對馬坎個人來說，他絕非料到做一件像掃月台這樣的小事情，因為做得有效率，就是他後來升為鐵路局局長的第一個進階。
二、快樂工作：比別人多做永不吃虧
阿穆耳肥料工廠的廠長馬克道厄爾之所以由一個速記者而爬升上來，便是因為他能做非他分內所應做的工作。他最初是在一個懶惰的書記底下做事，那書記總是把事推到手下職員的身上。他覺得馬克道厄爾是一個可以任意驅使的人，某次便叫他編一本阿穆耳先生前往歐洲時用的密碼本。那個書記的懶惰，使馬克道厄爾有了表現的機會。
馬克道厄爾不像普通編電碼一樣，隨意簡單地編幾張紙；而是編成一本小小的本子，用打字機很清楚地打出來，然後仔細裝訂起來。做好之後，那書記便交給阿穆耳先生。
“這大概不是你做的？”阿穆耳先生問。
“不……是……”那書記官戰栗地回答。
“是哪個做的呢？”
“我的速記員馬克道厄爾做的。”
“你叫他到我這裏來。”
馬克道厄爾到辦公室來了，阿穆耳說：“小夥子，你怎麼把我的電報密碼做成這樣子的呢？”
“我想這樣你用起來方便些。”
過了幾天之後，馬克道厄爾便坐在高級職員辦公室的一張寫字台前；再過些時候，他便代替那個書記的職位了。
最著名的房地產經紀人戴約瑟最初是因為自願替一個同事做一筆生意，於是便升為一個售貨員。事情是這樣的：
14歲的時候，戴約瑟隻是一個聽差的小孩，他覺得要做一個售貨員是一件不可能的事，而這是他所想做的事。有一天下午，芝加哥來了一個大主顧。這天正是7月3日，這位主顧必須於7月5日動身前往歐洲，但他想在動身之前訂一批貨。這要等到第二天才能辦好，但第二天正是國慶日，當然是放假的日子，不過店家答應第二天有一個店員來照料。
普通訂貨的手續是主顧先把各色貨樣看過，然後選定他所想要的貨。售貨員再把所訂的一卷一卷的貨單拿出來檢查一遍。
但是這次叫一個年輕的店員犧牲假日來取貨，該青年卻推托說他的父親非常愛國，絕不肯叫他把國慶日這樣賣掉了。這當然是一種推托之詞。我曉得他真正的原因是想去看賽球。
“我告訴那個店員說我願意代替他做，結果我升了。到17歲的時候，我便是一個售貨員了。”
如果你的某位同事性情懶惰，你便可以利用這種多做事的機會。這可以產生一種意想不到的結果。千萬不要一心想比別人還要懶些，或是向他埋怨，像這樣便會讓你的機會跑掉。有許多成功的人都是因為除派定的工作之外還做許多別的事，並因此得到不少經驗；他們做同事的工作，不要報酬，所花的時間在辦公之外，又常常是別人或七級職員不知道的。
大概40年前，在底特律一個春天溫和的傍晚，有一個青年進入底特律與克利夫蘭輪船公司的行李房裏，向一個行李經理愛爾蘭人自告奮勇要求幫忙，以致弄得那個愛爾蘭人感到莫名其妙。
那愛爾蘭人說道：“你說你要幫助我，但是不要錢？”
此時那個青年已經把衣服脫下來，好像老手的樣子，丟在箱子旁邊。
他笑著答說：“我是新來的導遊，我是來看看這條航線的行李是怎樣處理的。”
“但是，夥計！”那個愛爾蘭人更覺得驚訝地說，“現在已過了7點，你休息的時候應是5點半鍾，而公司方麵在上班外的時間是不會給你錢的，無論你把手弄得怎樣髒。”
“哦！那不打緊，”那年輕人說，“現在來做事是出自我的自願。我現在是想除了與乘客接洽之外，再學一點別的東西，而你這裏就是一種開始學習的好地方。”
“那麼，如果你一定要幫助我，你就來幫我吧！”那愛爾蘭人最後說，“不過我覺得恐怕你是太寂寞了。像這樣好的春天晚上，大多數年輕人是想出去玩玩的。”
但是他並不寂寞。這就是他如何得到教育，最後使他升為底特律與克利夫蘭航業公司總經理的原因。他就是湘茲。
但是你們要注意。這樣做額外的工作，必須足以一種熱忱而有趣的精神去做，而後才會有成效。上述的那些人對於他們的工作是覺得有趣的。如果是以埋怨的態度去做，或是專門想引起同事或上司的注意，博取他們的同情或稱讚，那麼工作就不會有什麼成就。成功的人並不是希望獲得稱讚，而是因工作本身有趣才這麼做的。對待工作的態度比工作本身還重要些。
希望你要多做些，但是要帶著笑臉去做。
不管向前走的路是多麼順利、多麼容易，總是有人會落後。同樣道理，不管向前走的路是多麼艱難，總是有人不顧一切地走在前麵。美國一家著名橡膠公司的董事會主席威爾·羅格斯指出，工作應當有趣。他說：“為了獲得成功，你必須知道你正在做的事，喜歡你正在做的事，並相信你正在做的事。”格林·柏格對18萬人做了心理評估，他指出，幾乎80％的人每天都厭惡工作。他們不喜歡所做的事，那是可悲的。怪不得我們有二流的效率和三流的產品。