第一章 天下大事，必做於細 欲成大事，小事上下工夫
俗語說“一滴水，可以折射整個太陽”，許多“大事”都是由微不足道的“小事”組成的。日常工作中同樣如此，看似瑣碎，不足掛齒的事情比比皆是。如果你對工作中的這些小事輕視怠慢，敷衍了事，到最後就會因“一著不慎”而失掉整個勝局。所以，每個員工在處理小事時，都應當引起重視。
日本獅王牙刷公司的員工加藤信三就是一個活生生的例子。有一次，加藤為了趕去上班，刷牙時急急忙忙，沒想到牙齦出血。他為此大為惱火，上班的路上仍是非常氣憤。
回到公司，加藤為了把心思集中到工作上，還是硬把心頭的怒氣給平息下去了，他和幾個要好的夥伴提及此事，並相約一同設法解決刷牙容易傷及牙齦的問題。
他們想了不少解決刷牙造成牙齦出血的辦法，如把牙刷毛改為柔軟的細毛；刷牙前先用熱水把牙刷泡軟；多用些牙膏；放慢刷牙速度等，但效果均不太理想，後來他們進一步仔細檢查牙刷毛，在放大鏡底下，發現刷毛頂端並不是尖的，而是四方形的。加藤想：“把它改成圓形的不就行了！”於是他們著手改進牙刷。
經過實驗取得成效後，加藤正式向公司提出了改變牙刷毛形狀的建議，公司領導看後，也覺得這是一個特別好的建議，欣然把全部牙刷毛的頂端改成了圓形。改進後的獅王牌牙刷在廣告媒介的作用下，銷路極好，銷量直線上升，最後占到了全國同類產品的40％左右，加藤也由普通職員晉升為科長，十幾年後成為公司的董事長。
牙刷不好用，在我們看來都是司空見慣的小事，所以很少有人想辦法去解決這個問題，機遇也就從身邊溜走了。而加藤不僅發現了這個小問題，而且對小問題進行細致地分析，從而使自己和所在的公司都取得了成功。
看不到細節，或者不把細節當回事的人，對工作缺乏認真的態度，對事情隻能是敷衍了事，這種人無法把工作當做一種樂趣，而隻是當做一種不得不接受的苦役，因而在工作中缺乏熱情。而考慮到細節，注重細節的人，不僅認真地對待工作，將小事做細，並且注重在做事的細節中找到機會，從而使自己走上成功之路。
任何一位成功者都是磨煉出來的，人的生命具有無限的韌性和耐力，隻要你始終如一、腳踏實地做下去，無論在怎樣的處境，無論大事或小事，都不放鬆自我，不自暴自棄，你便可以創造出令自己和他人都震驚的成就。
不積跬步，無以至千裏；不積小流，無以成江海。凡成就一份功業，都需要付出堅強的心力和耐性，你想坐收漁利，那隻能是白日做夢。你想憑僥幸靠運氣奪取豐碩的果實，運氣永遠不會光顧你。
養成嚴守時間的好習慣
誠實守信是一種美好的品德，更是做人的基本原則。近年來，誠實守信在社會上的被重視程度逐漸提高。