周圍良好的人際關係,不僅會讓我們心情舒暢,更會為我們事業的成功開展提供助力。做一個人見人愛的人並非一件容易的事情,但至少可以從自己生活中的某些細節做起。而對於我們這些剛剛進入成年人行列的人來說,隻有向著好的方向改變,生活才會真得向著好的方向發展。
好人緣需要好口才
好人緣是一個人的巨大財富。有了它,事業上會順利,生活上會如意。而且,好人緣還往往決定著一個人一生的命運。讓你擁有更多的成功機會。成功的第一要素是懂得如何搞好人際關係。好人緣是一種最高境界的處世能力!人際交往的藝術是人步入社會所必須麵對的,人緣的好壞也說明了一個人的成熟度。人緣好的人處處受歡迎,辦事皆順利,讓你在一個更大的舞台上演繹你的人生。
1.多點人情味贏得好人緣
假如你的做人準則裏隻存在爭名奪利,那在不久以後你將會失去所有幫助你的人,眾人也會因此而盡可能地遠離你。所以,做人必須要有點人情味,該留情麵時就沒有必要讓人下不來台。人之相處,以和為貴,以情義為先。
生活中常有這樣一些人,一旦自己的利益受到了侵犯,就不分青紅皂白地要找他人算賬,不管對方是出於什麼原因,他都想讓人顏麵掃地,方才解心頭之恨。這樣的人沒有絲毫的寬容之心,嚴重缺乏人情味。想必沒有人願意與這樣的人打交道?
任何人在工作生活中都離不開人際交往,在辦事過程中,處處為他人留些情麵,別人也會保全你的麵子,從而贏得和諧的交往。
一個農場主的牛偷吃了一農夫家的莊稼,農夫為此十分生氣,沒有通知牛的主人就擅自把牛殺了。農場主得知此事後非常氣憤,決定與農夫去理論。
農場主帶著一個仆人上路了,不巧半路上遇到了寒流,主仆二人全身被冰霜覆蓋,差點凍僵。當他們到達農夫家門口時,出來迎接他們的是農夫的妻子,丈夫外出還沒有回來,農夫的妻子熱情地招待主仆二人進屋烤火,等待她丈夫回來。
農場主進屋後,發現農夫家簡陋的擺設,農夫妻子消瘦憔悴的臉,還有六個躲在桌椅後麵窺視他的瘦得像猴兒一樣的孩子,他選擇了沉默。
過了不一會,農夫回來了,妻子告訴他,他們主仆二人是冒著狂風嚴寒來的。農夫上前緊緊握著農場主的手,把他拉到了暖爐旁烤火。他的這一舉動使原本想說明來意的農場主感動了,他又選擇了沉默。
農夫盛情地挽留他們吃晚飯。“不過,我隻能請兩位吃些豆子。”農夫不好意思地說,“因為家裏生活比較貧寒,沒有什麼好吃的東西,而且由於起風,牛沒能宰好,所以……”
農夫的盛情令主仆二人難以推辭。自始至終,仆人一直在等待主人開口向農夫為殺牛的事討個說法,可農場主隻跟這家人說說笑笑,“正事”卻隻字未提,這讓仆人有些不解。晚飯過後,天氣仍然沒有好轉,農夫和妻子再三挽留主仆二人在家過夜。於是兩人又在那裏度過了一晚。
第二天早上,農婦為兩人準備了黑咖啡、熱豆子和麵包,主仆倆吃飽後上路了。路上仆人責備農場主對此行來意閉口不提,農場主卻若有所思地趕著路,在仆人再三追問下,說:“我本來想進門就狠狠地教訓一下那個農夫,可是,後來我決定放棄了那個念頭。你知道嗎?其實,我們並沒有損失什麼,雖然我丟了一頭牛,可是我卻得到了世間難得的人情,我沒有吃虧反而受益不少!世界上的很多東西可以隨便買到,可是,人情卻是花錢也未必買得到的。”
社會是由各種矛盾構成的,與人相處難免會產生矛盾,用過激的方式處理矛盾絕對不是一個好方法,不僅傷了人情,而且還會損害自己在別人心目中的形象。何不理智地去看待矛盾,加一些感情因素去麵對矛盾呢?
