企業的社會一般環境,使處在該環境下的各種類型的企業受到大致相同的影響,從而使企業表現出一般的、共性的特征。影響企業的社會一般環境特征可分為:(1)社會特征。階級結構及變動性、社會作用的明晰度、社會組織的性質及社會製度的發展;(2)經濟特征。基本經濟結構,包括經濟組織的類型——私有與公有的對比;經濟計劃的集中或分散;銀行體製;財政政策;對物質資源投資的水平及消費特征;(3)政治特征。社會的一般政治氣氛;政權集中的程度;政治組織的性質(分權的程度,職能的多樣性等等);(4)文化特征。包括曆史背景、意識形態、價值觀和社會準則及對權威關係、領導方式、人際關係、理性主義、對科學和技術的看法;(5)技術特征。社會上科學與技術的發展水平,包括物質基礎(工廠、設備與設施)及技術知識基礎;科學技術界能夠發展並應用新知識的程度。
下麵著重分析經濟環境、社會政治環境與企業文化的關係。
(一)經濟環境對企業文化的影響
環境對企業組織的影響作用必須通過管理而得到實現。管理在企業與外部環境之間起中介作用。企業文化首先通過管理的文化選擇而接受環境的影響,從管理的文化特色中可以找到認識企業文化特征的途徑。企業是有生命的人格化的組織,人通過文化的媒介來適應環境的變化,企業也通過文化的媒介來適應環境的變化。這是一個文化互動的關係,環境影響企業文化、企業文化又影響環境。在這種相互影響中,社會經濟環境對企業文化的影響具有首要的決定的作用,表現為:
1.經濟環境與企業文化相互作用
社會經濟環境對企業的活動和適應性起製約作用,企業行為不能超越社會經濟環境的許可。現代經濟活動使企業處在複雜、多元、相互交叉、變化多端和增長沒有極限的環境中,由消費者形成的消費市場和由企業家、生產者、發明者構成的產品生產過程越來越密切地聯係在一起。企業的行為不僅是金融結果在社會中的測驗而且是企業管理、企業文化觀念在社會中的測驗。企業必須認同社會環境的經濟目標,才能獲得合法的經營地位。隻有向環境輸出良好的適應行為,才能符合動態的經濟環境的要求。經濟環境的特征規定了企業一般文化特征。企業文化既是企業對環境適應的機製,又是企業對經濟環境的作用機製。它使企業具有一定程度的獨立性,沒有這種獨立性,企業就不能生存。企業文化還是企業的保護機製。它調節企業與社會經濟環境的動態平衡,經受經濟衝突的考驗,免受不必要的損失、衰退、傷害和侵犯。經濟環境愈是具有競爭性,企業文化及其個性特征愈容易形成,反之,經濟環境的競爭性不強,企業文化形成的外部機製不完善,壓力不大,企業有個性的文化特征就較難形成。
2.經濟環境的變化製約企業人員價值觀的變化
企業人員作為社會成員的一部分,必然接受由社會經濟環境造成的一般價值觀原則,經濟環境的變化也必然影響企業人員一般價值觀的變化,而這種一般價值觀,是構成企業文化價值觀的基礎層次,企業在經濟方麵的價值取向,不能不對職工的價值觀進行提煉。日本學者認為,日本企業職工經濟行為的價值取向,與社會一般成員的價值取向有相同之處。例如,從消費的角度看,社會成員收入在1000美元時,人們的行為屬於金錢消費型,消費取向主要在金錢上,價值觀層次較低。收入達2000美元左右時,社會成員對金錢和時間的價值取向發生顯著變化。在這之前,為了便宜一分錢,人們不惜多跑幾條街去買便宜貨,而現在卻寧願貴一些也要到附近方便的店鋪去買。這時的價值觀變成了時間消費型。當收入達到7000美元時,消費的價值觀又發生了顯著的變化,從講究效率轉變為講究美感,人們開始重視活動的審美意識和哲理意義。社會成員上述消費價值觀的變化,也就是企業成員消費價值觀變化的基本軌跡。顯然,企業文化價值觀現實層麵的建構,不能不考慮企業人員價值觀的狀況。不僅國民收入和職工收入影響企業人員價值觀的變化,社會經濟的漲落,也對職工價值觀的變化發生顯著影響。經濟繁榮和高速發展時期,易於視消費為美德;經濟發展的常規時期,反過來浪費成為社會譴責的行為。社會經濟水平較低,但處於增長勢頭的條件下,生活上的攀比行為十分普遍,“他人取向”的行為原則,成為職工中帶傾向性的價值準則;隨著社會經濟增長,職工在價值取向上出現自主性,開始傾向於自行其美,個性化的特征受到重視,由金錢積累向社會性積累和精神積累轉變。