60獨特的創意
美國有一家生產牙膏的公司,產品質量優良、包裝精美,深受廣大消費者的喜愛,營業額蒸蒸日上。
記錄顯示,前十年每年的營業增長率為10%~20%,令董事部雀躍萬分。
但十年之後公司的業績則停滯下來,連續三年每個月維持同樣的數字。
董事部對此三年的業績表現感到不滿,便召開全國經理級高層會議,商討對策。
會議中,有一名年輕經理站起來,揚了揚手中的一張紙對董事部說:“我有個建議,但您要使用我的建議,必須另付我5萬元!”
總裁聽了很生氣,說:“我每個月都支付你薪水,另有紅包獎勵。現在叫你來開會討論,你還要另外要求5萬元,是否過分?”
“總裁先生,請別誤會。若我的建議行不通您可以將它丟棄,一毛錢也不必付。”年輕的經理解釋說。
“好!”總裁接過那張紙後,閱畢,馬上簽了一張5萬元支票給那年輕經理。
那張紙上隻寫了一句話:將現有的牙膏開口擴大1mm。
總裁馬上下令更換新的包裝。
試想,每天早上,每個消費者多用1mm的牙膏,那麼牙膏的消費量將多出多少倍呢?
這個決定使該公司當年的營業額增加了32%。
新穎而獨特的創意會給企業帶來意想不到的效果!
61一百元的假幣
有一個商場招聘員工,經過篩選後,三位女孩子參加了第二天的複試。
複試由老板把關。當第一位女孩走進老板的辦公室時,老板拿出一張一百元的鈔票,要這位小姐到樓下去給他買一包香煙。這位女孩覺得自己還沒有被正式錄用,就被老板無端指使,很是過分。她想到將來的工作一定會有很多麻煩事,於是幹脆拒絕了老板的要求,離開了老板的辦公室。
第二位女孩走進辦公室後,老板也拿出了一張一百元的鈔票,要她去買一包香煙。這位女孩很想給老板留下好印象,於是爽快地答應了。可是,當她到樓下買香煙時,才發現這張鈔票是假的,但她還是用自己的錢買了煙,又把找來的零錢全部交給了老板,對假鈔的事隻字未提。
第三位女孩也同樣被要求去買香煙。當她接過老板遞過來的一百元鈔票時並沒有轉身就走,而是很自然地看了看鈔票,然後很客氣地要求老板另外再給她一張鈔票。老板微笑著拿回了那張一百元鈔票。
最後第三位小姐被錄用了。
人在工作中要保持認真細心的態度,要對自己的行為負責,並為自己的行為感到自豪。抱著這樣的態度投身工作,怎能不令人取得成績、不令人敬仰呢?
62不同意見
有個人的朋友是一個小有名氣的企業家的老板,一次他去朋友家做客,看見朋友正在生悶氣,原來朋友提出上果汁生產項目,兩次都被否決了。
朋友對著他開始抱怨:“現在的企業越來越難管了,企業剛創立的時候,雖然規模小,員工文化素質也不高,但幹什麼都比較順心,我指東,沒有人往西。現在倒好,規模上去了,效益也翻了幾番,又招進了大批高學曆的人才。按說,工作應該更得心應手了,可實際上呢,我的話現在不靈了,常常有人唱反調。”
兩年後,他來參加這位老板勞模表彰會,閑聊時這個老板長籲一口氣,說:“幸虧當初沒上,如果上了的話,現在可就背包袱了。鄰縣上了一家,老本都搭了進去。”
他感慨地說,看來企業裏有人說“不”,並不見得是壞事。
隨著經營環境的變化,新知識、新技術的大量應用,競爭日趨激烈,企業主若想要繼續馳騁“商場”,靠單打獨鬥顯然不行了。
63蜂鳥的故事
在蜂鳥國王的帶領下,蜂鳥家族成為森林裏最強大的家族。因為它們身體太小,所以每隻蜂鳥必須依賴家族才能夠得以生存。蜂鳥家族有一個規矩,就是隻能前進不準退後,誰退後就啄死誰。憑著這樣的規矩,它們的家族甚至戰勝了猩猩、熊和老虎們的家族。在它們眼裏,隻要在蜂鳥國王的指揮下,蜂鳥家族是無所不能的。