人是富有感情、具有人情味的高等動物。在生活中讓我們都多一點人情味兒,凡事要學會站在對方的角度考慮,隻有這樣你才能擁有良好的交際,為自己贏得良好的人緣。
隨著社會商品化趨勢的逐漸加劇,人情味兒顯得更加珍貴。不論社會將如何發展下去,隻要你慷慨地將人情味播撒在人與人的交往中,你就可能獲得朋友的幫助、家人的關愛。在辦事時,以人情味作為調劑,你將會收到意想不到的結果。在你的人際交往中,不妨多一些寬容,多投入一些人情味兒,你的交際也會隨之越來越廣,人緣自然而然也會變得越來越好。
2.好口才可以贏得好人緣
在社會的大舞台中,每個人都想讓自己有一個好的交際,能夠贏得人生更多的掌聲與喝彩。這不僅需要在不斷的曆練中充分認識自己,把握規律,還要靠良好的人際關係的幫助與支持。
富蘭克林說過:“成功的第一要素就是懂得如何搞好人際關係。”這種良好的人際關係就是“好人緣”。
口才是交往的工具,是才智的發揮。好口才是做人最寶貴的財富,會說話就能會做人,會做人才會擁有好人緣。常言道:“遇一知己,人生足矣;得人心者,天必助之。”自古以來,得道多助,失道寡助。得人緣者定輸贏,得人心者得天下。
在《三國演義》中有這樣一個情節:為救劉阿鬥,趙雲在敵陣中七進七出,血染戰袍。為了安撫趙子龍,劉備怒摔阿鬥,忿忿地說:“為一孺子,險折我一員大將!”劉備這一言一行,充分顯示了他會收服人心,會說話的高超技巧,也因此博得了趙子龍一生“肝腦塗地”般的忠誠追隨。也正是憑著這一點,劉備旗下才會聚集這麼多忠肝義膽的英雄豪傑。
但關羽在結交人緣方麵就差了許多:當他得知黃忠也被封為“五虎大將”時,就忿然迢:“黃忠何等人,敢於吾同,大丈夫終不與老卒為伍。”關羽駐守荊州時,孫權派諸葛瑾替自己的兒子向關羽的女兒求親。關羽勃然大怒:“虎女安肯嫁犬子乎。”孫權派陸遜鎮守陸口,陸遜差人給關羽送禮,關羽竟當著來使的麵說孫權“見識短淺,用此孺子為將。”關羽的傲慢和目無一切,使得他的語言如一把利刃深深地傷害了每一位願與他交好的人。這也為他失荊州,走麥城,人頭落地的悲劇命運埋下了伏筆。
好口才不僅是伶牙俐齒,更能打動人心;不僅是能言善辯,更是慧語良言;不僅是口若懸河,更是聲情並茂;不僅是唇槍舌劍,更是風趣幽默。即使你才華橫溢也必須在交流中讓人感知;即使你聰慧過人,也要在談吐中讓人了解。好口才是人生的必需,是事業的保證,也是廣結好人緣的最有效的橋梁與紐帶。那麼我們如何做才能擁有好的人緣呢?
(1)談諧幽默亦有情
人人都喜歡和機智風趣、談吐幽默的人交往,而不願同動輒與人爭吵,或者鬱鬱寡歡、言語乏味的人來往。幽默,可以說是一塊磁鐵,以此吸引著大家;也可以說是一種潤滑劑,使煩惱變為歡暢,使痛苦變成愉快,將尷尬轉為融洽。
美國作家馬克-吐溫機智幽默。有一次他要去某小城,臨行前別人告訴他,那裏的蚊子特別厲害。到了那個小城,正當他在旅店登記房間時,一隻蚊子正好在馬克-吐溫眼前盤旋,這使得旅店職員不勝尷尬。馬克-吐溫卻滿不在乎地對職員說:“貴地蚊子比傳說的不知聰明多少倍,它竟會預先看好我的房間號碼,以便夜晚光顧、飽餐一頓。”大家聽了不禁哈哈大笑。結果,這一夜馬克-吐溫睡得十分香甜。原來,旅館全體職員一齊出動驅趕蚊子,不讓這位博得眾人喜愛的作家被聰明的蚊子叮咬。幽默,不僅使得馬克-吐溫擁有一群誠摯的朋友,而且也因此得到陌生人們的“特別關照”。
(2)見麵寒暄總是情
寒暄在我國有著悠久的曆史,原指兩個人見麵時談些天氣冷暖方麵的應酬話。後來被作為見麵時的“開場白”沿襲下來。到了現代社會,生活節奏越來越快,人們的關係愈來愈密切,寒暄就顯得尤為重要。寒暄是人們交際禮儀的基礎,是心與心的“黏合劑”。一句輕輕的“你好”,如久旱的甘露浸透心脾,一個真誠的微笑,如春風化雨般讓人陶醉。
