隨意批評他人，常常會傷害對方的自尊和麵子。哲學家尼采說：“一個人用一個指頭指著他人的時候，應該記住有三個指頭正在指著自己。”我們要明白，隨意地批評人，你就不會得到他人的歡迎和好感，隻會招致他人的怨恨。
隨意地批評人，使對方產生怨恨，這就是自己的一大過錯。當你批評、指責他人時，就是在冒一種風險，非常可能傷害到對方的自尊。有位心理學家說：批評不但不會改變事實，反而會招致怨恨。
批評人是危險的，是使人自尊的火藥庫爆炸的導火索。這種自尊的爆炸，有時能置人於死地。隻有不夠聰明的人才一味地批評、指責和抱怨他人。卡耐基指出：尖銳的批評和攻擊，所得的效果都是零。批評就像家鴿，最後總是飛回家裏。我們所指責或糾正的對象，他們會為自己辯解，甚至反過來攻擊我們。
如果發現別人出現失誤，或者下屬因為不留神而犯了個小錯誤的時候，應理智地對待，不要火冒三丈、張口罵人。
鮑勃·胡佛是個有名的試飛駕駛員。一次，他準備駕機從聖地亞哥飛回洛杉磯時，有兩個引擎同時出現故障，幸虧他反應靈敏、控製得當，飛機最終才得以降落。雖然無人傷亡，但是飛機卻已麵目全非。他當時就想問題可能出在那架飛機的噴射機用油上，結果正如他想的那樣。
胡佛回到機場後，找到了那位負責保養的機械工。而這位年輕的機械工早已為自己犯下的錯誤而痛苦不堪，就等著胡佛的批評了。然而，出乎意料的是，胡佛當時並沒有責備那位機械工，隻是伸出手臂拍了拍他的肩膀，然後，要求那位機械工為了證明自己不會再犯錯，繼續做他的飛機保養工作。
當時，那位機械工聽完胡佛的話以後很是吃驚。可以相信，胡佛的這一做法已經足已讓這個年輕的機械工終身記住這一教訓了。
當別人的錯誤出現時，批評與抱怨早已於事無補了，因為錯誤已經犯下了。即使你正在氣頭上，也不要口無遮攔，破口大罵。正確的做法應該像胡佛那樣，心平氣和地對待他人。
批評的本質是懲罰，是對人的一種否定。要想改善人的行為，鼓勵總是比懲罰效果更明顯。千萬不要濫用懲罰，因為懲罰是消極的，尤其是過度的懲罰，不但達不到預期的目的，還會扭曲被批評者的行為，激發被批評者的逆反心理。
世界著名的心理學家史京納以他的試驗證明，在學習方麵，一個有良好行為就得到獎勵的人，要比一個因行為不良就受到懲罰的人學得快得多，而且更能夠記住它所學的。進一步研究顯示，簡單生硬的批評方式，並不能夠使他人永久地改變，反而常常會引起憤恨。
與周圍的人保持和氣與友愛，最大的原則是不要隨意批評他人，盡量地少批評或委婉批評。
美國俄克拉荷馬州恩尼德市的江士頓，是一家工程公司的安全協調員。他的職責之一是監督在工地工作的員工戴上安全帽。他說他一碰到沒有戴安全帽的人，就官腔官調地告訴他們，要他們必須遵守公司的規定。員工雖然接受了他的糾正，卻滿肚子的不高興，而常常在他離開以後又把安全帽拿了下來。
他決定采取另一種方式。下一次他發現有人不戴安全帽的時候，他就問他們是不是安全帽戴起來不舒服，或者有什麼不適合的地方。然後他以令人愉快的聲調提醒他們，戴安全帽的目的是保護他們不受到傷害，建議他們工作的時候一定要戴安全帽。結果是遵守規定戴上安全帽的人愈來愈多，而且這種方式不會造成憤恨或情緒上的不滿。
聰明的人不會動輒就罵人，殊不知，責罵會傷了和氣，少了士氣。與之相反，如果你用一些委婉的話語加以安慰，最終的效果就會大不相同。