管理者培訓員工業務水平,必須設法提高員工的責任感,可以直接對員工提出期望,告訴他們想得到的結果、質量水平及完成的時間。有了這些鋪墊後,他們就會朝著這個目標努力前進。而一旦他們的業務水平達到或者超過這一要求,他們的自信心就會猛增,下一個業務就容易完成了。
當然,培訓員工業務水平時,還要及時獎勵業績優秀的員工。這有助於讓員工認識到準時出成果和達到質量要求的重要性。他們一旦得到了獎勵,就會更加珍惜培訓的機會,更加努力地出成果。在這種情況下,培訓者應該告訴員工究竟怎樣更容易出成果,究竟怎樣更能提高工作效率,他們會非常認真地接受的。接著再來一個討論,讓員工們及時、不斷地把他們的看法反饋過來,以便更清楚地了解員工們的實際,找出更有效的沿著正確的方向前進的策略。
西門子公司實施的“員工綜合發展”計劃,以員工業績和所具潛力為基礎,係統地使用技術和管理培訓、工作輪換、國際化派遣、職務提升等具體發展手段,每年為員工製定短期和長期的職業發展計劃,使員工跟得上時代與公司發展的需求,潛能得到更大限度的發揮。同時,管理者要做好與員工的雙向溝通,及時發現員工的新思路、新想法,了解其對企業管理的反應和要求,傳達對員工的新期望,增強其對企業管理的參與感和責任感。
幼狼在與成年狼的嬉戲中學經驗,鍛煉未來可能承擔的領導能力,了解狼群的未來,是它們生命的重要職責。對於現代企業而言,管理者同樣應該要求公司的任何一名職員,不僅要完成本職工作,還要不斷地學習,參加培訓,培養隨時擔負起重大責任的能力。這是一個企業走向成功興旺的根本所在。
任何一家企業,如果不重視成員的教育、個人價值、管理及培訓,這家企業在應對市場競爭的風浪中將是危險的。隻有對員工進行持續教育,才能使員工有機會提高自己,促進自我發展,變成企業提高效益的根本動力,形成員工個人和企業的一筆難以估量的無形資產。
狼通過不間斷地訓練、準備、計劃、溝通與行動演練,永遠不停地為勝利做準備,永遠不去想失敗。企業具備了這種狼性精神,也會在市場角逐中永遠為成功做準備,永遠不去想失敗的事。
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企業麵對失敗,要像狼一樣毫不氣餒
市場如戰場,在激烈的市場競爭中,許多企業都難免要遭遇挫折,難免要麵臨被市場淘汰的命運。挫折和失敗並不可怕,隻要敢於正確麵對,暫時的失敗會為以後的市場競爭提供許多有益的經驗。但是,許多人麵對挫折,總是憂心忡忡、鬱鬱寡歡。我們不妨學學狼。
狼雖然是草原上的戰神,但也有失敗的時候,不過狼麵對失敗,從不倦怠、從不沮喪、從不屈服,它們會重新振作精神,很快忘卻失敗,投入新的戰鬥。它們從不把“不成功的狩獵”當做失敗,而是看做再次狩獵的開始。
據研究發現,狼群在10次狩獵中隻有一次是成功的,而這一次成功就決定了狼群的生存,狼不僅要忍受心理上失敗的壓力,而且還要經常忍饑挨餓,但它們能忍受時間的考驗,從暫時的挫折中吸取教訓,深信勝利終將會來臨。
失敗和錯誤是生活中的一個組成部分,是有所進取、求變創新和參與競爭的過程中一個正常的組成部分。隻要你進取,就必然會有失誤;隻要你還活著,就絕不是徹底失敗!失敗有什麼可怕?挫折是難免的,我們不能絕對避免挫折,但是必須要在失敗麵前采取積極進取的態度。失敗並不可怕,可怕的是因為失敗而失望,而放棄追求。