烏井信治郎是日本桑得利公司的董事長，深受部下愛戴，員工都稱呼他“父親”，因為他對部下的關懷確實有如慈父般溫暖。公司初創時，各方麵的條件都比較艱苦。烏井經常聽到店員抱怨：“房間裏有臭蟲，害得我們睡不好！”一天晚上，在店員都睡著後，烏井悄悄拿著蠟燭來到員工的房間，在柱子的裂縫裏以及櫃子間的空隙抓臭蟲。店員聽到聲響，從睡夢中驚醒，看到正在認真抓臭蟲的老板時，都感動得落淚了。
平時，對於員工遇到的困難，烏井總是盡心盡力地關懷幫助，真像父親對待自己的兒女一樣。
有一次，新職員作田的父親不幸去世。他不想讓同事知道他家有喪事，以免麻煩人家。但在出殯當天，烏井率領桑得利的全體員工到殯儀館幫忙。他還像死者的親屬一樣，站在簽到處，對前來祭拜的人一一磕頭答禮。
喪禮結束後，烏井對作田說：“沒有車子，你和伯母如何回家呢？”說完，立刻跑去叫了一輛計程車，親自送作田和他的母親回家。
後來，作田當上主管後，常對部下提起這件事，並說：“從那時起，我就下定決心，為了老板，即使犧牲性命也在所不惜！”
世界上任何重要的事情，都是人的事情，隻要把人打理好了，則無事不可成。你種下人情，將收獲成倍的人情。
“生當隕首，死當結草”；“女為悅己者容，士為知己者死”，等等，這些都是經常進行感情投資的結果。劉關張桃園三結義後，加深著感情的往來，關羽千裏送嫂夫人，沒有一點閃失；關羽戰死，劉備哭昏了過去，堅意去報仇，亂出兵雖然是不理智的行動，但從情意的層麵上看，他何嚐不是一個重朋友感情人？還有《水滸傳》上的宋江，他對於感情投資更是一個行家裏手，見到好漢就送銀子，就請客埋單，到他落了難將被處決的時候，那麼多兄弟來營救。如果他是個小氣鬼，不注意平時與人交往，他的人頭被砍了，也不會牽動天下好漢的心。
威羅比·馬柯米克一手創辦了世界著名香料公司——馬柯米克公司，創業之初，他取得了一定的成績，但他卻是個徹頭徹尾的獨裁經營者，由於管理方法已經遠遠落後於時代，加上決策失誤，他走向了艱難的困境。除非將所有員工的薪水減去10％，否則，公司的收支將無法實現平衡。他憂鬱過度而病倒了。不久，他眼看著麵臨危機的公司，感到十分絕望，在一天黃昏流著眼淚撒手人寰了。
臨危受命的是老馬柯米克的侄子查理斯·馬柯米克先生。查理斯先生出任公司董事長，上任伊始，他召集公司全體員工，非常誠懇地說：“從今天開始，所有員工的工資均增加10％，工作時間縮短。我們公司的命運完全擔負在諸位的雙肩上了，希望大家努力工作，力挽狂瀾，拯救自己的公司。”
在場的公司員工們簡直不敢相信自己的耳朵，個個呆若木雞，百思不解。因為困難擺在眼前，就當時的惡劣情況而言，將公司員工的薪水砍掉10％尚不足以渡過難關，誰會想到新董事查理斯先生卻給大家加薪10％，而且工作時間大大縮短。
當員工們終於明白新董事加薪之舉是為了表示他對全體員工的完全依賴時，公司上下立即士氣高漲，結果在短短一年時間裏，馬柯米克公司就扭轉了虧損局麵。公司總會遇到挫折，每當此時，尤其是碰到較大的困難時，老板在悲觀失望的思維定勢中，首先想到的往往是減薪裁員，而減薪裁員將使員工那本就脆弱的心理再受打擊，誰還會和老板同心同德呢？
查理斯·馬柯米克先生的智慧在於，雖然麵臨危機，卻沒有武斷做出減薪裁員的決定，反而給員工加工資並縮短工作時間，設法激勵員工產生高昂的士氣，以期收到上下一心、同舟共濟的效果。10％的額外薪資成本，換來的是巨大的無形資產——企業士氣，這不單單是金錢所能衡量的。裁員？加薪？相比之下，孰優孰劣，不言而明。公司麵臨危機時，他懂得感情輸入，可謂待人用人的高手。
切不可不顧人性
一旦麵對激烈的競爭或企業危機時，經營管理者往往會全心地追求業績而忽視了下屬的人性，對下屬采取強硬的手段，不顧一切地貫徹既定目標。大多數的人都以為若不這樣就不能突破困境。