七十八、如何認識企業形象識別係統?(1 / 2)

CIS是Corporate Identity System(企業形象識別係統)的簡稱。現代意義的CIS發祥地是美國,首推IBM公司。CIS的主要思想是將企業的經營理念、行為規範和視覺識別進行係統分類,從戰略角度來研究企業內涵,豐富企業文化,塑造企業形象,從而使企業逐步走上規範化、係統化和不斷完善的軌道。

(一)CIS設計強調表現企業特征,而不是簡單的標誌或圖案設計。CIS設計是一個係統,它通過各種視覺來塑造和強化企業形象

1.理念識別係統(MI)

以傳播語和服務理念為核心構成的理念識別係統,簡潔而富有個性地將企業的價值傳達給目標客戶,使人們一提起這句話就想起企業的名稱,一如人們聽到“真誠到永遠”就想起海爾,聽到“讓我們做得更好”就想起飛利浦一樣。理念傳播的過程,實際上就是價值認同的過程。

2.視覺識別係統(VI)

視覺識別的設計是要讓價值看得見,其工作內容包括基礎係統和應用係統兩大部分。

基礎係統以設計上具有新意並準確反映出企業價值內涵的標誌為核心,通過對企業標誌、標準字、標準色、輔助圖形、色彩計劃以及各類標準組合的創意性規劃,使企業整體視覺形象極富個性色彩,同時應用上也非常有序。

應用係統則是對基礎係統所規定的設計風格的完美詮釋,涉及信用品形象係統、辦公事務用品形象係統、商業文書表格形象係統、內外環境形象係統、服裝形象係統、車體形象係統、廣告宣傳形象係統、公關促銷用品形象係統等視覺應用的方方麵麵,創造出一個個性化、係統化、國際化的企業形象,給受眾以美好、強烈的視覺體驗。

3.行為識別係統(BI)

行為識別係統是動態的形象傳播。形象的作用除了對外吸引新的客戶之外,對內穩定、凝聚老客戶也是其中另一重要內容,這就需要通過服務來實現。以顧客滿意為核心的行為識別係統,就是通過服務流程設計、服務禁忌明確、服務情境對話設計、服務作業標準化設計、顧客投訴處理方法製訂、顧客滿意度指標確定等工作內容,製作服務的標準,使企業的廣大客戶享受到與國際接軌的標準化、規範化服務。

4.環境識別係統(EI)

辦公室一般可根據功能分為前台(Logo牆)、大廳、主辦公區、管理人員辦公室、會議室、洽談室、休息室等,可根據企業自身條件和特點,將標誌、標準字、標準色應用於裝飾中,形成統一有效的環境識別特征。

5.店麵識別係統(SI)

是企業產品或服務對外推銷的地址場所,要與企業VI係統協調呼應,店內裝飾、門頭、主色調都應嚴格延續VI係統,這樣才能有效的傳達企業識別,增強品牌印象,從而推動產品的銷售。特別是連鎖企業必須有嚴格的規範,從門頭、貨架,甚至價簽等都必須有明確的規範,這樣才能使眾多的連鎖形成整體,擴大影響,搶占商機。