無領導小組討論是招聘選拔人才中經常使用的一種新方法,尤其是在招聘選拔管理人才中經常用到。
一、什麼是無領導小組討論
無領導小組討論也稱乙。是指將數名被評價集中起來組成小組,要求他們就某一問題開展不指定角色的自由討論,評價者通過對應試者在討論中的言語及非言語行為的觀察來對他們做出評價的一種測評方式。所謂“無領導”是指參加討論的應試者在討論問題的情境中,其地位是平等的,其中沒有哪一個人被指定充當小組的領導者,也不指定每個考生應該坐在哪個位置,而是讓所有考生自行排位、自行組織,評隻是通過安排考生的活動,觀察每個考生的表現,來對考生進行評價,這也就是無領導小討論名稱的由來。
無領導小組討論一般是將應試者按一定人數編組(一般是5~7人,通常情況下不超過8人),不確定會議主持人,不指定發言的先後,也不提出如積極主動、觀點清晰之類的個體要求,隻要求應試者根據主考官提出的真實或假設的背景材料,就某一指定主題進行自由討論,要求小組能在規定的時間內(一般為1小時左右)形成一致意見,並以書麵或口頭形式向主考官和評委彙報。
根據不同的標準可將無領導小組討論分為以下類型。
根據討論的背景的情境性,可以將無領導小組討論分為無情境性的無領導小組討論和有情境性的無領導小組討論。無情境性討論一般針對某一個開放性的問題來進行,例如“什麼樣的管理者是個好管理者”,而情境性的討論一般是把應試者放在某個假設的情境中來進行,例如假定各個應試者均是某公司的高級管理者,讓他們通過討論去解決公司的裁員問題。
從是否給考官或考生分配角色的角度來劃分,可以將無領導小組討論分為定角色的無領導小組討論和不定角色的無領導討論。不指定角色的小組討論,是指小組中的應試者在討論過程中不擔任任何角色,可以自由地發表自己的意見;而指定角色的小組討論中,應試者分別被賦予一個固定的角色,如讓他們分別擔任財務經理、人事處長、董事會董事等等,以各自設定的身份參與討論,在各角色的基本利益不完全一致、甚至是有矛盾的前提下,進行自由討論並達成小組一致意見。
根據小組成員在討論過程中的相互關係,可以將無領導小組討論分為競爭性的、合作性的和競爭與合作相結合的。
根據無領導小組討論的情境與擬任工作相關性,可以將其分為與工作相關情境的無領導小組討論和與工作無關情境的無領導小組討論。
二、無領導小組討論測評什麼
無領導小組討論最突出的特點就是人際互動性,應試者需要在與他人的溝通和互動中表現自己,展示自己,其考察的維度也多與人際交往有關,例如言語表達能力、人際影響力等。因此,這一方式適用於那些經常與人打交道的崗位人員的選拔,比如企、事業單位的中高層管理者、銷售人員等。
在無領導小組討論過程中,應試者往往會處於壓力情境下,難以掩飾真實情緒,往往會在無意之中表現出自己各方麵的優點和缺點。便於評價者依據應試者的行為、言論來對考生進行更加全麵、合理的評價。在討論過程中所有的應試者均有平等的發揮機會,便於很快地表現出個體上的差異;競爭同一崗位的應試者在同一場所、同一時間進行測試,便於施測者進行橫向對比。
在無領導小組討論中,盡管各人均可陳述自己的觀點,也可以對他人的意見提出不同的看法,但最終必須形成一致意見,所以特別需要應試者具有宗敏感性、組織協調能力、人際影響力等等。這些能力或素質是在筆試和麵試中所難以測試的。
由此可見,無領導小組討論具備以下三個功能。
區分功能,在一定程度上能夠區分出考生能力、素質上的相對差異。
評定功能,能在一定程度上評價、鑒別考生某些方麵的能力、素質和水平是否達到了規定的某一標準。
預測功能,能在一定程度上預測考生的能力傾向和發展潛力,預測考生在未來崗位上的表現、成功的可能性和成就。
從上麵的分析中我們可以看出,進行無領導小組討論主要考查應試者三方麵的能力。
應試者在團隊工作中與他人發生關係時所表現出來的能力,主要有言語和非言語的溝通能力、說服能力、組織協調能力、合作能力、影響力、人際交往的意識與技巧以及團隊精神等。
應試者在處理一個實際問題時的分析思維能力,主要包括理解能力、分析能力、綜合能力、推理能力、想象能力、創新能力、對信息的探索和利用能力。
應試者的個性特征和行為風格,主要包括動機特征、自信心、獨立性、靈活性、決斷性、創新性、情緒的穩定性等特點。
三、無領導小組討論如何實施
一次完整的無領導小組討論大概需要40~60分鍾的時間,可分為四個階段。
開始階段。主考官宣讀討論的注意事項和討論的題目。這時,應試者必須專心聽主考官的宣讀,不能為了搶時間而先去閱讀題目。接下來,應試者閱讀題目獨立思考,準備個人發言。準備時間一般為5分鍾左右。
個人發言階段。應試者輪流發言,初步闡述自己的觀點。主考官控製每人發言時間,一般情況下不超過3分鍾。
自由討論階段。個人發言後,小組進入自由討論階段。應試者交叉辯論,不但要繼續闡明自己的觀點,而且要對別人的觀點做出反應,可以支持也可以反對他人的觀點。討論最後必須達成一致意見。自由討論的時間一般為30-40分鍾,此階段主考官不做任何幹預,不準參與討論或給予任何形式的誘導。
總結陳詞階段。推舉一位應試者作總結發言,彙報討論情況及結果。
無領導小組討論的具體程序是: