、什麼時間、什麼地點做什麼事）
2．告訴對方不合宜的理由
3．對於不合宜的邀約，可以語氣堅定，微笑，勇敢說“不”
4．告訴對方不合宜行為的後果
5．建議做點別的事
6．借故離開現場
當你的異性朋友有一天突然向你求愛，而你心裏壓根不想與其發展為愛情關係，這是很苦惱的。人一般得到所期望的求愛時，內心會感到莫大的滿足和幸福，但當求愛的人是自己不滿意或不能當作戀人來喜愛的對象時，就會感到莫大的苦惱。苦惱的根源在於我們既想拒絕這一愛情表白，又怕傷了對方的心。尤其在對方與自己有深厚友誼時，這苦惱就來得更為強烈。