一、名詞解釋
連鎖企業形象 企業形象識別係統 理念識別（MI）行為識別（BI）視覺識別（VI）店標 招牌 主題式櫥窗陳列
二、填空題
1.塑造企業形象必須體現連鎖企業的，才能為公眾在眾多企業中所記憶、識別，並產生良好評價。
2.企業在塑造其整體形象時必須站在的角度來考慮。
3.個性張揚的企業形象定位方法主要指充分表現企業獨特的信仰、精神、與等。
4.企業形象識別係統由、和視覺識別係統、聽覺識別係統和環境識別係統五個方麵所構成。
5.CIS的功能有功能、功能、功能、應變功能、協調功能和文化教育功能。
5.主要由商品空間和店員空間組成，商品空間迎門而設，沒有顧客空間。
6.店麵外觀有、三種類型。
7.原則是對店名的最根本的要求。
8.與都是構成完整的門店標識係統的要素。
9.是指放置在門店門口的帶有店名的招牌，用來增加門店對行人的吸引力。
三、簡答題
1.什麼是企業形象？其具有哪些特征？
2.簡述企業形象設計的內容及程序。
3.什麼是CIS？它由哪些方麵構成？
4.連鎖企業形象定位應從哪些方麵入手？
5.CIS設計包括哪些方麵？應注意哪些要素？
6.店麵的設計原則是什麼？
7.連鎖門店命名的原則是什麼？
8.設計便於進入的門店，應具備哪些必要條件？
9.建築物的外觀設計的基本要求是什麼？
10.店標與門店招牌設計有哪些技巧？
11.櫥窗設計要遵循哪三個原則？
12.連鎖門門店櫥窗設計應注意哪些問題？
13.連鎖門門店櫥窗設計的要求有哪些？
四、實訓題
1.分小組成立模擬公司，確定CIS和策劃主題。
2.CIS設計在我國日漸流行，分小組討論並分析我國企業進行CIS設計時的重點。
3.以小組為單位，為一門店設計店標與門店招牌。
五、案例分析題
連邦軟件的店麵設計
連邦軟件專賣店的店麵形象及環境設計是連邦企業形象設計的重要組成部分，通過店麵形象（LOGO及標準字、店麵外牆等）、店堂裝飾、空間布局、商品陳列、櫥窗展示、招牌招貼、POP廣告等方麵的有機組合以及聲、光、色的合理利用，向外界展示企業形象和傳達經營理念，通過商業環境中的視覺表現塑造企業個性，實現形象定位，促進商品銷售。
連邦軟件專賣店的店麵形象及環境設計以連邦企業形象即CI三要素為基本設計語言，外部形象強調與眾不同的個性，內部環境則強調實用、安全、適度、方便。各地專賣店因地域性、主體建築的客觀特征以及附近建築風格環境的不同而因地製宜，以便保證各地專賣店店麵形象風格一致和店堂功能的完整。