可是他的主管看法正好相反。他把柯萊仁叫到辦公室裏，警告他立刻停止這種殷勤。
柯萊並不理會。使別人快樂，他也很快活。對他和乘客來說，他做得很成功。
柯萊仁卻被開除了。
柯萊仁因此遇到了問題。他去請教拿破侖·希爾。
希爾指點柯萊仁，如果他運用自己優異的能力和友善的個性去當推銷員，結果會比當司機好得多。因此柯萊仁就向“紐約人壽保險公司”申請工作，當起了推銷員。
柯萊仁拜訪的第一個客戶是巴士公司的總經理，他把個性上的優點發揮得淋淳盡致，用在這位先生身上，離開辦公室時，居然已經獲得10萬元的投保單。
拿破侖最後一次見到柯萊仁時，他已經成為“紐約人壽”成績最好的人之一。
我們是否能成功地與他人相處，以及和他們作有效的溝通和合作，完全決定於我們是否有能力看出他們的需求，以及協助他們滿足這些需求。某些人企圖把自己的想法強行加在其他人身上。這樣做的結果必然是失敗。
著名歌星法蘭克·辛那屈從他的樂隊指揮湯米·多西那兒學會了如何在演出中控製呼吸。海倫·凱勒因為受到安妮·蘇裏曼的影響，而終成大器。柏拉圖向蘇格拉底學習。歐文認為，他自己能在1936年奧運會中贏得跳遠金牌應歸功於他的德國對手魯茲·隆格給他的靈感。在比賽進行當中，歐文兩度在起跳時失敗，隆格反而建議歐文改正起跳點。結果使歐文一跳跳出22英尺的新紀錄，而且這項紀錄一直保持了20多年之久。
可否記得伊索寓言中的那段小故事？
風和太陽爭論誰比較強。風說：“你看到下麵那個老人嗎？我可以比你更快地讓他把外衣脫下來。”於是太陽躲到雲後麵去，讓風吹起一陣狂風。但是風愈是吹得厲害，這老人愈是緊緊地把外衣裹在身上。
最後，風隻好認輸了，太陽從雲後麵出來，對老人露出愉快的笑容。沒過多久，這位老人汗水直流，很快把外衣脫下來。太陽知道這其中的秘訣：溫暖、友善以及輕輕的愛撫，通常勝過暴力與強迫。
二、對周圍的人不要吝嗇你的恭維
有人分析過100位白手起家的百萬富翁，他們的年齡從20歲到70歲以上，教育程度從小學到博士都有。他們之中有70％的人來自人口少於15000人的小鎮，然而，他們卻有一個共同的特征，那就是他們都是良好的發現者，能見到其他人好的一麵——無論在什麼情況下都如此。
有一個五歲大的女孩，在教堂中首次登台演唱。她有著優美的歌聲，她的天才從一開始便頗堪造就。當她長大時，她的家人了解她需要專業聲樂訓練，就請了一個很有名的聲樂教師來訓練他。這位教師造詣很深，很少人比得上。
他是一個十分苛求完美的教師。無論何時隻要這女孩一想到放棄或節奏稍微不對，他都會很細心地指正。經過一段時間以後，她對教師的崇拜日益加深。即使年齡差異很大，而且他的嚴格遠勝於鼓勵，但是女孩最後還是嫁給了他。
他在婚後繼續教她，但是她的朋友發現她那優美自然的腔調已有了變化，帶著拉緊、硬繃繃的音質，不再是以前那種清爽而刺激的聲調了。漸漸的，邀請她去演唱的機會越來越少，最後，人們幾乎不邀請她了。而這時她的先生，也是她的教師死了。
以後幾年她很少演唱，或根本沒有演唱。她的才能很少用到，直到又一位推銷員開始追求她為止。有時候，當她正在哼著小調，或一個樂曲旋律時，他會驚歎歌聲的美妙，但是他確實非常喜歡她的歌聲，所以他一直對她大加讚揚，她的自信心開始恢複了，她又開始前往各地演唱，稍後，她嫁給了這位良好的發現者，又重新開始了成功的歌唱生涯。