因此,作為經商者,要善於運用消費者的這種心理,來說服更多的消費者加入到自己的市場之中。
以同病相憐的方式贏得對方的好感
“哎呀,我也是這樣。”學生仿佛找到了知音,羞怯之情一掃而光。接著,師生倆你一言我一語,扯開了“尿經”,講到好笑的地方,一起放聲大笑。此時,他們已沒有師生之別,就好像是兩個“尿友”在交流經驗。
有一位中學教師,工作認真積極,待人真誠,關心學生,因此,深受同事和學生們的喜歡。更可貴的是,這位老師非常善於做思想工作,在說服學生方麵很有一套策略。
在他的班上,有一個很聰明的男同學,升初中時,他的成績在全班名列第三。可是在期末考試中,他卻落到了第27名。這位老師左思右想也找不出這位同學退步的原因。後來,在一次家長訪談中,他了解到了這位學生退步的原因。
原來,這個學生有尿床的毛病,為這事他覺得很羞愧,再加上家長的處理方式不當,從而給他造成了沉重的心理壓力,最終影響到了學習成績。
這個問題很棘手,如果隻是勸說,會讓這位學生更難堪,心理壓力更重。但如果放手不管,讓這位學生自己消化,可能會就此將他耽誤了。這位老師想了很長時間,並翻閱了很多心理方麵的書籍,最後終於找到了一個好辦法。
放學後,這位老師把學生帶到了學校的小樹林裏,這裏很安靜,特別是放學後,很少有人經過。老師先跟他扯了一些班裏的雜事以及他父母的工作之後,問道:“我聽你父母說你會尿床,這是真的嗎?”
聽到這句話,學生的臉一下子就紅了,頭也垂得低低的。老師微笑著看著他,並把他朝身邊拉了拉,握住他的手說:“其實,尿床沒什麼大不了,專家們說了,十幾歲的少年兒童中,有相當一部分人都尿床,隻不過是許多家長不聲張罷了。”
見學生仍一聲不吭,老師繼續說:“並且,老師我像你這麼大的時候也尿過床。”說完,還不好意思地笑了笑。
“真的?”學生抬起了頭,很驚奇地望著老師問道。
“怎麼不是,而且一直延續到初中快畢業。有時一夜尿兩三次,睡夢中,我急死了,到處找廁所,找到一個牆角,拉開褲子就尿,結果就尿了一床。”
“後來你是怎麼不尿床的?”學生突然問老師。
“我啊,到了15歲就自然不尿床了。”老師裝著是在回憶,慢慢地說,“那時我初中還沒畢業,不知不覺地就好了。”
學生掰著手指,認真地算了算說:“我今年13歲,再過兩年,我也會好了?”
“那當然!”老師肯定地說,“尿床不是病,到了發育的年齡,就會自然地好了,因此,你不必為這件事煩惱。”
當他們從小樹林走出來的時候,學生已完全沒有了壓力,不住地說呀笑呀,蹦呀跳呀。
後來,在家長、老師的默契配合下,那位學生終於放下了思想包袱,擺脫了困境,學習也大有長進。
在這個例子中,老師以“同病相憐”為突破口,使學生跟自己的心貼近,然後,再一步步地對學生進行勸說,使其接受自己的意見。通過這種方式,這位老師最終解除了學生的心理壓力。
因此,在我們碰到一些比較尷尬的事情時,不妨也可以運用這種辦法,先消除對方的難堪心理,然後再說服。
以自己的影響力為突破口讓對方不得不低頭
當我們試圖說服別人時,如果用其他的方法都不行,不妨找一找自己對對方的影響,然後,以這個影響為突破口,讓對方不得不低頭。
求人辦事是件很難辦的事,由於種種原因,有時候你越是跟人說好話,別人的架子就會越大,於是離你的目標就會越遠。這時,你不如找個突破口,看看自己對對方有什麼影響,然後,以此為“要挾”,讓對方不得不答應你的要求。
克萊斯勒汽車總裁艾科卡,就是由於很好地找到了本公司對國會議員的影響,然後,以這個條件為“要挾”,最終使政府同意為克萊斯勒的貸款提供擔保。
艾科卡最初是在福特公司任職的。但是,因為發生了一件令人很不愉快的事情,他不得不離開福特,來到了克萊斯勒。剛接手克萊斯勒時,艾科卡雖然知道自己所接的是個爛攤子,但沒有想到情況竟如此的嚴重。
艾科卡心急如焚,擔心克萊斯勒會就此瓦解在自己的手上。並且,如果不能很好地將克萊斯勒拯救起來,那麼,不僅會使自己東山再起的願望受到影響,還會讓那些一向對自己有敵意的人趁這個機會落井下石。
此時,克萊斯勒已陷入了困境,它必須尋求外力支援才能渡過難關。但是,誰能有這麼大的力量,來協助一個瀕臨倒閉的汽車企業呢?
最後,艾科卡想到了美國政府。事實情況就是這樣,隻有政府才能夠幫這個忙,將克萊斯勒從困境中解脫出來。
艾科卡作出了決定,要說服美國政府同意擔保克萊斯勒公司12億美元的債務。接下來,就是如何說服議會的議員們接受自己的請求。為了實現這一目的,艾科卡來回奔波於公司和華盛頓之間。但是,任憑他說破了嘴,議員們不是無動於衷,就是避而不見。