正文 第6章 在生活中尋找良師益友:與人互動,恰到好處(2)(3 / 3)

寫信是交流思想、聯係感情的好方式。隨著電訊事業的發展,電腦技術的開發,很多人的聯係都是通過電話、電子郵件等方式,很少再看見以書信的方式交流了。你用書信方式向對方請教問題,交流思想,他會感到很親切,所以這是你結交成功人士,如大企業家的恰當的方法之一。

巧借別人的力量

曾子說:“用師者王,用友者霸,用徒者亡。”成就大事的人,都不是孤軍奮戰者,他知道個人的能力再強也是微弱的,“好漢也要三個幫”,眾木成林,眾誌成城。

劉備原本是一個編席賣鞋的小販,靠的就是借人之力,而三分天下的。他先是投靠軍閥,後又桃園三結義。但他最大的成功是利用了諸葛亮。號稱“臥龍”的諸葛亮是荊襄一帶的士族首領,具有相當號召力。得到諸葛亮,等於得到一大批文臣武將,劉備的實力因而大增。在這些高級人才的幫助下,他才確立了自己的戰略方針,繼而一步步走向勝利,最後終於在大西南建立了自己的國家。

通常來說,聘請人比較容易,讓人竭盡全力發揮出能量卻不容易。這需要很強的領導藝術。首先要敢於信任人,把責任和權力大膽交給那些值得信賴的人,給他們充分施展才華的空間;其次,要對他們做出的業績給予公平的評價,並支付合理的報酬。這是用人的兩個基本原則。

通用汽車總經理斯隆曾說:“把我的財產拿走,但隻要把我的人才留下,5年以後,我將使被拿走的東西失而複得。”這句話極其深刻地表明了借用他人之力的重要性。

一個人是否有實力不要緊,隻要他善於用人,照樣能幹成一番大事業。

理查德·西爾斯原先是一個代客運送貨物的小商人。後來他開起一家雜貨店來,專做郵購業務,即顧客通過郵件訂貨,他通過郵寄的方式發貨。由於資本太少,隻能提供有限的幾種商品,他做了5年,生意仍無起色,每年隻能做三四萬美元的業務。他想,必須與人合作,借助他人的力量,才能把生意做大。

說來湊巧,當他萌發出合作的念頭後,過不久就遇到了一個理想的合夥人。那是一個月色皎潔的晚上,西爾斯到郊外散步,突然遠處傳來了馬蹄聲。不一會兒,一個騎馬趕夜路的人來到西爾斯跟前,向他問路。此人名叫羅拜克,想到聖·保羅去買東西,不料途中迷了路,此時已是人困馬乏。

西爾斯將羅拜克請到他的小店中住宿。當晚,兩人談得很投機,遂決定合夥做生意,並成立一家以他們兩人的名字命名的公司,即西爾斯·羅拜克公司。西爾斯有5年經驗,羅拜克實力雄厚。兩人聯手,可謂相得益彰。合作第一年,公司的營業額達到40萬美元,比西爾斯搞單幹時增長了10倍。

西爾斯和羅拜克都不懂經營管理,做點小生意還能湊合,生意大了就招架不住,兩人都有了力不從心的感覺。他們決定尋找一個總經理,代替他們進行管理。

他們費心搜尋人才,終於找到了一個合格的總經理人選。此人名叫陸華德,在經營管理方麵很有一套。他們把公司大權全部授予陸華德,自己則退居幕後。

陸華德接受任命後,果然不負重托,兢兢業業地為公司效勞。他發現,做郵購業務與傳統生意不同,一旦顧客對購買的商品不滿意,調換很困難。如果不解決這個問題,很多顧客就會放棄郵購這種方式,公司的發展將受到很大阻礙。為此,陸華德嚴把進貨質量關,決不讓劣質品混進公司的倉庫,以保證賣給顧客的每一件商品都“貨真價實”。

那些廠商認為陸華德對質量的要求過於苛刻,竟聯合起來,拒絕向西爾斯·羅拜克公司供貨。

這是一件決定公司前途的大事,陸華德拿不定主意,趕緊去找兩位老板商量。西爾斯從內心深處讚賞陸華德的做法,給他打氣說:“你這些日子太辛苦了,如果能少賣幾樣東西,不是可以輕鬆一下嗎?”

陸華德受到鼓舞,更加堅定了嚴把質量關的決心。那些廠商見抵製無效,擔心生意被別的供貨商搶走,最終不得不接受陸華德的質量標準。

陸華德刻意追求質量的經營策略,使西爾斯·羅拜克公司因此聲譽日隆,10年之中,它的營業額增長了600多倍,高達數億美元。

西爾斯作為一個外行,能夠在短短十幾年間,從一個微不足道的小商人,變成一個全美國知名的大富豪,得益於他用人的成功。他的用人之法其實很簡單:找到一個值得信賴的人,然後授予全權。