人都有這種心理,當你提出一個微不足道的要求時,他很容易會答應。但是,如果你提出一個很高的要求,他會認真考慮,然後再答複你到底幫不幫忙。甚至,有的人連考慮都不考慮,直接拒絕你的要求。而當你把自己的要求降低,在對方答應的基礎上再一步一步地升高,會讓對方在心理上的落差較小,當你提出最終要求時,他們也不會覺得太突然,答應你的要求的幾率也會更大一些。
美國斯坦福大學的社會心理學家弗利特曼和弗利哲兩位教授,曾對學校附近的一些家庭主婦進行了有趣的試驗。
這個試驗是通過電話進行的。在電話中,他們是這樣說的:“這兒是加州消費者聯誼會,為了具體了解消費者的實際情況,我們想請教幾個關於家庭用品的問題,不知道能不能耽誤您幾分鍾?”
而一般的家庭婦女都會這樣答道:“好吧,請問吧。”
於是,他們就會提出一兩個諸如“府上使用哪一種肥皂?”或者“府上的小孩兒經常飲用哪種飲料”之類的簡單問題。當然,通過電話,他們采訪了很多的家庭主婦。
過了幾天,他們又會給這些婦女打電話。這次,他們說:“對不起,太太,又打擾您了。現在,為了擴大調查,這兩天將有幾位調查員到府上當麵請教,希望您能多多支持這件事。”
這實在是件不好辦的事情,調查員到家裏作調查,就像推銷員到家裏作推銷一樣,很難受到人們的歡迎,但是,通過這種方式,很多家庭主婦都同意了。那麼,是什麼原因使得他們取得成功呢?答案是,第一個電話的鋪路作用。
相反,他們在沒有打過第一個電話的前提下,直接提出第二個電話中的要求時,卻遭到了拒絕。最後,他們以百分比對這兩種方式的結果進行了比較。在前一種方式中(有第一個電話做鋪墊),答應他們的占52.8%,而在後一種方式中(沒有第一個電話做鋪墊),隻有22.2%的家庭婦女答應了他們的要求。
從這個試驗中我們可以知道,求人辦事的時候,應該先提出一些小的、容易辦到的要求,然後,再慢慢地向大的、難辦的要求靠攏,這樣才可以使成功的幾率大一點。相反,如果你一開始就提出一些太大的、難辦的請求,很可能會遭到對方的斷然拒絕。
因此,先提出小的要求,再一步一步地加碼,用循序漸進的方式讓對方答應自己的最終要求,是說服別人接受自己的要求的高超技巧,也是我們在生活中應該學會的很實用的技巧。
運用迂回戰術讓別人接受你的建議
“無論是在政治、經濟還是在國際關係中,迂回戰術都明顯地比直接攻擊高出一籌。因為直接攻擊隻會激怒敵方,從而引起更加強烈的反抗。迂回則不同,它是以間接的、不知不覺的方法使形勢轉變到有利於自己的一方。同樣,在商業競爭中,討價還價也比直接求購強得多。”
在說服別人時,有時不可以太過直接,要懂得運用迂回戰術,打個擦邊球,讓對方在不知不覺中接受你的建議。從下邊的小故事中,我們就可以看到這種戰術的巧妙。
風和太陽在空中相遇了,於是,它們為誰的本事大的問題爭論了起來。風的性格急躁,並且很善變;太陽則非常慈善,總是溫和可親。它們爭論了好久,也分不出一個高低來。
風非常生氣,憤怒地說:“我無所不為,既可為酷暑帶來清涼,也可以給收獲帶來災難;我所向披靡,不管是戈壁險灘,還是高山大河,都阻擋不了我前進的腳步。”
太陽說:“你之所以能走遍千山萬水,跨過萬裏河山,還不是因為我給了你最初的動力,沒有我,你能站在這裏和我爭論嗎?”它們誰也不服誰,於是便決定比試一下。
這時,他們看到了一個砍柴的農夫。這個農夫穿著厚厚的皮大衣,帶著暖和的皮帽子,正幹得熱火朝天。
風為了表現自己的本事,搶先說道:“看見那個農夫了吧,我可以用自己的力量,讓他把身上的衣服都脫盡。”太陽不信,風更加憤怒了,它攢足了勁,決定以實際行動來證明自己的威力。隻聽一聲吼叫,萬風奔騰,直奔農夫而來。農夫不僅沒有脫衣服,反而把衣服紮得更緊了,嘴裏還不住地說:“真怪,天怎麼越來越冷了,早知這樣,應該多穿點才好。”無論風怎樣努力,農夫也沒有脫下一件衣服。
太陽看了,微笑著說:“你的方法太過直接了,還是看我的吧。”太陽發出柔和的光,照得大地暖洋洋的。一會兒,農夫的身上便出汗了,他脫下了皮衣,摘下了皮帽,嘴裏還嘟噥著說:“真是怪了,天氣怎麼突然變得這麼熱。”