正文 第10章 做好鋪墊工作,說服才能水到渠成(1)(1 / 3)

很多事都不可能一蹴而就,在計劃和執行之間都有個過程,在這個過程中,就需要我們做下大量的鋪墊工作。說服也是這樣,隻有做好鋪墊工作,才能水到渠成。

先讚美對方為自己的說服做鋪墊

卡耐基一走進公司,他就聲稱讀過他的書,並且對這本書作了高度的評價。這一切,自然使得卡耐基心花怒放,因此,就會很樂意聽從經理的意見。而經理也抓住了這個機會,不住地誘導卡耐基,使其最終接受了自己的建議,將出租改為了出售。此時,經理也達到了自己的目的。

戴爾·卡耐基是不動產理論的堅決擁護者,他認為,房子還是自己的好,租來的住著到底不安心。有一段時間,他想把自己的舊公寓租出去,所以想了解一些房屋出租的事宜。於是,他來到了一家房屋中介公司。

一走進這家公司,卡耐基就說:“我想詢問有關租屋的規定……”

但是,經理的回答卻出乎卡耐基的意料,讓他的頭腦有點發起暈來。

“天哪,您不就是戴爾先生?您就是那位曾經寫過書的戴爾·卡耐基先生,我說得沒錯吧?”

“是的,我是出版過一些書籍,但是,我到這裏來,是因為……”

“真的是您啊!剛接到您的電話時我就在想,這個名字好像在哪兒聽過,果然讓我猜中了。您就是《人性的弱點》一書的作者吧!請您稍等一下。”

說完,經理走進了自己的辦公室。不一會兒,他手裏拿著卡耐基的書,走了過來。

“讓您久等了,您看,是這本書吧?”

“是的,您能夠拜讀拙作,我實在感到萬分榮幸!”

“您太客氣了。以前我雖然嘴快反應好,但卻沒有出眾的口才,無意中我在書店發現了您的作品,覺得這本書寫得相當不錯,內容既淺顯易懂又具體,帶給我很大的幫助。今天能夠在這裏見到您,真是萬分榮幸!”

“承蒙誇獎,我也很榮幸能夠結識您。拙作能夠對您有所幫助是我最大的快樂,謝謝您的指教。”

“您說您今天到這裏來是幹什麼的?是想了解公寓出租的規定,是吧?讓我們先來看看現今房屋市場的狀況好嗎?請容許我向您介紹一下最近的情況……”

“麻煩您了,我洗耳恭聽!”

接著,這位經理向卡耐基詳細介紹了房屋市場的現狀。最後,他向卡耐基提出了自己的建議。

“從長遠角度來看,我認為您與其出租房子,不如把它賣了。因為公寓將來肯定是要改建的,而目前公寓供需並不太平衡,如果在這種情況下趕快將它脫手,絕對是個明智的選擇。不知您的看法如何?當然,如果您真的想把它租出去,我也一定能為您找到一個好房客的。但我認為……噢,當然,一切還是由您自己決定比較好。”

“我明白了,請讓我考慮一下好嗎?”

要知道,長久以來,卡耐基可是個忠實的不動產持有論的支持者,但聽完經理的這番話,他卻動搖了。經過一個晚上的考慮,卡耐基最終決定聽從經理的建議,把房子賣掉。

在這個例子中,這位經理非常成功地說服了一個不動產持有論的支持者,使他改變了原先出租房子的念頭,把房子賣了出去。而這個人,就是對人性了解極深的人際關係學家戴爾·卡耐基。

為什麼卡耐基會改變自己的初衷呢?其實,是這位經理運用了獨特的說服策略,即用卡耐基的著作做文章。

利用自己的良好印象做文章

對於那些能夠滿足自己的要求和欲望的人,大部分的人都會抱有好感,並且也會樂意聽從他的吩咐,接受他的意見。

比如,有位下屬平時工作非常認真,人際關係也很好,更難得的是,他總能在公司出現緊急情況時提出一些合理可行的意見,從而使公司渡過危機,為公司創造了巨大的利益。由於這些原因,上司對他很器重,很重視他的話,每次他提出建議時,上司都會認真考慮。對員工來說,能夠得到上司的信任的確是件令人高興的事情,但他並沒有因此而趾高氣揚,還是像往常一樣,認認真真地做好自己分內的事。因此,上司和同事們對他更是稱讚不已,也更願意和他共事了。

有一天,這個下屬為了一件事,想和上司好好地談一談。他來到上司的辦公室裏,客氣地說:“科長,不知您今天下班後是否有空,我有件事想與您商談,可以嗎?”