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這個故事中的女士和男士很值得我們商家學習。當商戰中麵臨危局的時刻，同樣需要這種沉著冷靜的心理品質。人在危急時容易恐懼、緊張、行為失措。而一旦冷靜下來，你的智慧就會“活轉”起來，幫你尋找到擺脫危機的辦法。
要做到沉著冷靜，就要擺脫和消除麵對危機而產生的急躁不安、焦慮、緊張的情緒。混亂和捉摸不安以及缺乏駕馭局麵的自信心，是引發焦躁的原因。所以，要擺脫焦躁的方法就是認清危機情勢，找到解決辦法，強化心理素質。
經商是項充滿風險的事業。在創業的過程中，事事如意，樣樣順心的情況是罕見的。事實上，逆境多於順境，失敗、挫折和打擊，常常伴隨著你。逆境不可怕，可怕的是你被困境所嚇倒，從此一蹶不振。
“疾風知勁草，歲寒見鬆柏”。作為一名精明的老板，在身處逆境之際，能經得起暴風雨的襲擊，然後冷靜地分析周圍，認識自己，進而重整旗鼓，以達到東山再起的目的。
小公司最喜歡的是“無心插柳柳成蔭”，最忌的是倒黴，“有意栽花花不開”。
一旦碰到諸事不利，頭頭碰黑，又欲解無方。歸根結底，機會這東西，你說它有，好像真的存在，但誰也說不清它究竟是怎麼一回事。風水八卦，求神拜佛，不過是用迷信的方法求心之所安而已；以後是否真的有用，許多人心裏十分明白說是因果論，還是較為實際點，種善根，得善果，似乎可以事半功倍。
公司及家庭內部要安寧，無後顧之憂，俗語所謂“家和萬事興”自有其道理。
對人誠懇，做事負責，“多結善緣”，自然多得人幫助。淡泊明誌，隨遇而安，不作非分之想，心境安泰，必少許多失意之苦。
謙虛謹慎，戒驕戒躁，所謂持盈保泰的思想，雖有點消極，卻可少些失敗的危險。
如果理解以上各點，還怎麼會感到厄運臨頭、終日惶惶呢？同樣的社會環境、市場條件，為什麼有的成功有的失敗呢？可以說失敗者是自尋的。
一位企業家，在失敗的環境，要做到頭腦冷靜，就應該努力提高自身素質：要有應付失敗的心理準備；努力學習，不斷提高自己在大風大浪中搏擊的能力；不能被失敗摧垮意誌，自己嚇唬自己，以至於杯弓蛇影，草木皆兵；要有相當的耐心，不僅是忍辱耐苦，更重要的是要在心理上戰勝自己，保持良好的競技心態——神態自若，臨變不亂。
10.及時進行調整
香港永遠是個競爭激烈的地方，每個人都在做著發財的美夢，然而真正能發財的人卻鳳毛麟角，真正發財的人是那些頭腦精明、眼光長遠的人，比如領帶大王曾憲梓。
1974年的香港，“大降價”的彩旗掛滿街頭，“七折”“八折”的標簽比比皆是。雖然這樣，顧客還是很少破費，市場很不景氣。
專營領帶的金利來有限公司開業之初，在董事長曾憲梓的謀劃下，竟反其道而行，提價出售領帶。對此，同行們議論紛紛，皆笑其不識時務。但是，曾先生認為，領帶的降價，隻是受香港經濟不景氣的影響。由於香港普遍穿西裝、係領帶，還很追求名牌，所以領帶市場的需求量仍然很大。此時采取“反向調價”的做法，不僅有市場，反會因此舉不同凡響，引人注目，有助於揚名創牌。結果，提了價的金利來領帶，不僅銷路大暢，還從此創出了國際市場上的名牌產品。
被大家所關注的，必有戒備，很難突破；被大家所忽視的，乘虛而入，易如反掌。不論是兵戰還是商戰，都是如此。
有一家生產味精的公司，產品優良，包裝精美，營業額連續10年遞增，每年的增長率在10％—20％之間。可到了第11年，企業業績停滯下來，以後兩年均如此。於是，公司經理召開高級會議，商討對策。
為了使味精的銷售額上升，老板曾要求全體職工：每個人都必須在近期內提出一個以上的解決辦法。因此，營業部、宣傳部及製造部等各部門，紛紛開始設想各種花招，包括什麼“附獎”、“贈送”等吸引人的廣告，甚至改變裝味精的容器形狀等等。
有個年輕女職員非常煩惱，因為規定的期限已經到了，她仍然沒有一個好主意。這天她正在家裏吃飯，和往常一樣，她拿起裝海苔香料的罐子，但因為受了潮，香料把洞口塞住了，倒不出來，於是，她就用牙簽把洞口弄大些，問題立刻就解決了。
就在這同一時刻，她的靈感來了，她想到可以把味精的內蓋洞口加大，如果人們不加注意，就覺得使用起來還像平常一樣，這樣無意之中就增加了味精的使用量。結果，加大蓋口這個巧妙的設想使她得到了老板的獎勵。產品再次投放市場後，味精的銷售額很快上升。
一個小小的改變，往往會引起意想不到的結果。我們常常生活在一種習慣裏，用固有的思維去解決問題。其實，隻要把思維延伸，就會看到很多機遇。
在這方麵，坦克耕田的故事講給我們很多啟示：
坦克是陸戰的主要武器，可是一個烏克蘭商人卻將坦克當做牛來使喚，用來耕田，而且還因此賺了錢。
前蘇聯解體時，獨聯體各國中有很多軍用設備冗餘，而且不少還是過時產品，其中尤以坦克為代表。如何處理這些笨重的坦克，成了當局一個頭痛的問題。烏克蘭有家企業的老板頭腦一轉，立即將這些坦克以很便宜的價格買了下來。他們買坦克幹什麼呢？原來，老板想出了將坦克改裝為多用途拖拉機的點子。他們以退役的某中型坦克為基礎，將炮塔改為駕駛艙，火炮和機槍換成犁和耙。這種“坦克拖拉機”比獨聯體中馬力最大的拖拉機動力還大，而售價卻是拖拉機的一半。
這種新型拖拉機推出後，立即受到不少農民的歡迎，因而紛紛搶購。在常人看來，坦克和拖拉機各是一個概念，一種用於作戰，一種用於耕田。可該老板敢於突破思維定式，讓坦克有了新的用途。
四、研究和掌握推銷技巧
1.一般銷售方法
商品推銷是一門專門以顧客心理為主要研究對象的商業學問，它主張根據顧客心理活動來推銷商品，使顧客在對商品逐漸接近的心理中自覺自願地購買商品，它主要包括如下幾種推銷方法：