當你碰到了任何一種反對意見，你應當先有自己的打算：“關於這一點，我能不能在無關大局的範圍中讓步呢？”為使人家順從你的意見，可盡量表示“小的讓步”，有時，為了避免反對，甚至還可以將你的主見暫時收回一下。如果你碰到了對於你的主要意見十分反對的人，那麼最恰當的方法還是把這問題延緩下去，不必立即解決，這一方麵使對方得到重新考慮的機會，一方麵使你自己有重新拿出策略的機會。
即使衝突無法避免，必須迎頭碰到的時候，就是設法讓反對的人說他要說的話，同時，你即使不能讚成他們的意見，也得向他們表示你能夠完全了解他們的態度與地位。
人世間有一種非常珍貴的東西，那就是情感。在中國文化看來，“有情”與“無情”，簡直是人與非人的分水嶺。一個人如果智商較低，隻會說他愚笨；如果失去理智，隻會說他瘋狂；如果意誌單薄，隻會說他軟弱；如果才華平庸，隻會說他低能。所有這些，都不會被說成“不是人”。相反，有時愚笨還用作謙詞，以示自己具備“做人”的資格。比如自稱愚生、愚兄、愚晚、愚婿等等，是不會被人稱作無情的。
人間多少悲劇，多少恐怖，皆因人沒有寬容心而發生！不能寬容，實和愚昧同一意義，而且這種愚昧，不是野蠻人和暴徒的愚昧，因為他們對於世間的事物認識不清，由隔膜而誤會，由誤會而發怒。法國諺語說：“能夠了解一切事物，須能寬容一切事物。”所以我們如果要做一個文明的人，就要了解人間的事物。
古有明訓：“嚴於律己，寬以待人。”對於我們自身的小過失，理當嚴加戒律，這是關於修身的問題，不可輕忽。但是對於別人的小過失，我們卻該予以寬容，切不可加以譴責，而傷了別人的自尊，影響彼此的和氣。對於他人的秘密或難言之隱，我們知道了，更當視同自己的秘密守著，千萬不可當眾揭露甚至四處張揚，所謂“君子揚善不揚惡”就是這個道理。若是將別人的隱私揭露並宣揚，則將使人無地自容，也造成了彼此間的怨隙。這是相當不值得的，而且也損及私德。至於別人與你有過怨隙、過節，更當予以寬恕，不可時時謹記，勤思報複之道。冤冤相報何時了，我們當有結束紛爭的修養，而不該將它擴大。
人與人之間貴在和諧，如果譴責別人的小過失，揭發別人的隱私，念念不忘別人的舊惡，將使我們的心受到挾製，心眼狹小，更造成自己與別人相處時的潛藏危機，為自己樹立更多的敵人。相反，一個講寬恕待人之人，心胸開闊、寬恕仁愛，他自身的修養不但臻於完美，與他人之間也是一團和氣。沒有敵人，災害自然也不會降到他的身上了。
《宋名臣言行錄》中記載了宰相呂蒙正的故事。呂蒙正中進士後沒幾年就當上了參知政事，在當時相當於副宰相之職。有一天早晨上朝，聽到有人隔簾指責他資曆太淺不能居參政之職，呂蒙正裝作沒聽見。隨行的同僚要為他追查說此話的人，呂蒙正卻說：“如果我知道這個人的姓名，我還會耿耿於懷，這有什麼好處呢？再說，不追究此事，對我也沒有什麼損失。”正是因為有著這般的寬容大度，呂蒙正輔佐太宗鞏固了宋初的統治，成為一代名相。
清代鄭板橋說，在通往佛殿的小徑上，既有鮮花又有毒素，可見佛能包容。又說，蘭草有了荊棘的護衛，生長得越發旺盛。這蘭草就是君子，荊棘就是小人，君子離不開小人的滋養，他能容納小人，如此他就成為君子。人生在世，不必一意求取功名，能夠平平安安地過一生，也就心滿意足了；有恩於人，固然是件好事，但也無須耿耿於懷，希望對方報答。做人處世，隻要不招致他人怨恨，也就算是成功了。
多檢查自己的過失
與人造成衝突和矛盾，要弄清楚是不是一場誤會，如果是被別人誤會了，要以坦然心麵對；如果誤會是自己造成的，要主動與人和解。
被人誤解，不要太委屈，錯的是別人，不是自己，相信事情終會真相大白。