正文 第二章 工作細節——職場“菜鳥”的生存智慧(1 / 3)

職場是一個江湖,所謂人在江湖,身不由己,稍有不慎,就會誤入歧途,掉進陷阱;所以,要想在職場立足,並有所發展,必須注意工作中的一些細節,重視工作中的一些小事,多做一些別人不願意做的工作,遠離不良的工作習慣,這樣,才能及早在職場中立足,不斷拓展自己的職場前景。

職場無小事

身在職場,不僅要大膽,更要心細,每一件事都需要認真去做。因為職場無小事,有的時候,稍微疏忽大意,就有可能造成一個很嚴重的後果。但一些初入職場的年輕人卻不懂得其中的利害,缺少認真對待每一件小事的觀念。楊陽就是這樣的一個人。

一次,公司開新產品推廣會,前幾天,公司所有員工都連夜準備文件。楊陽負責裝訂和封套,因為楊陽是新人,她的上司一再叮囑她:“一定要做好準備,別到時措手不及。”

楊陽聽了不以為然,因為她認為這是小學生都會做的事,所以,就沒把上司的話放在心上。當同事們忙忙碌碌時,她卻優哉遊哉地坐在座位上看小說。文件終於交到她手裏了,她開始一件件裝訂,沒想到隻釘了幾份文件釘書釘就用完了。更讓她著急的是——她找來找去卻找不到釘書釘在哪裏,這眼看著就要耽誤事,影響工作的進度。上司看見後,生氣地對她大喊:“不是叫你做好準備嗎?連這點小事也做不好,你還能做什麼?!”她低頭無言以對,知道自己錯了。

職場無小事,即使小如一盒小小的釘書釘,也要提前準備好!職場無小事,要想做成大事,就一定要從小事做起。

上世紀70年代,麥當勞看好了台灣市場,決定在台灣培訓一批高級管理人員。他們最先選中了一個年輕的企業家,但是在最後麵試時有一個要求,就是要他帶夫人一起來。

那天,年輕的企業家帶夫人一起來了,當著他夫人的麵,總裁問:“如果要你先去打掃廁所,你會怎麼想?”那個企業家立即沉思不語,因為他認為自己是一個小有名氣的企業家,如果去打掃廁所豈不是大材小用了?

一看冷了場,他的夫人打圓場說:“沒關係,我們家的廁所向來都是他打掃的!”就這樣,那個企業家才通過了麵試。

出人意料的是,第二天上班,總裁就先讓他去打掃廁所。因為這是公司的規定,無論何人,隻要是麥當勞新員工,他的第一課就是先從打掃廁所開始的,就連總裁也不例外。

創維集團人力資源總監王大鬆曾經說:“年輕人隻有沉得下來才能成就大事。”

無論你多麼優秀,到了一個新的領域或新的企業,就須從小事做起。也許你不想做小事,因為好不容易大學畢業,但一出校門就想做策劃、搞管理,這種想法是可以理解的,但不現實。你想想看:你對新的企業了解多少?對基層的員工了解多少?再說了,有幾個企業敢把重要的位置讓剛剛走出校門的人來駕馭,那樣做無論對企業還是對畢業生本人都不現實。所以,要想獲得事業的成功,職場菜鳥先要去掉身上的浮躁,培養務實的精神,養成認真對待自己每一項工作的優良習慣,紮紮實實地打好基礎,基礎打好了,你事業的大廈才有可能拔地而起。

認真紮實地去做基礎工作,是培養務實精神的關鍵。因而,職場“菜鳥”一定要記住,越是那些別人不屑去做的工作,你越要做好。工作能力是有層次的,隻有從基礎做起,處理好小事,才能打好根基,培養起處理大事的能力。

要職場“菜鳥”養成認真工作的優良習慣,他們在開始時可能有些不適應,甚至很痛苦,但一旦養成這樣一種良好的習慣,這種習慣就會自覺地支配行動,讓人在不知不覺中把工作幹得輕鬆自如,有條不紊。這樣,工作的過程,就會成為享受快樂的過程,從而他們會更加努力地去工作。

密斯·凡·德羅是20世紀世界最偉大的建築師之一,他一向認為:“魔鬼在細節。”他反複強調的是,不管你的建築設計方案如何恢弘大氣,如果對細節的把握不到位,就不能稱之為一件好作品。而那些考慮到細節、注重細節的人,不僅能認真對待工作,將小事做細,而且注重在細節中尋找機會,從而使自己走上成功之路。

誰不願做平凡的小事,誰就做不成大事,要知道,大事往往是從一點一滴的小事做起來的。所以,想做大事的人,想在職場有所成就的人,就要學會在細節處多下工夫!不管你身處何位,都要事無巨細,熱愛自己的工作,把自己的工作做好,這樣,才可以把工作做得更出色!

