2.緊張反應的表現
（1）心理反應
過度緊張可使勞動者心理上發生變化，如滿意、不滿意、愉快、憤恨、焦慮、淡漠、注意力不集中、興奮、易怒等。
（2）生理反應
緊張引起的生理反應是短期內神經分泌係統的反應所致。表現為血壓升高，心率加快，皮膚敏感，血尿中兒茶酚胺和17—烴類固醇升高等。
3.行為表現
緊張可引起有害的個人行為，如過量吸煙、酗酒、頻繁就醫、藥物依賴等。
三、作業能力及其影響因素
1.作業能力
勞動者在從事某項勞動過程中，完成該項工作的能力稱為作業能力。
（1）體力勞動作業能力的動態
不僅可通過測定單位作業時間內產品的質量直接觀察，還可通過測定勞動者的某些生理指標的變動情況來衡量。個體差異、環境條件、心理因素、勞動強度、操作緊張程度等均可影響作業能力的動態。根據作業的時相，作業能力狀態分為入期、穩定期和疲勞期。
（2）腦力勞動作業能力的動態
個體間差異很大。由於個人記憶、思維方式、方法和習慣不同，再加上衡量腦力勞動能力的尺度難以標準化，對腦力作業能力的動態變化就更難以描述。許多發明創造往往是在長
期持續緊張思考之下突然出現的靈感而最終成功的。而腦力勞動的作業能力卻更易受環境因素和個人情緒的影響，因此，就更難找出其規律性的東西。
2.影響作業能力的主要因素
（1）社會心理因素
社會因素眾多，其中對作業能力影響最大的是社會的政治經濟製度。社會心理因素主要是指勞動者對工作的態度，情緒和意識，而這些在很大程度上受社會因素的影響，如對勞動者關心、尊重、愛護的程度。’
（2）個體因素
與身材、年齡、性別、健康狀況和營養有關。由於男性的心髒輸出量和肺通氣量較女性大，就體力勞動能力而言，同齡人男性大於女性，腦力勞動性別間差異不大。
（3）環境因素
工作現場的環境因素直接或間接地影響作業能力，如空氣汙染、噪聲、嚴寒、高溫、照明等，對腦力勞動和體力勞動的作業能力都影響較大。
（4）工作條件和組織性
生產設備及生產工具的先進程度，勞動強度與持續時間，勞動組織與勞動製度對作業能力影響較大。
（5）鍛煉與練習
能使機體形成牢固的連鎖條件反射，可使參加活動的肌肉減少，動作更準確、敏捷、協調。鍛煉與練習對腦力勞動所起的作用更大，更重要，因為人類的智力不像體力那樣受生理條件的高度限製。
（6）疲勞
在勞動過程中，作業能力出現下降時稱疲勞，它是機體的正常生理反應，預防機體過勞。疲勞大致可分為：①個別器官的疲勞；②全身性疲勞，主要智力疲勞是長時間從事緊張腦力勞動所致；③技術性疲勞，常見於腦力體力並重的神經精神相當緊張的作業。