哈瑞叫他幫忙照看一下自己的小孩兒時，他說：“可以。”
瑪瑞安要他為她的派對做張海報時，他說：“沒問題！”
他的特點是幾乎從不說“不”。而別克在這方麵的風格習慣卻與詹姆斯大不相同。
早上，露茜阿姨打電話來，問別克能不能陪她一起去看“索斯比”拍賣中國的古董。別克說：“不！”
中午，社區報紙打電話，問別克能不能為他們的征文頒獎。別克說：“不！”
下午，聖若望大學的學生打電話來，問他能不能參加周末的餐會。他說：“不！”
晚上，《華盛頓晚報》傳真過來，問別克能不能寫個專欄。他說：“不！”
當詹姆斯說四個“是”的時候，別克說了四個“不”。
你或許要認為，別克有點不近人情，可當事人並沒有這種感覺，因為他很講究方式和技巧。當他說第一個“不”時，同時告訴了她：“下次拍賣古董，我會去。至於今天，因為我對家具、器物、玉石的了解不多，很難提出好的建議。”
當別克說第二個“不”時，他說：“因為我已經做了評審，貴報又在最近連著刊登我的新聞，且在一篇有關座談會的報道中讚美我，而批評了別人。如果再去頒獎，怕要引人猜測，顯得有失客觀。”
當他說第三個“不”時，他說：“因為近來有坐骨神經痛之苦，必須在硬椅子上直挺挺地坐著，像是挨罰一般，而且不耐久坐，為免煞風景，以後再找機會。”
當他說第四個“不”時，他以傳真告訴對方：“最近剛剛寄出一篇文章，專欄等以後有空再寫。”
別克說了“不”，但是說得委婉。他確實拒絕了，但拒絕得有理。因此能夠取得對方的諒解，自己也落得清閑，而不像詹姆斯那樣使自己睡眠不足。
隻有充滿自信與原則的人知道說“不”，也隻有別人知道你有說“不”的原則之後，才會信任你所說的“不”。當你委婉地道出你的苦衷、說出你的原則，必能獲得朋友的諒解，贏得對方尊重。
把話說到點子上說到對方的心坎上
生活中，我們在說服別人時，一定要注意語言技巧的運用，一定要把話說到點子上，說到對方的心坎上，這樣，說服才會收到事半功倍的效果。
在說服別人時，運用合適的方式固然重要，但也一定要注意說話的技巧，將話說到點子上，說到對方的心坎上。這樣，對方才會覺得你說得有理，從而樂意接受你的建議。
在一條車水馬龍的大馬路邊上，圍了一大群人。走上去一看，原來是一對年輕夫妻在吵架。男的有三十來歲，戴副眼鏡，模樣斯斯文文的，像個高校教師。女的麵容憔悴，哭得十分傷心，吵著要撞汽車尋死。
丈夫大聲責罵妻子“沒知識，跑到大馬路上當眾出醜”，並且越罵越凶，越罵越難聽。妻子則越哭越響，一旁也有人在勸，可根本不頂用。
這時，有位老人走上前，拍了拍那個男的肩膀，說：“你戴副眼鏡，看起來像個有文化有知識的人。你有知識，就不要悶在肚子裏，要拿出來用——”老人故意把“用”字拉得很長，並且說得很響。那男的聽到了這話，頓時覺得很慚愧，不罵了，站在那裏發愣。
老人看男的似有所悟，又接著說：“你既然這麼有知識，就應該用你的知識來說服你妻子，怎麼可以張口就罵呢？這樣做，不是辱沒了你的知識嗎？你們還是先找個地方，冷靜下來，然後再好好地談一談吧。別在大街上這樣，讓人看了笑話。”