專家提示:

初入職場,很多人不願做打掃辦公室、複印文件等瑣碎的工作,也有很多人不注意一些小細節,做事大大咧咧。事實上,在工作中細節不容忽視。隻有注意細節,才有利於提高自己的工作效率。

凡事要領先一步

隨著就業壓力的增大,現代職場競爭越來越激烈,在才學、能力相同的情況下,職場“菜鳥”如何才能小荷露出尖尖角,慢慢出人頭地呢?

方法隻有一個,那就是多學一點點功夫,每件事都比別人做得快一些,凡事領先一步。張愛玲說:“成名要趁早。”工作也是一樣的道理。因為凡事領先一步,就能夠搶占先機,在你的行業處於競爭優勢。

時下“迷你裙”風靡全世界,“迷你裙之母”瑪麗·奎恩特之所以能在行業處於競爭優勢,就是因為她在起跑時領先了一小步。

1955年,年輕的瑪麗·奎恩特和丈夫亞曆山大·普倫凱特·格林在倫敦著名的英王大道開設了自己的第一家“巴薩”百貨店。他們開業後推出的第一件服裝,就是後來聞名遐邇的“迷你裙”,這是具有劃時代意義的一步。她當時的口號是:“剪短你的裙子!”

1965年,“迷你裙”風靡全球,瑪麗·奎恩特進一步把“迷你裙”的裙下擺提高到膝蓋以上四英寸,由於這種款式在英國少女中極為流行,因而被譽為“倫敦造型”。到了60年代中期,“倫敦造型迷你裙”成為國際服裝界的流行款式,不僅青年人對“迷你裙”一見鍾情,中年女性也開始對“迷你裙”情有獨鍾,於是,多種不同的迷你風格裝應運而生,而瑪麗·奎恩特也因此財源滾滾。

如果問你一元錢能夠做什麼,你肯定沒有什麼反應,因為你對這個不關注和不感興趣。但是一元錢的用處有很多,隻不過你不注意罷了。現在有許多人都在淘寶網上開了店,為什麼一些人堅持不下去了?是因為凡事從眾,別人賣什麼他賣什麼,別人什麼時候在線,他什麼時候在線。但有一家店比較成功,就是與眾不同,它的業務是出賣時間,就是幫別人接送孩子,陪人去醫院看病,而且24小時都保持在線狀態。他們抓住了別人沒有抓住的東西,抓住了別人沒做的事情,他們保持著有力的競爭力,所以,永遠比別人領先一步,銷售額自然就攀升了。

初入職場,新人們如何才能比別人領先一步呢?那就是每天保持一種領先意識,每天進步一點點。一點點就足夠了,想到了什麼,就趕緊去做,不要拖拖拉拉。

卡洛·道尼斯先生在杜蘭特的公司工作時,起初隻是一名普通的員工,但現在他已成為杜蘭特先生下屬一家公司的總裁。他之所以能如此快速升遷,秘密就在於“每天多幹一點,永遠比別人領先一步”。

卡洛·道尼斯到公司一段時間後,發現一個現象:每天下班後,辦公室所有的人都回家了,但杜蘭特先生仍然加班。卡洛·道尼斯很感動,也在下班後在辦公室裏加班。盡管沒有人要求他這樣做,但他認為自己應該留下來幫杜蘭特先生做些雜事。時間長了,杜蘭特先生自然對卡洛·道尼斯有了好感,再加上卡洛·道尼斯在工作上特別努力,於是,隻要有機會,杜蘭特就給卡洛·道尼斯加薪,就提拔他。

一般來說,每一個人的學識能力都差不多,所以,要想成功,必須每天多做一點點。比如,每天提前到單位一分鍾,每天多打一個業務電話、多努力一點、多加一會兒班、多費一點心思、多做一些研究工作,或在實驗室中多試驗一次。隻要你這樣做了,不論你想追求的是什麼,都能如願以償。

就拿提前上班來說吧,提前上班,別以為沒人注意到,老板可是睜大眼睛在看著呢!如果能提早一點到公司,就說明你十分重視這份工作。每天提前一點到達辦公室,可以給一天的工作做個規劃,當別人還在考慮當天該做什麼的時候,你已經在做事了,已經走在別人前麵,領先一步了!

