第八節 工作中幹好小細節(1 / 1)

在報紙上看見登了一則廣告:一位律師萊斯利要雇助手。當天,有不下五十人前來應招,萊斯利挑中一位衣著簡樸、什麼也沒帶的男孩。萊斯利的合夥人菲特好奇地問:“我想知道,他既沒帶一封介紹信,也沒有受任何人的推薦,你為什麼會選中那麼一個普通的男孩?”

“我親愛的合夥人菲特先生,那你就錯了,他帶來了許多介紹信。從一進門,就注意應聘者的舉動。我發現,進門時,隻有那位男孩在門口蹭掉了腳下的土,進門後又隨手關了門,這說明他做事非常仔細。當看到殘疾人時,他立即起身讓座,這表明他心地善良、溫柔體貼。進了辦公室,他先脫帽子,接著回答我提出的問題,幹脆果斷,這證明他既懂禮貌又有教養還有主見。”

“我還特意放本書在地板上,其它人都從上麵邁了過去,隻有這個男孩俯身拾起,並放回桌子。交談時,我發現他衣著整潔,頭發整齊,指甲幹淨。難道你不覺得,這些小節比任何介紹信都更為重要嗎?”律師萊斯利聘用那男孩的理由,都是一些細節之處的表現,而不是學曆、介紹信、推薦信之類能證明應聘者工作能力的重要因素。

通過一係列的細節,律師萊斯利看到了那位男孩的品質和工作能力。因為,工作中會遇到很多事情,但基本上都是小事,一些非常細節性的東西,而且都會有許多機會,證明自己能夠勝任的事情。也許有人會問:“對於一個員工來說,什麼才是最重要的?是不要在小事上出錯,還是了解老板的想法;是保持積極樂觀的態度,還是踏踏實實地埋頭工作?”其實,這些都是小事,但都不可忽視,因為如果你不能克服“忽視小事情”的毛病,對其它事情也會視而不見的。

對於一個員工來說,要在工作中顯示自己的能力和水平,無論是否喜歡,都應該在細小工作中出類拔萃,做出成績。不要有消極的想法,如,“我們天天都在處理著‘小’事,非常簡單細小,對於實現目標來說,沒有多少意義,根本沒必要去做。但是,卻不得不做,而且還得投入全部精力去做”。是的,對於一般人來說,很少有人喜歡做那些小事情,隻是迫不得已才去做的。

史瑞特,美國上市公司人事主管,一位具有豐富的人力資源管理經驗的紳士。每當給新進員工做培訓時都會告誡大家:“首先,要提醒大家一點:你最好不要在日常小事情上出現了紕漏,哪怕是隻被老板看到一次,也會覺得你什麼事情也做不好,對你的工作能力產生或多或少的懷疑。在老板眼裏,忽視小事情是一個大缺點。”最後,史瑞特還給新員工贈言,一句是:“世界上,處處是小事”;另一句是:“不用為小事而焦慮。”

那麼,如何去麵對“令人厭煩的”細小工作呢?

經驗告訴我們:要積極主動接受,將事情當成對自己的一種挑戰,一種走向成功之路前的考驗!因為,日複一日的工作,往往能把一個人的各種缺點表露無遺。如:“牢騷滿腹;故意拖延工作的人;高學曆、社會起點比別人高就自視高人一等的人;是不是重視工作中的小事;是不是借口多的人?”相對於整個工作全局而言,這些小事情無足輕重,但是,對於一個人來說,任何一件小事情的失誤都有可能使自己在同事們尤其是老板心目中的印象減色不少,這種影響是全局性的。

如果你真的想給你的同事和老板留下一個好印象,就主動地承擔起那些細小的工作吧。當你竭力出色地完成了它們,你就必定會發現嚴肅對待細小工作的益處。

一個人,如果在任何時間、地點、職位上都能夠出色地完成各種細小的工作,上司一定會把更具挑戰性的任務交給他。因為通過各種細小工作的鍛煉,老板已經全麵觀察到了他的真實才能。而當他開始擔當重任時,就已經踏上了成就自己事業的道路。因為,可以一顯身手的大事的不是每一個人都能遇到的。但對待日常細小工作的態度,卻能在無形中,更深刻更全麵地向老板和同事們展現一個人的品格、責任心、工作能力、工作作風等。如果,你能以積極、主動的態度去麵對工作中事情,兢兢業業地幹好每一件小事,並且完成得非常出色。老板自然會覺得你是一個工作踏實、責任心很強的人,是一個具有團隊合作精神和大局意識的人,會不由自主地尊重你。