有一個小夥子深深地愛上了一個商人的女兒,但姑娘始終拒絕正眼看他,因為他是個古怪可笑的駝子,而且很窮。
這一天,小夥子找到姑娘,鼓足勇氣問:“你相信姻緣是上天注定的嗎?”
姑娘眼睛盯著天花板答了一句:“我相信。”
然後姑娘反問他:“你相信嗎?”
小夥子並沒有直接回答,而是說:“我聽說每個男孩兒出生之前,上帝便會告訴他,將來要娶的是哪一個女孩兒。在我出生的時候,未來的新娘便已經配給我了。上帝還告訴我,我的新娘是個駝子。我當時向上帝懇求:‘上帝啊,一個駝背的婦女將是個悲劇,求你把駝背賜給我,再將美貌留給我的新娘。’”
當時姑娘看著小夥子的眼睛,並被內心深處的某些記憶攪亂了。她把手伸向他,之後成了他最摯愛的妻子。
我們可以看出,小夥子獲得姑娘的芳心的過程,就是他巧妙地說服姑娘接受自己的過程。
說服別人是我們在工作和生活中最常遇到的情況,無論是求人辦事、驅人做事,還是表明自己的觀點、向別人提出建議;無論是辯論、拒絕,還是推銷、談判;無論是批評、忠告,還是交友、求愛,都離不開說服。
所謂說服,就是通過言行使對方接受自己的觀點或答應自己的請求。在生活和工作中,需要說服的對象有很多,包括你的父母、你的孩子、你的上司、你的下屬、你的同事、你的顧客、你的朋友……我們隨時可能遇到要說服別人的情況,如果不掌握技巧,說服就難以達到理想效果。
很多人為了讓對方接受自己的觀點,往往會滔滔不絕、不厭其煩地講上大半天。其結果是,對方不僅不會接受他的觀點,還會產生厭煩心理。這些人之所以失敗,是因為他們沒有掌握說服的技巧,沒有真正理解說服的真諦。
在說服別人時,一定要注意用事實說話,用事實佐證;否則,對方就會因缺乏感性體驗,不能很好地對我們的觀點進行理解、消化和吸收。說服時,一定要注意自己的語氣和表情。冰冷的態度、公事公辦的言辭,都會引起對方的逆反心理。要注意心理上的溝通,“通情”才能“達理”,如果沒有心理上的溝通,即使有理,也很難達到說服的目的……
達到說服別人目的的手段是多種多樣的,它不僅僅體現在語言上,還體現在事實、行動、氣勢、暗示、沉默,甚至一個細微的動作上。那些能幹的企業家、風光無限的政治家、成功的推銷員、善於雄辯的律師等,正是由於掌握了這些說服別人的技巧,才會在商場中呼風喚雨、在政界中叱吒風雲、在工作上得心應手、在各種人際關係中如魚得水。
可以說,怎樣利用行之有效的方法和技巧,去說服他人改變思想、態度和行為,是一門高超的藝術。
在《這樣說服立竿見影》一書中,我們將向你介紹最有效、最直接、最簡潔的說服技巧,比如,迂回技巧、攻心技巧、在氣勢上壓倒對方等。仔細閱讀本書,你就會掌握說服別人的方法和技巧,並能在生活和工作中“說無不服”。
編者
2006年8月