無論你是管理者,還是普通職員,每天多做一點,每天就會領先一步。每天多做一點工作也許會占用你的時間,但是,你的行為會為你贏得良好的聲譽。你的老板、委托人和顧客會關注你、信賴你,從而給你更多的發展機會。

初入職場,你想站穩腳跟嗎?你想有長足發展嗎?那麼,你就每天多做一點,並養成習慣,當你習慣多做一點點時,你離成功就不遠了。

專家提示:

在學校上學時,很多年輕人習慣了晚睡晚起,但上了班後,一定得改變這個習慣,要早睡早起,每天提前幾分鍾到達公司,特別是職場“菜鳥”,在需要好好表現自己的時候,一定要提前到公司,千萬不能遲到。

積極主動地工作

我們每天都麵對同樣的工作,無論何人,時間長了,都會感覺枯燥,從而產生厭倦。所以,想要做一個好員工,想要有一個良好的職場前景,就須對工作抱有極大的熱情,積極主動地去工作。

積極主動地工作,就是能自動自發、主動工作,就是沒有人要求、強迫你,自覺而且出色地做好自己的工作。有這種工作習慣的人,敢於承擔責任,善於化消極為積極,能把工作變成一種樂趣,執行力強。遇到問題,他們絕不會推卸責任,而是盡最大的力量將它做完、做深、做專業、做到位。

在現代社會,職場中最有發展前途的就是那些積極主動的人。那些主動工作的人總會比那些隻是聽命行事或是一味消極抱怨的員工獲得的更多,不管是經驗、技能還是機會。

以下這個女孩就是如此。

一位成功學家曾聘用一名年輕女孩當助手,替他拆閱、整理信件。

一天,這位成功學家口述了一句格言,要求她用打字機記錄下來:“請記住:你唯一的限製就是你自己腦海中所設立的那個限製。”

她將打好的文件交給老板,並且深有感悟地說:“你的格言令我深受啟發,對我的人生大有價值。”

盡管老板沒把女孩的話放在心上,但從那天起,女孩卻開始在晚飯後加班,做一些力所能及的小事。比如:主動替老板給讀者回信等等。

回信時,由於她認真研究成功學家的語言風格,所以她回信的水平慢慢和自己老板一樣好。後來,成功學家的秘書因故辭職,這個女孩自然成了秘書的不二人選。

女孩成了秘書後,繼續努力地工作著,慢慢地在業界小有名氣。之後,一些公司紛紛提供更好的職位邀她加盟。為了挽留她,成功學家多次提高她的薪水,與最初當一名普通速記員的薪水相比,她現在的薪水已經高出了四倍。

先不說女孩去不去其他公司,僅從發展角度來說,女孩在職場有了更大的發展與選擇空間,而這一切,得力於她積極主動的工作態度。

現在,很多人每天準時上下班,不遲到不早退,認為隻要不違反公司規定,聽從老板的命令就可以了。事實上,除了服從命令以外,還應該培養主動進取的工作精神。積極主動地去工作,想一些新創意、新點子,發現一些新問題並設法解決,你就能提升自己在老板心目中的位置,就會被提升或加薪,就會獲得更大的成功。

如何才能積極主動地去工作呢?如果你不知道如何極積主動地去工作的話,最好是向傑克遜學習。

數年前,傑克遜是一家建築隊的送水工。說實在的,送水工工資不高,活又累。但傑克遜不像其他的送水工總是抱怨工資太少,而是積極地工作,並在工人休息時,向他們請教關於建築的常識。不久,這個勤奮好學的年輕人引起了建築隊長的注意。兩周後,傑克遜當上了計時員。

當上計時員的傑克遜更加積極主動地工作。每天,他總是第一個來,最後一個離開。慢慢地,他對所有的建築工作,比如打地基、壘磚、刷泥漿等工作流程都熟悉起來,當建築隊的老板不在時,工人們有不會、不明白的東西總喜歡向他請教。不僅僅如此,他還喜歡思考,時不時地搞一些小創意。

