正文 第21章 團幹部協調溝通的方法和藝術(2)(1 / 2)

溝通和協調在實際工作中的具體做法

與部門之間的溝通、協調

團幹部與部門之間的溝通協調,也包括了與其部門的主管(領導)的溝通協調。一般多有聯係的部門有工會、組織部門、人力資源部門、政治處、機關黨委、婦聯,以及基層有青年的單位。這個時候的聯係主要是作為一個部門來進行的。主要的目的是,搞好相互關係,得到這些部門的支持、理解和幫助。具體的方法有:

(1)邀請。在團組織有活動時,誠懇邀請這些部門的領導或主管參加,讓其感覺到團組織對他們的尊重和熱情,要注意的是,一次活動不要邀請很多的人,一般以兩三個部門為宜。

(2)有機會多交流。可以運用團組織的文件、通報、黑板、海報、總結發言材料等,還可以利用工作討論、開會間的片刻、休閑聊天等機會,與他們打招呼,讓這些部門知道團組織在做什麼,想什麼,幹什麼。

(3)尋求幫助。當一項工作需要聲援、需要某樣東西(可以借用)、需要出麵(參與)、需要資金(或實物、獎品)時,要虛心地、真誠地請他們幫忙,一個有些弱勢的姿態往往會引起善良的關注。

(4)主動提供幫助。團委有的是熱情的壯勞力,當其他部門有工作,臨時需要人手幫忙時,團組織應主動相助。

(5)聯合做些實際的事。團委可以和組織部門一起考查青年幹部;和人力資源部門一起培訓員工;和工會一同舉辦節日聯歡活動;還可以一起調研,一起參觀,一起郊遊等。這些聯合做的事,實際也是那個部門的工作,這樣的合作大家都願意,就能長久堅持。

(6)利益分享。在與各部門溝通協調過程中,團組織受益最多:團組織搞了活動,履行了職能;團員青年得到了鍛煉,受到教育;團幹部經曆了組織、實施活動的過程,積累了經驗教訓等,幾方麵都有具體的事情可以總結。

(7)在自我總結中,在向上級彙報時,都要把這些部門的支持與幫助表達出來,為團組織和團幹部自身今後的發展再結良好關係。

與直接領導的溝通協調

先了解清楚你的領導,看看他屬於哪種類型。第一種是激進型,這種領導經常會找下屬的錯誤,不信任下屬,凡事喜歡自己做,喜歡指揮,性子較急。其實他並不是真的責備你,他就是這樣的工作方式,說過之後,他也忘了。第二種是懶惰型,這樣的領導給下屬沒有明確的指示,也不告訴你相關的訊息,偶然說些工作,又會扯上些別的什麼。這樣的人有兩種可能:一是無心之過,他就是這種人,經驗不足,不知道如何展開工作;另一種是他工作態度有問題。第三種是誘導型,他很善於發揮自己的長處,循循善誘,還能傾聽你的建議,這樣的領導比較聰明。第四種是發展型,他不僅會用你的能力,還會進一步發掘你的潛能,使你會有更好的飛躍。他要求可能比較嚴格,經常有你意想不到的指點。在這樣的領導手下可以有快速的進步。

如果你是個團幹部,下麵幾個具體方法可以使你跟你的頂頭上司有效的溝通。

(1)製訂你的工作計劃。你的工作計劃,也是領導的工作計劃,當然是其中的一部分,他負責本單位的共青團工作,對團員青年也就有了責任,與你也有了同樣的角度,但你不要指望他來考慮你的工作,他還有許多別的事情。你要能夠站在領導的角度考慮問題,研究事務,你的工作計劃要詳細周到一些,在呈上之前,最好先征詢多個人的意見。這要求你對單位的工作整體了解,青年狀況細致把握,當前的中心任務非常清楚等。

(2)找機會將計劃遞給領導,並準備好聽取批評,批評時你不要反駁,也許他不了解情況,也許他說的不是你的錯,但都不要辯解,除非是大的原則問題,然後按他說的去做。找領導前,先注意觀察,他當時有沒有很要緊的事?情緒怎麼樣?可以談論的時間有多少?等等。

(3)主動為領導寫有關團員青年會議、青年活動、共青團工作的講話稿,相關活動的注意事項,做好你的事情。其實領導再改,都不會脫離原來的稿子的概要。領導願意改,可以說明他對團的活動的支持和信任。要從服從他人中學習管理他人。你需要為你的上司考慮他的身份、地位,以及提高其身價的創意,但不要過分幹涉地輔佐,使其有麵子而你自己也能獲得實效。

(4)適時進言,把你經過慎重考慮的想法告訴領導,主要是對青年工作方麵的建議,比如搞一次什麼活動,需要什麼,有什麼效果或好處;你還可以結合單位的業務工作、青年的業務水平,較有研究地給予建議,如果事先有過調查研究、查閱過資料就再好不過了。有時候你的建議可能不合領導口味,會被數落一頓,你可以認為這是對你的器重,對你的期待,被罵幾次可能你就不會再出現同樣的問題了。