(3)會說謝謝情最美
生活中,人與人的關係最是微妙不過,常存一份感激之心,就會使人際關係更加和諧。情感的紐帶因為有了感激,才會更加堅韌;友誼之樹必須靠感激來滋養,才會枝繁葉茂。“謝謝”不僅僅是一句禮貌用語,一句客套話,它已成為溝通人們心靈的橋梁。“謝謝”要發自內心,要真誠,要態度認真,麵帶微笑。
(4)真誠讚美情意濃
林肯說過:“每個人都喜歡讚美。”讚美之所以得其殊遇,一在於其“美”字,表明被讚美者有卓然不凡的地方;二在於其“讚”字,表明讚美者友好、熱情的待人態度。人類行為學家約翰-杜威也說:“人類本質裏最深遠的驅策力就是希望具有重要性,希望被讚美。”因此,對於他人的成績與進步,要肯定,要讚揚,要鼓勵。當別人有值得褒獎之處,你應毫不吝嗇地給予誠摯的讚許,以使得人們的交往變得和諧而溫馨。
曆史上,戴維和法拉第的合作是一個典範。這份情緣的取得少不了法拉第對戴維的真誠讚美。法拉第未和戴維相識前,就給戴維寫信:“戴維先生,您的講演真好,我簡直聽得入迷了,我熱愛化學,我想拜您為師……”收到信後,戴維便約見了法拉第。後來,法拉第成了近代電磁學的奠基人,名滿歐洲,他也總忘不了戴維,說:“是他把我領進科學殿堂大門的!”
可以說,讚美是友誼的源泉,是一種理想的黏合劑,它不但會把老相識、老朋友團結得更加緊密,而且可以把互不相識的人連在一起。
(5)噓寒問暖真情在
人是需要關懷和幫助的,尤其要十分珍惜自己在困境中得到的關懷和幫助,並把它看成是“雪中送炭”。幫助別人不一定是物質上的幫助,簡單的舉手之勞或關懷的話語,就能讓別人產生久久的激動。比如說,當我們遇到認識的朋友、同事,可以根據他(她)當時的神情,著裝、情緒狀態揣摩對方的行為動向,並抱著關切態度詢問一下,如:“李老師,您今天的臉色不是很好,哪裏不舒服嗎?”“嗨,小趙,今天情緒不錯,有啥喜事啊!”“馬麗,這麼冷的天怎麼不多穿點衣服,當心著涼啊!”
(6)同頻共振情誼長
俗語說:“兩人一般心,無錢堪買金;一人一般心,有錢難買針。”聲學中也有此規律,叫做“同頻共振”,就是指一處聲波在遇到另一處頻率相同的聲波時,會發出更強的聲波振蕩,而遇到頻率不同的聲波則不然。人與人之間,如果能通過溝通尋找共鳴點,使自己的“固有頻率”與別人的“固有頻率”相一致,就能夠使人們之間增進友誼,結成朋友,發生“同頻共振”。
(7)誠懇道歉情更深
有時候,自己一句無意的話,可能會大大傷害別人的心。如果你不小心得罪了別人,就應真誠地道歉。這樣不僅可以彌補過失、化解矛盾,而且還能促進雙方心理上的溝通,緩解彼此間的關係。切不可把道歉當成恥辱,那樣將有可能使你失去一位朋友。
有了好口才,就可行天下;有了好人緣,就可創造出亮麗的人生。人緣若是火,口才便是風,“火”借“風”勢自然更旺;人緣若是馬,口才便是鞍,寶馬金鞍,人皆誇讚;人緣若是花,口才便是葉,紅花綠葉,相得益彰。恰當得體的語言能讓你在人際交往中八麵玲瓏,左右逢源。
背後誇人,感情倍增
說人好話不僅可以使一個人的自尊心、榮譽感得到滿足,而且還能使對方在情不自禁中感到愉悅和鼓舞,並對說話者產生好感。此時彼此之間的心理距離就會因讚美而縮短、靠近,從而為交際的成功創造了必要的條件。
我們不僅要說人好話,而且還要學會多在背後說人好話。因為在背後說人好話,更能收到與當麵說人好話不同的特殊的效果。
你當麵說,人家會以為你不過是奉承他,討好他。當你的好話在背後說時,人家認為你懸出於真誠的,是真心說他的好話,人家才會領你的情,並感激你。假如你當著上司和同事的麵說你上司的好話,你的同事們會說你是討好上司,拍上司的馬屁,而容易招致周圍同事的輕蔑。另外,這種正麵的歌功頌德,所產生的效果反而很小,甚至有反效果的危險。你的上司臉上可能也掛不住,會說你不真誠。與其如此,倒不如在公司其他部門、上司不在場時,大力地“吹捧一番”。
這些好話終有一天會傳到上司的耳中的。
有一個員工,在與同事們午休閑談時,順便說了上司的幾句好話:“咱頭兒這個人很不錯,辦事公正,對我的幫助尤其大,能為這樣的人做事,真是一種幸運。”沒想到這幾句話很快就傳到咱頭兒的耳朵裏去了,這免不了讓上司的心也有些欣慰和感激。而同時,這個員工的形象也上升了。連那些“傳播者”在傳達時,也順帶對這個員工誇讚了一番:這個人心胸開闊,人格高尚,真不錯。
在背後說別人的好話,能極大地表現你的“胸懷”和“誠實”,有事半功倍的效用。比如,你誇上司,說他公平,對你的幫助很大,而且從來不搶功。以後,你的上司在“搶功”時,可能會有那麼一點點顧忌,也會手下留情。
如果別人了解了你對任何人都一樣真誠時,對你的信賴就會日益增加。
在背後說別人的好話,會被人認為是發自內心、不帶私人的動機的。其好處除了能給更多的人以榜樣的激勵作用外,還能使被說者在聽到別人“傳播”過來的好話後,更感到這種讚揚的真實和誠意,從而在榮譽感得到滿足的同時,增強了上進心和對說好話者的信任感。
如《紅樓夢》中有這麼一段:史湘雲、薛寶釵勸賈寶玉做官為宦,賈寶玉大為反感,對著史湘雲和襲人讚美林黛玉說:“林姑娘從來沒有說過這些混賬話!要是她說這些混賬話,我早和她生分了。”
湊巧這時黛玉來到窗外,無意中聽見賈寶玉說自己的好話,“不覺又驚又喜,又悲又歎。”結果寶黛兩人互訴肺腑,感情大增。
因為在林黛玉看來,寶玉在湘雲、寶釵、自己三人中隻讚美自己,而且不知道自己會聽到,這種好話就不但是難得的,還是無意的。倘若寶玉當著黛玉的麵說這番話,好猜疑、小性子的林黛玉恐怕還會說寶玉打趣她或想討好她呢。
所以,背後說好處總會讓被讚賞者欣喜萬分,從而與你建立起真誠的合作關係和友誼。
多在第三者麵前讚美他人。人總是喜歡聽好聽的話,即使明白對方講的是奉承話,心裏還是免不了會沾沾自喜。換句話說,一個人受到別人的讚美,絕不會覺得厭惡,除非對方說得太離譜了。
讚美是一種學問,其中的奧妙無窮,但最有效的讚美則是在第三者麵前讚美對方。因為,當你直接讚美對方時,對方極可能以為那是應酬話、恭維話,目的隻在於安慰自己罷了。若是通過第三者來傳達,效果便截然不同了。此時,當事者必然認為那是認真的讚美,毫不虛偽,於是真誠接受,對你感激不盡。如果這個人是你的下屬,在深受感動之下,他會更加努力工作,以報答你的“知遇”之恩。
在背後說人好話,容易消除誤會,緩解彼此的矛盾。在背後說別人好話,從而能增強對說話者的好感,消除對說話者的不滿。如果你與同事發生了一點小誤會,不妨在背後說他的好話。
員工甲與他同事乙平時關係不錯,卻因小事發生誤會,很長時間不說話。彼此都感覺相處很尷尬。雖然大家都想打破這種尷尬,但自尊心作崇,誰都不先開口與對方說話。
一天,甲剛好看了一篇關於背後說人好話的文章,於是心生一計。在辦公室與同事閑聊時,甲趁乙不在,對別的同事隨意說了幾句乙的好話:“乙這人真不錯,為人比較正直,處事也比較公正,以前對我的幫助挺大,我挺感謝他的。”這幾句話很快就傳到了乙耳朵裏,他心裏不由得有些欣慰和歉疚。於是,找了一個適當的機會,他主動向甲打招呼、噓寒問暖,兩人就這樣好了。