一天,傑克遜把舊的紅色法蘭絨撕開包在日光燈上,這樣,就不用擔心施工時沒有足夠的紅燈來照明了。老板知道後,非常欣賞他,決定讓這個肯動腦又能幹的年輕人做自己的助理。多年後,傑克遜成了公司的副總,但他依然保持著積極主動工作的習慣,總是多想多做,經常學習和運用新知識,他還常常畫草圖、擬計劃,向大家提出各種好的建議。

傑克遜沒有什麼驚世駭俗的才華,從一個普普通通的送水工到公司的副總,僅是憑著主動思考、積極工作的美德與工作態度。

每個老板都有被公司一些瑣事纏得焦頭爛額的時候,在這個時候,作為新員工的你應該怎麼辦呢?你也許覺得你的工作簡單、瑣碎,但是,工作總是要有人來做的。這時,如果你能摒棄“避之猶恐不及”的消極心態,主動請願,甘願做“最傻最累”的工作,結果會怎樣呢?當然能贏得老板的好感。

事實上,就是在這極其平凡的工作中,往往蘊藏著巨大的機會。所以,隻要你積極主動、用心地工作,不僅可以積累工作經驗,而且能給老板留下踏實,能吃苦,好管理的印象,更能得到老板的賞識。

今天的社會,是一個高度競爭、充滿機遇與挑戰的社會。在這種殘酷的環境中,你一定要把眼光放在遠處,自我鞭策,自我栽培,自我錘煉,主動進取,主動地工作,並力求達到最佳的工作效果,才能讓老板發自內心地欣賞你,認同你,接納你。

專家提示:

在一些公司的辦公室,常見這樣的情形:老板在時,很多員工在努力地工作,而老板不在,一些員工就開始聊天或做其他事情,就不認真工作了。事實上,隻有在老板不在場的情況下,仍然能夠腳踏實地地工作,自覺而出色地完成自己的任務的人,才會不斷地提高工作能力與效率,才能最終獲得成功。

認認真真地工作

隨著生活壓力的不斷增大,工作在現代人的心中變得越來越重要,特別是對於那些需要供房子、交各種各樣保險的年輕人,大家都想把工作做好,想得到老板的賞識,能不斷地加薪,能有更多晉升的機會。但要實現這個夢想,沒有捷徑,隻有認真努力地工作。

有人說,我工作也認真,就是不想做那些小事。因為我是做大事的人。如果你也這樣想,你就錯了。

孫輝是一個剛從學校畢業的大學生,他躊躇滿誌地進入一家公司工作,沒想到的是,老板給他分配的工作是整理檔案。這是一個誰都能勝任的工作,對於一向自視清高的他,別提多麼失望了。

開始時,他不斷地向同事發牢騷,說上司有眼不識泰山、大材小用,不重視自己,但同事們都忙於工作沒時間理他,他隻好埋頭幹活,努力去做自己手頭的事情。讓他高興的是,每當他做好一件事時,老板就會表揚他一次,他的“虛榮心”就被滿足一次,日子就這樣一天天過去了,他慢慢地接受了這個事實。

後來,他認識了一位白發蒼蒼的老人,開始他並沒有注意到這位老人,隻是後來由於工作的需要,他與老人有過接觸。一天,從同事那裏他知道了一個難以讓他相信的事實:這位老人是公司總裁的父親。年輕人沒想到總裁的父親竟然是那麼平常,那麼不起眼,每天與大家一樣上班下班,認真工作,風雨無阻。年輕人再也不抱怨工作不好了。

老人曾經對年輕人說過這樣一句話:“把手頭上的事情做好,始終如一,你就會得到你所想的東西。”年輕人記住了老人的教誨,後來做任何一件事情,無論自己如何地不情願,都盡心盡力地做好。

任何事物都有一個從量變到質變的過程,小節問題同樣具有潛移默化的作用,小事做不好,你怎麼能去做大事呢?所以,對於任何人來說,要想在職場有良好的發展前景,須認真工作。因為工作無大小,就拿財務人員填寫支票或報表來說,你把每一項都認認真真地寫好、填寫正確,是你在做好本職工作。但是如果你不小心填錯了一個數字,可能整張報表都要重新填寫。如果填完沒有核對,把這張錯誤的報表交給客戶或其他機構,就可能會導致難以彌補的損失,那你就是失職了。失職肯定會被老板批評,甚至被辭退,還談什麼發展前景。

