第四章 有強烈的成交欲望 第三節 立即執行,堅持到底在現代商業活動中,無論有多好的想法和策劃方案,如果缺乏執行力,那麼就很難獲得成功。銷售也是如此。在與客戶接觸的過程中,在客戶有了購買產品的意向時,如果一個銷售人員缺乏執行力,那麼往往容易導致無法成交。
有人說,贏在執行。在銷售領域也是如此。在銷售活動中,銷售人員要想成交,要想提高自己的業績,必須想辦法提高自己的執行力。世界上那些傑出的銷售員無一不是具有超強執行力的人物。
湯姆·霍普金斯是世界上最傑出的銷售員之一。在美國房地產界,湯姆·霍普金斯三年內賺到了三千多萬美元,還成功地參與了可口可樂、迪士尼、寶潔公司等傑出企業的推銷策劃。此外,湯姆·霍普金斯還是全世界單年內售房最多的銷售員:他平均每天賣一套房子。他的名字已經進入了吉尼斯世界紀錄,被國際上很多報刊稱為國際銷售界的傳奇冠軍。
湯姆·霍普金斯成功的秘訣是什麼?就是馬上行動,堅持到底!
湯姆·霍普金斯認為,每一次推銷失敗,都將會增加下次成功的幾率:每一次被客戶拒絕,都將會更進一步地接近“成交”。他說成功的秘訣就是“隻要我堅持到底,馬上行動,絕不放棄,我一定會成功”。
為了提高自己的執行力,湯姆·霍普金斯經常一遍一遍地重複:“馬上行動!馬上行動!”他在早上一睜開眼睛時,要說的第一句話也是“馬上行動”。後來,“馬上行動”成為了湯姆·霍普金斯的習慣和行為本能。站在客戶的門口,湯姆·霍普金斯會暗示自己馬上行動,免得讓“猶豫不安”動搖自己的鬥誌和信心;在會見客戶時,他會暗示自己馬上行動,免得讓“客戶會拒絕你”占據自己的思想;在與客戶談生意時,他也會暗示自己馬上行動,免得“客戶因猶豫而退縮”使自己功敗垂成……
由於湯姆·霍普金斯不斷地暗示自己要“馬上行動”,他的執行力不斷地得到了提高,業績不斷攀升,他連續8年獲得了全美房地產的銷售冠軍,在27歲那年跨進了美國千萬富翁的行列。
成功是不會等人的,成功隻能靠自己去爭取。一個銷售員如果沒有較強的執行力,不能在銷售時馬上行動、絕不放棄、全力以赴,那麼他很有可能失去很多眼看就要到手的訂單。湯姆·霍普金斯的成功就是因為他的執行力強,抓住一切可以成功的機會去贏得客戶,贏得訂單。
雖然,很多銷售員都渴望獲得更多的訂單,希望能夠成為所在團體的銷售冠軍,但是卻沒有在提高自己的執行力上下功夫。一個銷售人員要想成為銷售冠軍,離開強有力的執行力是不可能的。即使一個銷售人員的內心對成功充滿了渴望,具備堅定的信心和銷售技巧等等一切有利因素,如果他缺乏執行力,不馬上去行動,那麼也會失去很多近在眼前的成交機會。一個銷售人員如果連這樣的成交機會都會失去,那麼他又從哪裏去尋找成為銷售冠軍的機會呢?因此,身為銷售員,如果想在這個行業有所作為,必須想辦法提高自己的執行力,讓一切可能的機會變成成交的現實。
當然。由於種種原因,銷售人員在成交前可能會產生某種心理障礙,導致其執行力下降,直接阻礙成交。一般而言,影響成交的心理障礙有如下幾種: