在一個科裏，職員小李英語學得挺好的，因此，科裏的人都會請他幫忙翻譯一些文章。這天，科長叫住了他：“小李，你今天看起來氣色蠻好的嘛，聽說最近挺清閑的？你看人家小張多忙。在現在這個社會，總是能者多勞的。我聽大家說你的英文很棒，反正閑著也是閑著，幫我翻譯一下這篇稿子，這禮拜就要，你得抓緊點。”
小李一聽，裝作思考了一會兒，說道：“這禮拜？我恐怕要跟你說聲抱歉。下星期一我有一個會議，必須準備一些相關資料，所以可能沒時間為您翻譯，科長不也是大學畢業的嗎？我看根本不用托我嘛，反正我本職的工作都做不好，就別說翻譯這麼重要的事情了。”
科長大手一揮，說道：“算了算了，不求你了，我知道了。”
在這個例子中，科長本來是求人辦事的，可搞得卻像是在批評對方，小李能不拒絕嗎？
本來，求人就是說服，而科長不是說服反而是在貶低對方。他先拿小李和小張比，言辭間流露出批評之意，甚至還抨擊對方工作沒做好什麼的。如此一來，小李心裏能好受嗎？又怎麼會替他辦事？
在現實生活中，有很多這樣的事情。有些人求人辦事時，不僅不說好話，還傷害了他人的自尊，自己卻一副若無其事的樣子。礙於上司下屬的關係，對方即使受到傷害，也不至於當場和你翻臉。但是長期下來，部屬心中對於上司的不滿，久而久之也會忍不住溢於言表了。
而該公司的另一位領導，在求小李翻譯時，小李卻一口同意了。現在我們看看這位領導是如何說的。
“小李，你最近有空嗎？聽說跟你同期的小張最近很忙，我想你肯定也閑不了。知識經濟時代，真是能者多勞啊。下周一又要開會，你現在一定也很忙吧？聽人說你的英文學得很不錯，不知能否抽空幫我翻譯一下這篇文章呢？這是一份非常重要的資料，急著要的，行嗎？”
“這周就要嗎？連您都這樣不敢掉以輕心，我想這份資料肯定非常重要。既然您這麼看得起我，我一定會盡力的，隻是可能會有些錯誤，還請您能夠多多指教。”
“我就知道你肯定會幫這個忙的，要不然，我也不會來找你了。拜托你啦。”
如此和氣尊重的請托，誰會忍心拒絕呢？
同樣的請求，為什麼換一種說法，小李的反應就會變得如此的不同呢？主要是因為他的自尊心得到了極大的滿足。
我們每一個人，都會對自己的東西懷有一分自豪、珍惜之心。尊重這份感情，也就能贏得對方的信賴。一般人若能在工作上得到上司的肯定，就很容易滋生甘為對方赴湯蹈火的情感。
在拒絕別人時一定要照顧好對方的麵子
生活中，很多人都不懂得怎樣拒絕別人，認為拒絕別人是件很難辦的事。當別人對他們提出要求時，他們不好意思拒絕，害怕這樣會傷害對方的感情，從而使兩個人的關係疏遠。但是，有時自己實在無法完成對方的請求，或者即使能夠做到，卻會給自己帶來損失。在這種情況下，一定要勇敢地拒絕。
當然，在拒絕別人的時候，一定要照顧對方的情感，盡量不要使雙方的交情因此而受到影響。可以說，如何拒絕別人是一門學問，並且是一門需要認真體會的學問。要學好這門學問，就要謹記：在拒絕別人時，一定要顧全對方的麵子。
如果在拒絕別人時，讓對方丟了麵子，那麼，他們必然會心生怨恨，這勢必會影響你們今後的交情。但是，如果你能夠以巧妙的方式拒絕對方，讓對方既能很好地明白你拒絕的苦衷，又不覺得自己的麵子受損，那麼，你就算是掌握了拒絕之道了。
三國時期的華歆，就是以這種方式，既拒絕了朋友們的好意，又沒有讓他們因此而覺得尷尬。
華歆在孫權手下時，名聲很大。曹操知道後，很想將他拉到自己的身邊，於是，便請皇帝下詔招華歆進京。華歆啟程的時候，親朋好友千餘人前來相送，贈送了他幾百兩黃金和很多禮物。華歆不想接受這些禮物，但他想如果當麵謝絕，肯定會使朋友們掃興，傷害朋友之間的感情。於是他便暫時來者不拒，將禮物統統收下來。並在所收的禮物上偷偷記下送禮人的名字，以備原物奉還。
華歆設宴款待眾多朋友，酒宴即將結束的時候，華歆站起來對朋友們說：“我本來不想拒絕各位的好意，卻沒想到收到這麼多的禮物。但是，匹夫無罪，懷璧其罪。念我單車遠行，有這麼多貴重之物在身，諸位想想我是否有點太危險了呢？”
朋友們聽出了華歆的意思，知道他不想收受禮物，又不好明說，使大家都沒麵子，他們內心裏對華歆油然生出一種敬意，便各自取回了自己的東西。
假使華歆當麵謝絕朋友們的饋贈，試想千餘人，不知道要推卻到什麼時候，也不知要費多少口舌，並且會使大家都很尷尬，掃了眾人的興。而華歆隻說了幾句話，便退還了眾人的禮物，又沒有傷害大家的感情，還贏得了眾人的歎服，真可謂一箭三雕。