洛克菲勒是美國石油大亨,在財務方麵他對工作人員要求非常嚴格。他的老搭檔克拉克這樣評價他:“他有條不紊和細心到極點。如果有一分錢該歸我們,他都要送來;如果少給客戶一分錢,他也要客戶拿走。”

為財務方麵的一些小事情,洛克菲勒曾嚴厲質問他的下屬:“為什麼你們提煉一加侖汽油要花1分8厘2毫,而另一個煉油廠卻隻需9厘1毫?”“上一個月你廠報告有1119個塞子,本月初送給你廠10000個。本月份你廠用去9537個,卻報告現存1012個。其他570個哪裏去了?”據說洛克菲勒寫過上千封諸如此類的信,他就是這樣由賬麵數字分析出公司的生產經營情況和弊端所在,從而有效地經營著他的石油帝國。

也許你認為洛克菲勒是小氣,其實,這是他年輕時養成的嚴謹認真的工作作風,這種嚴謹認真的工作作風是值得現代白領們學習的。

每一個人都希望自己的職業生涯一帆風順,這也取決於你能否認真對待你的工作,一般來說,能通過一次次麵試進入一個公司上班的人,定然不會太笨,也不會比別人素質低多少。隻要他認真肯幹,不斷提高自己的工作能力,就能在公司立足,從而擔負起重任,慢慢成為骨幹、精英,成為獨當一麵的人才。

要想認真工作,須端正自己的工作態度,熱愛自己的工作。一個人對待工作的態度會決定他最終的工作成果,並決定他能夠在職場中取得怎樣的成就。很多人對待工作的態度往往來自於得到工作時的一閃念。如果覺得這份工作很好,就會認真肯幹;如果覺得這份工作不理想,在以後的工作中也很難充滿激情,很難全力以赴地去做。所以,對於工作一定要有良好的態度,對工作一定要有積極的想法和看法,這樣才能認真工作。

總之,認認真真做好小事是成就大事的必要條件,你這樣做了,大事雖不一定成功——因為影響大事成功的還有很多因素,但是如果你沒有這樣做,則一定不能成就大事。

專家提示:

在我們身邊,很多人不認真工作,對工作抱著“東家不打打西家”的想法,一副有恃無恐的樣子。可是,你要明白一點,你在一個單位一個職位上好不容易做開了,失去它是很可惜的事情。

重視工作中的每件小事

在工作中關注細節,認真對待工作中的每件小事,養成從細節入手的工作習慣,會為你帶來事半功倍的工作效果。

眾所周知,蘇聯著名宇航員加加林乘坐“東方”號宇宙飛船進入太空遨遊了108分鍾,成為世界上進入太空的第一位宇航員。而他之所以能在20多名宇航員中脫穎而出,是由於一個小小的細節。

據說,在確定人選前的一個星期,主設計師羅廖夫經常帶領著一些宇航員到飛船的船艙裏麵進行技術練習。可是這些宇航員進入飛船前,隻有加加林一個人脫下鞋子,隻穿襪子進入座艙,而其他人都是穿著鞋子直接進去。就是這個細節一下子讓加加林贏得了羅廖夫的好感,於是決定把加加林作為重點培養的對象。

之後,加加林果然不負眾望,細心認真的態度越來越得到羅廖夫的欣賞。他每次練習之前,都會對機器的設備進行比較細致的檢查。哪怕是一個螺絲釘大小的東西他都認真檢查,絕不放過。最後經過層層考核,加加林眾望所歸。

與其說加加林的成功是從“脫鞋”開始的,不如說是由於他重視細節。因為在很多的時候,細節是成功不可或缺的因素!

人類曆史上最傑出的藝術大師米開朗奇羅,無論是雕刻還是繪畫,他的速度都不是很快,但他注重細節,即使一根細小的線條,他都要花費許多時間仔細琢磨、推敲、揣測,力求達到最好的效果。

一天,好友拜訪米開朗奇羅,看見他正對著一個雕像發呆。

“你的作品還沒有完成嗎?”好友問米開朗奇羅。

“沒有,還剩下最後的修飾!”