正文 第21章 人脈正能量:和諧人際,讓人樂於跟你合作(1)(1 / 3)

有個公認的道理:成功=20%的知識+80%的人脈。是的,人脈對我們的人生成敗有著非常重大的影響。若想他人能夠在困難的時候幫助你,在需要協作的時候配合你,若想取得成功,首先要有一個好的人際關係,也就是一個好的人脈網絡。

有了好的人脈,我們才能夠獲得不可多得的機遇去實現夢想,才能讓我們的人生之路越走越寬闊,越走越精彩。

——引自卡耐基《人性的優點》

善於控製自己的情緒

不良的情緒是一種負麵的能量,如果不加控製,它會泛濫成災;如果稍加控製,它的破壞性就會大減;如果合理控製,甚至可能有所收獲。它會很快地就被消除學會控製自己的情緒,是一個人品性修養的一個重要方麵。

對世界的認知教會了我們兩件事情。這兩件事情我們不是生來就會,但它們卻對我們有很大的影響。這兩件事情就是:控製我們的情緒,以及控製我們的臉部表情。一個沒有良好修養的人容易生氣發脾氣,或者在有爭議的事情上因羞於啟齒而自然敗退,不會被別人激得像個瘋子,也會被別人當成傻瓜來耍。

但是有著良好修養的人好像永遠不懂有什麼可以或應該發火的。如果他滑了一跤,他可以冷靜得當成沒事一樣,而不是像跌倒在泥潭裏的馬一樣瘋狂地跑跳掙紮而越陷越深。他堅定卻不乏溫和,總是認真、秩序井然地行事。

當然,上麵提到的情感表露都不能存有謊言,因為這些舉止既不能讓你有失禮貌,又不能是你以此為借口來維持虛偽的友誼。對一個你不愛的人顯示你的風度,與其說是違背了真實,還不如說就向你卑下的仆人諂媚。誠實而不愚忠是一個有信仰、有榮譽感或思想謹慎的人始終不變的原則。那些違背誠信的人或許是聰明的,但決不是有真本事的,諾言與不忠隻是笨蛋和懦夫的避難所。

美國的林登·約翰遜總統,曾經為了自己的秘書喬治·裏狄出了個差錯而怒氣衝天地在電話裏將他罵得狗血淋頭,什麼惡毒的話都講了出來,連站在旁邊聽到這些話的人,都很不以為然。但林登·約翰遜一掛上電話,竟馬上對隨從說:“現在把這個禮物送給喬治。”大家都覺得十分驚訝。總統歎了口氣解釋說:“當一個人在情緒低落時,最需要別人的禮物。”

情緒是一種感性反應,大致可以分為喜、怒、哀、痛、悲等不同表達形式,所以情緒的掌控是屬於一種反應上的管理。

一個受到太多保護,或是自主性較高、主觀個性過強的人,容易忽略周圍人的反應,因而情緒的掌控能力往往較差。相反,閱曆較多、客觀、顧全大局的人,情緒上的掌控能力就相對較高,因為他會采取同情心的看法,顧及別人和自己之間的情緒平衡問題。

自古以來,對於人的評斷標準,隻看一個人的涵養、行事風格,就知是否可以成為可塑之才、是否有大將之風,因此要成為人上人,除了知識與能力的考慮,還要看他在情緒上是否能操控得當。情緒處理得好,可以將阻力化為助力,幫你解危化險;情緒若處理得不好,便容易將人激怒,產生一些非理性的言行舉止。

那麼到底如何控製自己的情緒呢?以下兩個情緒管理的方法,希望能夠給讀者以幫助。

(1)認真體察自己的情緒。

要時刻提醒自己注意“我現在的情緒怎麼樣?”例如,當你因為朋友約會遲到而對他冷言冷語時,問問自己:“我為什麼這麼做?我現在有什麼感覺?”如果你察覺你已經對朋友三番五次的遲到感到生氣,你就可以對自己的生氣做更好的處理。

有很多人認為人不該有情緒,所以不肯承認自己有負麵的情緒,要知道,人一定會有情緒的,壓抑情緒反而帶來更不好的結果,學會體察自己的情緒,是情緒管理的第一步。

(2)適當表達自己的情緒。

再以朋友約會遲到的例子來看,你之所以生氣可能是因為他讓你擔心。

在這種情況下,你可以婉轉地告訴他:“你過了約定的時間還沒到,我好擔心你在路上發生意外。”試著把“我好擔心”的感覺傳達給他,讓他了解他的遲到會帶給你什麼感受。而像:“每次約會都遲到,你為什麼都不考慮我的感覺?”這樣的表達就很不恰當。當你指責對方時,也會引起他的負麵情緒,他就會變成一隻刺蝟,時刻防禦外來的攻擊,沒有辦法站在你的立場為你著想。

因此,如何“適當表達”情緒,是一門藝術,需要用心體會、揣摩。