有些人的脾氣非常暴躁,動不動就大聲指責甚至罵人,這樣做,勢必會讓對方心裏厭煩,因此,用這種方式不僅不能達到自己的目的,還會背離自己的目標。在說服時,一定要以此為戒。但是,如果一味地忍讓,一心順著對方,又會長他人誌氣滅自己威風,對自己也沒有什麼好處。在這種情況下,就要抓住切入點和突破口,既不得罪對方,又讓對方心甘情願地接受自己的建議。
先放出“魚”誘使對方“放餌”
在生意場上,經常會聽到這樣一句行話,叫做“不見魚不放餌”。它的意思是說,耳聽為虛,眼見為實,一手交錢,一手交貨,看貨給錢。
從這個層麵上講,討債人為了達到自己的目的,不妨先放出“魚”,誘使對方“放餌”,等目標達到後,再把自己的魚收回去。
老趙被調到了討債組,成了專職的討債員。第一次討債時,老趙不知從哪裏下手,經過其他討債員的指點,老趙去了欠款單位。對方接待他的是業務部門的範主任。範主任說了,要錢沒有,要命有一條。老趙也不是一盞省油的燈,立刻接過話茬說道:“命先留著,錢咱們慢慢談。”
就這樣,雙方鬥智鬥勇,折騰了半天,範主任就是不入正題。老趙一提到錢的事,範主任總是用別的話給擋回去。
老趙明白了,範主任不是一個好對付的人。這種人對那些對自己不利的問題,從來是退避三舍的,而一旦遇到好處,哪怕把腦袋削尖,他們也會往前鑽。
想到這裏,老趙便開始施展欲擒故縱之計,神秘兮兮地湊近範主任說:“我們單位這回削價處理庫存產品,這可是個好機會呀,不知道範主任有沒有興趣?”
“是嗎,降價幅度怎麼樣?”範主任聽老趙這樣一說,頓時來了精神。
“所有產品全部降價15%~25%。”老趙說。
“咱們可以簽訂合同,我們單位繼續銷售你們單位的產品。”範主任張嘴三分利。
“不行呀,因為是降價銷售,所以必須現款提貨。更何況你們還欠著款。”老趙說。
“那就算了,我們現在還真沒資金。”範主任不愧是老油條,根本不上當。
老趙知道,隻要是老狐狸,絕不會輕易放過到手的美食。於是,他麵無表情地離開了,決定以後再來加加溫。
第二天,老趙來向範主任辭行,理由是單位那邊來電話了,催他馬上回去,那邊的銷售員有些忙不開了。
範主任沒吱聲,等到老趙走出了門,他連忙起身追了上去,說:“你跟你們單位聯係一下,過去的欠款我先還1/3,然後現款購買一批降價產品,如何?”範主任把手搭在了老趙的肩上。
“隻要你能把欠款多少給我點,讓我有個麵子,這事我做主。”老趙說。
老趙回到單位,向領導彙報了自己的打算,不出幾日,範主任真的尾隨而來。範主任將彙票拿出來,讓老趙看了看,便又趕忙收了起來。老趙心裏明白,範主任是要一手交錢,一手交貨。他偷偷地笑了笑,知道老狐狸就要上當了。
於是,老趙忙著幫範主任辦手續,之後,又親臨儲運部門調車提貨。範主任在跟前查點著數量,一切準備就緒,貨也裝車完畢,隻待出發了。
可是,當範主任一把彙票交到老趙的手裏,老趙就高聲叫道:“卸車!”
範主任一聽,大吃了一驚,方知是上了當,而此時,彙票已經落到了老趙的手上了。
“範主任,對不起了!”老趙說著走出了倉庫,留下範主任在那裏大呼上當。
老趙把錢交到財務科,先扣還欠款,餘下的那一部分,再按錢數重新發貨。
先提出小的要求再一步一步地加碼
人都有這種心理,當你提出一個微不足道的要求時,他很容易會答應你。但是,如果你提出一個很高的要求,他會認真考慮,然後再答複你到底幫不幫忙。甚至,有的人連考慮都不考慮,直接拒絕你的要求。
在有些時候,如果你希望對方答應自己的請求,不妨先把標準降低一點,在對方答應你這個請求的基礎上,再一步一步地加碼,直至最終目標的實現。有的人可能會覺得這種方式太麻煩了,本來想完成一件事,卻在不必要的事情上浪費了這麼多的時間和精力。其實,這種想法是錯誤的,因為這些過程並不是白費的,它們都是為你的最終目的而服務的。