人之所以有一張嘴，而有兩隻耳朵，原因是聽的要比說的多一倍。
古時候，有一個外國的使臣給中國的皇帝進貢了三個一模一樣的金人。這三個金人形象逼真，工藝獨特，皇帝非常喜歡，對前來進貢的使臣大加封賞。
這個使臣一時得意，給皇帝出了一道題目：這三個金人哪個最有價值？
皇帝想了許多的辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都分辨不出價值的高下。怎麼辦？皇帝心有不甘：“我泱泱大國，不會連這點小事都不懂吧？”於是，他讓諸位大臣也想辦法。
最後，有一位在家休養的老臣想出了一個辦法。皇帝把這位老臣和使者都請到大殿上，老臣胸有成竹地拿出三根稻草，他把第一根稻草插入第一個金人的耳朵裏，這根稻草從另一隻耳朵裏出來了。他把第二根稻草插入第二個金人的耳朵裏，稻草從嘴巴裏直接掉出來。他把第三根稻草插入第三個金人的耳朵裏，稻草沒有出來，而是掉進了金人的肚子裏，什麼響動也沒有。測試完，老臣不慌不忙地說：第三個金人最有價值！使者默默無語，老臣的答案完全正確。
最有價值的人，不一定是最能說的人。老天給我們兩隻耳朵一張嘴，本來就是讓我們多聽少說的。善於傾聽，才是成熟的職場人最基本的素質。善於傾聽不僅是美德，更是一種成長的策略。當我們麵對客戶或者同事滔滔不絕的時候，實際上就是在把自己的思想暴露給別人看，在談判中往往是誰先開口誰輸。而且，當我們表達的時候，就沒有了充分思考的時間。
心靈悟語
傾聽是擁有好口才的第一堂課。當別人說話時，努力傾聽、體味其中的信息；當自己滔滔不絕時，喝口水，提醒自己是否保持沉默，或者反問對方還有什麼要補充的。