有一天,森林發生了一場大火。這場大火在森林裏四處肆虐,其他家族都紛紛逃出森林以躲避這場大火。而蜂鳥國王相信,它的蜂鳥王國一定能夠撲滅這場大火,於是國王就號令所有的蜂鳥去撲火。成群的蜂鳥向大火撲去,火卻越來越大,無數的蜂鳥化成了灰燼。
蜂鳥群中,突然有一隻蜂鳥開始退縮,它的翅膀振動著往後飛了。在倒退飛的時候,有些蜂鳥也跟著這隻蜂鳥倒著飛,一隻、兩隻、三隻,越來越多……
幾天以後,一場大雨終於把大火熄滅了。整個蜂鳥家族就剩下了那些會倒著飛的蜂鳥了。後來,蜂鳥家族慢慢又在變得強大了,不過蜂鳥家族比別的鳥的家族有了一種新本領,就是它們會倒著飛。
不要莽撞地向前衝,看清了再做。
64成功的概率
美國國際投資顧問公司總裁廖榮典有個很有名的百分比定律。他認為假如會見10名顧客,隻在第10名顧客處獲得200元訂單,那麼怎樣看待前9次的失敗與被拒絕呢?他說:“請記住,你之所以賺200元,是因為你會見了10名顧客,而不是第10名顧客讓你賺到了200元。應看成每個顧客都讓你做了200÷10=20元的生意。因此,每次被拒絕的收入是20元。當你被拒絕時,想到這個顧客拒絕了我,等於讓我賺了20元,所以應麵帶微笑,敬個禮,當作收入是20元。”
日本日產汽車推銷王奧程良治也有類似的說法。他從一本汽車雜誌上看到,據統計,日本汽車推銷員拜訪顧客的成交比率為1/30;換言之,拜訪的30個人之中,就會有一個人買車。此項信息令他振奮不已。他認為,隻要鍥而不舍地連續拜訪了29位之後,第30位就是顧客了。
最重要的,他覺得不但要感謝第30位買主,而且對先前沒買的29位更應當感謝:因為沒有前麵的29次挫折,怎麼會有第30次的成功呢!
成功是有一定概率分布的,關鍵看你能不能堅持到最後。
65尋寶
一家公司準備從基層員工中選拔一位主管。
董事會出的題目是尋寶:大家要從各種各樣的障礙中穿越過去,到達目的地,把事先藏在裏麵的寶物——一枚鑽戒找出來。
誰能找出來鑽戒,鑽戒就屬於誰,而且還能得到提拔。
大家興奮地開始行動了起來,但是事先設置的路太難走了,滿地都是西瓜皮、樹杈、骨頭,大家每走幾步都要滑倒,但為了那枚鑽戒和提拔,大家艱難地前進著。
在他們的尋寶隊伍中,公司的一位清潔工落在了最後麵。對於尋寶他似乎並不在意,他隻是把垃圾車拉過來,然後把那些垃圾慢慢地裝上車,然後拉到垃圾站去。
幾個小時過去了,垃圾也快清理完了。大家終於衝向了目的地,但四處尋找,卻是一無所獲。最後看見那個清潔工的手裏卻拿著那枚閃閃發光的鑽戒。
公司召開提拔大會時,董事長問大家:“你們知道公司為什麼提拔他嗎?”
“因為他找到了鑽戒。”好幾個人舉手答道。
董事長搖搖頭。
“因為他能做好本職工作。”又有幾個人舉手發言。
董事長擺了一下手:“這還不是全部,他最可貴的地方在於:他富有團隊精神,在你們爭先恐後尋寶的時候,他在默默地為你們清理障礙。團隊精神,這是一個人、一個公司最珍貴的鑽戒!”
在現代企業,那些隻顧自己的人,很難得到長足的發展;倒是那些時刻替別人著想的人,經常獲得意外的收獲!
66十八歲,隻有一次
有一個部落打勝仗後,部落的首領大擺筵席慶功行賞。首領對小兒子說:“孩子,我們勝利了,可惜你沒有立功。”
小兒子遺憾地說:“父親,你沒有讓我到前線去,叫我如何立功呢?”有一位大臣連忙安慰地說:“王子,你才18歲,以後立功的機會還多著呢。”王子對首領說:“請問父親,我還能再有一次18歲嗎?”首領很高興地說:“很好,孩子,就以這句話,你已經立了大功了。”